06 - Gestione Contatti

Questa sezione descrive le principali funzionalità per lagestione dei contatti di Agent Desktop.

In particolare, come:

• Aprire la rubrica
• Aggiungere un contatto
• Visualizzare e modificare un contatto
• Rimuovere un contatto dalla rubrica
• Chiamare un contatto presente in rubrica
• Inviare una email a un contatto presente in rubrica.