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Summary

Details

Page properties
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Agent Desktop
Content
... ... @@ -1,5 +1,20 @@
1 -(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
2 -Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di utilizzo dell'applicazione **Agent Desktop**.
1 +Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di uso e configurazione dell'applicazione **Agent Desktop**.
3 3  
4 -(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
5 5  Le funzionalità visibili differiscono in base al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso. In particolare:
4 +
5 +* gli utenti //Contact Center// e //Back Office// possono accedere solamente alla scheda //Profilo// per le seguenti operazioni:
6 +** Modificare la lingua dell'applicazione.
7 +* gli utenti //Amministratori// possono accedere a tutte le schede ed eseguire le seguenti operazioni:
8 +(% style="list-style-type:disc" %)
9 +** Modificare la propria password di accesso
10 +** Modificare la lingua dell'applicazione
11 +** Aggiungere, modificare o cancellare le aziende
12 +** Aggiungere, modificare o cancellare i servizio #phones
13 +** Aggiungere, modificare o cancellare i tag
14 +** Aggiungere, modificare, cancellare gli utenti
15 +** Gestire i ruoli dell'utente
16 +** Gestire la visibilità sulle aziende
17 +** Gestire l'accesso alle registrazioni.
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