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Changes for page 06 - Gestione Contatti

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Conversazioni Aperte - Howto
1 +05 - Task
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -false
1 +true
Content
... ... @@ -1,15 +1,10 @@
1 -Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione **Agent Desktop**.
1 +Questa sezione descrive le principali funzionalità sui task dell’applicazione **Agent Desktop**.
2 2  
3 3  In particolare:
4 4  
5 -* Rispondere a una chiamata inbound
6 -* Trasferire una chiamata inbound
7 -* Chiudere una chiamata inbound
8 -* Effettuare una chiamata manuale o outbound
9 -* Rispondere a una chiamata manuale
10 -* Trasferire una chiamata
11 -* Registrare una chiamata
12 -* Impostare una conference call.
5 +* Visualizzare l'elenco dei task
6 +* Cercare un task
7 +* Visualizzrae, modificare e riassegnare un task
8 +* Chiudere un task.
13 13  
14 -
15 15