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Details

Page properties
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Content
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1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazionichiuse/viscronoconversazione/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
6 +
1 1  Il pannello //Cronologia Conversazioni// permette di visualizzare la cronologia delle conversazioni effettuate.
2 2  
3 3  Il pannello evidenzia la data e l'ora delle chiamate e offre la possibilità di compiere specifiche azioni su di esse:
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19 19  
20 20  1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare la conversazione.
21 21  1. Cliccare sull'icona **Cronologia**.
22 -[[image:convchiuse_05.png||height="130" width="700" style="margin:20px"]]
28 +[[image:convchiuse_05.png||height="130" style="margin:20px" width="700"]]
23 23  Si apre il pannello con la cronologia della conversazione.
24 24  1. Utilizzare i filtri sul tipo o la categoria //Preferiti//, oppure usare il campo //Cerca conversazioni// per limitare la visualizzazione delle chiamate.
25 -[[image:convchiuse_06.png||height="389" width="900" style="margin:20px"]]
31 +[[image:convchiuse_06.png||height="389" style="margin:20px" width="900"]]
26 26  1. Se il contatto è già inserito in rubrica, cliccare sul pulsante **Visualizza Info Contatto** per visualizzarne le informazioni.
27 27  Se il contatto non è presente in rubrica, cliccare sul pulsante **Aggiungi Contatto** per inserirlo in rubrica.
28 28  1. Cliccare sull'icona **Note** di una chiamata per inserire o visualizzare il motivo della chiamata e le note o i call data associati.
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32 32  1. Cliccare su **Chiudi** per chiudere la finestra e ritornare alla Home di Agent Desktop.
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acrobat-logo.png
Author
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1 +XWiki.administrator
Size
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