Changes for page 01 - Ricercare una conversazione
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - true1 +false - Content
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... ... @@ -1,20 +1,22 @@ 1 -Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni chiuse dell'applicazione **Agent Desktop**. 1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %) 2 +((( 3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazionichiuse/ricercaconversazione/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] 4 +))) 2 2 3 -In particolare: 4 4 5 -* Ricercare una conversazione 6 -* Inserire, visualizzare e modificare un contatto 7 -* Visualizzare la cronologia di una conversazione 8 -* Gestire le callback 9 -* Ascoltare la registrazione di una chiamata 10 -* Inserire e modiicare il motivo e le note di una chiamata 11 -* Aggiungere o rimuovere una conversazione ai //Preferiti// 12 -* Aggiungere e rimuovere un tag a una conversazione 13 -* Visualizzare il dettaglio di una conversazione 14 -* Innviare una risposta via email. 7 +Per ricercare una conversazione dall'elenco proposto utilizzare il campo [[//Cerca conversazioni//>>doc:AgentDesktop.interfaccia.WebHome||target="_blank"]], nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare le conversazioni che contengono la stringa specificata. 15 15 9 +[[image:ricercaconv_01.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="500"]] 16 16 11 +La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione:: 17 17 13 +* Nome del contatto 14 +* Testo della email 15 +* Testo della chat 16 +* Testo della motivazione. 18 18 18 +Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**. 19 19 20 - 20 + 21 + 22 +
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