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Changes for page 06 - Gestione Contatti

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,15 +1,10 @@
1 -Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione **Agent Desktop**.
1 +Questa sezione descrive le principali funzionalità sui task dell’applicazione **Agent Desktop**.
2 2  
3 3  In particolare:
4 4  
5 -* [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.risponderechiamatainbound.WebHome]]
6 -* [[Trasferire una chiamata inbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.trasferirechiamatainbound.WebHome]]
7 -* [[Chiudere una chiamata inbound o outbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.chiuderechiamatainbound.WebHome]]
8 -* [[Fare una chiamata outbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.chiamataoutbound.WebHome]]
9 -* [[Fare una chiamata manuale>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.chiamatamanuale.WebHome]]
10 -* [[Rispondere a una chiamata manuale>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.risponderechiamatamanuale.WebHome]]
11 -* [[Trasferire una chiamata manuale>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.trasferirechiamatamanuale.WebHome]]
12 -* [[Registrare una chiamata>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.registrarechiamata.WebHome]]
13 -* [[Impostare una conference call>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.impostareconfcall.WebHome]].
5 +* Visualizzare l'elenco dei task
6 +* Cercare un task
7 +* Visualizzare, modificare e riassegnare un task
8 +* Chiudere un task.
14 14  
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