Changes for page 06 - Gestione Contatti


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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -05 - Task
1 +04 - Conversazioni Aperte - Howto
Content
... ... @@ -1,15 +1,14 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
1 +Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione **Agent Desktop**.
5 5  
6 -
7 -Questa sezione descrive le principali funzionalità sui task dell’applicazione **Agent Desktop**.
8 -
9 9  In particolare:
10 10  
11 -* Visualizzare l'elenco dei task
12 -* Cercare un task
13 -* Visualizzare, modificare e riassegnare un task
14 -* Chiudere un task.
5 +* [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:.risponderechiamatainbound.WebHome]]
6 +* [[Trasferire una chiamata inbound>>doc:.trasferirechiamatainbound.WebHome]]
7 +* Chiudere una chiamata inbound
8 +* Effettuare una chiamata manuale o outbound
9 +* Rispondere a una chiamata manuale
10 +* Trasferire una chiamata
11 +* Registrare una chiamata
12 +* Impostare una conference call.
15 15  
14 +
acrobat-logo.png
Author
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1 -XWiki.administrator
Size
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1 -1.1 KB
Content