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Details

Page properties
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Content
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1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazionichiuse/viscronoconversazione/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 -
7 7  Il pannello //Cronologia Conversazioni// permette di visualizzare la cronologia delle conversazioni effettuate.
8 8  
9 9  Il pannello evidenzia la data e l'ora delle chiamate e offre la possibilità di compiere specifiche azioni su di esse:
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25 25  
26 26  1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare la conversazione.
27 27  1. Cliccare sull'icona **Cronologia**.
28 -[[image:convchiuse_05.png||height="130" style="margin:20px" width="700"]]
22 +[[image:convchiuse_05.png||height="130" width="700" style="margin:20px"]]
29 29  Si apre il pannello con la cronologia della conversazione.
30 30  1. Utilizzare i filtri sul tipo o la categoria //Preferiti//, oppure usare il campo //Cerca conversazioni// per limitare la visualizzazione delle chiamate.
31 -[[image:convchiuse_06.png||height="389" style="margin:20px" width="900"]]
25 +[[image:convchiuse_06.png||height="389" width="900" style="margin:20px"]]
32 32  1. Se il contatto è già inserito in rubrica, cliccare sul pulsante **Visualizza Info Contatto** per visualizzarne le informazioni.
33 33  Se il contatto non è presente in rubrica, cliccare sul pulsante **Aggiungi Contatto** per inserirlo in rubrica.
34 34  1. Cliccare sull'icona **Note** di una chiamata per inserire o visualizzare il motivo della chiamata e le note o i call data associati.
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38 38  1. Cliccare su **Chiudi** per chiudere la finestra e ritornare alla Home di Agent Desktop.
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Author
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1 -XWiki.administrator
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