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Changes for page 06 - Gestione Contatti

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -05 - Task
1 +04 - Conversazioni Aperte - Howto
Content
... ... @@ -1,19 +1,15 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
1 +Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione **Agent Desktop**.
5 5  
6 -
7 -Questa sezione descrive le principali funzionalità sui task dell’applicazione **Agent Desktop**.
8 -
9 9  In particolare:
10 10  
11 -* [[Visualizzare l'elenco dei task>>doc:.viselencotask.WebHome||target="_blank"]]
12 -* [[Cercare un task>>doc:.cercaretask.WebHome||target="_blank"]]
13 -* [[Visualizzare, modificare e riassegnare un task>>doc:.vismodriassegnaretask.WebHome||target="_blank"]]
14 -* [[Chiudere un task>>doc:.chiuderetask.WebHome||target="_blank"]].
5 +* [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:.risponderechiamatainbound.WebHome]]
6 +* [[Trasferire una chiamata inbound>>doc:.trasferirechiamatainbound.WebHome]]
7 +* [[Chiudere una chiamata inbound o outbound>>doc:.chiuderechiamatainbound.WebHome]]
8 +* [[Fare una chiamata outbound>>doc:.chiamataoutbound.WebHome]]
9 +* [[Fare una chiamata manuale>>doc:.chiamatamanuale.WebHome]]
10 +* [[Rispondere a una chiamata manuale>>doc:.risponderechiamatamanuale.WebHome]]
11 +* [[Trasferire una chiamata manuale>>doc:.trasferirechiamatamanuale.WebHome]]
12 +* [[Registrare una chiamata>>doc:.registrarechiamata.WebHome]]
13 +* [[Impostare una conference call>>doc:.impostareconfcall.WebHome]].
15 15  
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acrobat-logo.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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1 -1.1 KB
Content