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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -0 4-Conversazioni Aperte - Howto1 +05 - Task - Content
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... ... @@ -1,14 +1,10 @@ 1 -Questa sezione descrive le principali funzionalità su lle conversazioniattivedell’applicazione **Agent Desktop**.1 +Questa sezione descrive le principali funzionalità sui task dell’applicazione **Agent Desktop**. 2 2 3 3 In particolare: 4 4 5 -* Rispondere a una chiamata inbound 6 -* Trasferire una chiamata inbound 7 -* Chiudere una chiamata inbound 8 -* Effettuare una chiamata manuale o outbound 9 -* Rispondere a una chiamata manuale 10 -* Trasferire una chiamata 11 -* Registrare una chiamata 12 -* Impostare una conference call. 5 +* Visualizzare l'elenco dei task 6 +* Cercare un task 7 +* Visualizzare, modificare e riassegnare un task 8 +* Chiudere un task. 13 13 14 14
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