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Changes for page 06 - Gestione Contatti

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Summary

Details

Page properties
Title
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1 -04 - Conversazioni Aperte - Howto
1 +06 - Gestione Contatti
Content
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1 -Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni chiuse dell'applicazione **Agent Desktop**.
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
2 2  
3 -In particolare:
4 4  
5 -* [[Ricercare una conversazione>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.ricercaconversazione.WebHome||target="_blank"]]
6 -* [[Inserire, visualizzare e modificare un contatto>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.insvismodcontatto.WebHome||target="_blank"]]
7 -* [[Visualizzare la cronologia di una conversazione>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.viscronoconversazione.WebHome||target="_blank"]]
8 -* [[Gestire le callback>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.gestirecallback.WebHome||target="_blank"]]
9 -* [[Ascoltare la registrazione di una chiamata>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.ascoltareregcallback.WebHome||target="_blank"]]
10 -* [[Inserire e modiicare il motivo e le note di una chiamata>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.insmodimotivoenote.WebHome||target="_blank"]]
11 -* [[Aggiungere o rimuovere una conversazione ai //Preferiti//>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.aggrimconversazionepreferiti.WebHome||target="_blank"]]
12 -* [[Aggiungere e rimuovere un tag a una conversazione>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.aggrimtagaconversazione.WebHome||target="_blank"]]
13 -* [[Visualizzare il dettaglio di una conversazione>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.visdettaglioconversazione.WebHome||target="_blank"]]
14 -* [[Inviare una risposta via email>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.inviarerispostaviaemail.WebHome||target="_blank"]].
7 +Questa sezione descrive le principali funzionalità sui task dell’applicazione **Agent Desktop**.
15 15  
9 +In particolare:
16 16  
11 +* [[Visualizzare l'elenco dei task>>doc:AgentDesktop.task.viselencotask.WebHome||target="_blank"]]
12 +* [[Cercare un task>>doc:AgentDesktop.task.cercaretask.WebHome||target="_blank"]]
13 +* [[Visualizzare, modificare e riassegnare un task>>doc:AgentDesktop.task.vismodriassegnaretask.WebHome||target="_blank"]]
14 +* [[Chiudere un task>>doc:AgentDesktop.task.chiuderetask.WebHome||target="_blank"]].
17 17  
16 +
18 18  
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Author
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1 +XWiki.administrator
Size
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