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... ... @@ -9,13 +9,13 @@
9 9  [[image:convchiuse_18.png||height="129" style="margin:20px 0" width="600"]]
10 10  Si apre il pannello //Nota della conversazione//.
11 11  1. Inserire, o aggiornarli, il motivo e una nota della chiamata.
12 -[[image:convchiuse_19.png||height="280" style="margin:20px 0" width="600"]]
12 +[[image:convchiuse_17.png||height="400" style="margin:20px 0" width="550"]]
13 13  1. Nel pannello รจ possibile eseguire le seguenti ulteriori azioni:
14 +- aggiungere o modificare il motivo della chiamata
14 14  - aggiungere la chiamata alla categoria //Preferiti//
15 -- se presente, ascoltare una registrazione della chiamata.
16 +- aggiungere o modificare le note relative alla chiamata.
16 16  
17 -1. Cliccare su **Salva Modifiche** per salvare le modifiche e ritornare alla Home di Agent Desktop.
18 +1. Cliccare su **Salva Modifiche** per salvare gli eventuali aggiornamenti.
19 +1. Cliccare su **Chiudi** per chiudere il pannello e ritornare alla Home di Agent Desktop.
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