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1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazionichiuse/insmodimotivoenote/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 6  Questa sezione descrive come indicare informazioni aggiuntive su una chiamata. Dal pannello visualizzato è inoltre possibile aggiungere la chiamata ai //Preferiti//, ascoltarne la registrazione audio, se presente, e visualizzare eventuali call data associati.
7 7  
8 8  Se è già stato inserito un motivo l'icona risulta attiva.
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14 14  [[image:convchiuse_18.png||height="129" style="margin:20px 0" width="600"]]
15 15  Si apre il pannello //Nota della conversazione//.
16 16  1. Inserire, o aggiornarli, il motivo e una nota della chiamata.
17 -[[image:convchiuse_19.png||height="280" style="margin:20px 0" width="600"]]
12 +[[image:convchiuse_17.png||height="400" style="margin:20px 0" width="550"]]
18 18  1. Nel pannello è possibile eseguire le seguenti ulteriori azioni:
14 +- aggiungere o modificare il motivo della chiamata
19 19  - aggiungere la chiamata alla categoria //Preferiti//
20 -- se presente, ascoltare una registrazione della chiamata.
16 +- aggiungere o modificare le note relative alla chiamata.
21 21  
22 -1. Cliccare su **Salva Modifiche** per salvare le modifiche e ritornare alla Home di Agent Desktop.
18 +1. Cliccare su **Salva Modifiche** per salvare gli eventuali aggiornamenti.
19 +1. Cliccare su **Chiudi** per chiudere il pannello e ritornare alla Home di Agent Desktop.
23 23  
21 +
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Author
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1 -XWiki.administrator
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