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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -01 - Aprire la rubrica
1 +02 - Aggiungere un contatto
Content
... ... @@ -1,24 +1,21 @@
1 1  (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 2  (((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/viselencotask/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/gestionecontatti/aggiungerecontatto/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 6  
7 -Nella parte superiore destra dell'icona //Task// del menu principale viene visualizzato il numero di task assegnati attualmente all'operatore. Se sull'icona non sono presenti numeri, non esistono task assegnati all'operatore.
7 +Pe inserire un nuovo contatto nella rubrica di **Agent Desktop**:
8 8  
9 -Per visualizzare i task assegnati:
10 -
11 -1. Nel menu principale cliccare sull'icona **Task**.
12 -\\[[image:task_01.png||height="116" width="600"]]
13 -\\Viene visualizzato l'elenco dei task assegnati, altrimenti l'elenco risulta vuoto.
14 -\\[[image:task_02.png||height="392" width="600"]]
9 +1. In **Agent Desktop**, nella sezione //Gestisci Contatti//, cliccare:
10 +1*. sull'icona **Rubrica**, quindi cliccare su **Aggiungi Contatto**.
11 +\\[[image:gc_06.png||height="353" width="600"]]
15 15  
13 +1*. Oppure direttamente sull'icona **Info Contatto**.
14 +\\[[image:gc_07.png||height="352" width="800"]]
15 +\\Viene visualizzato il pannello //Tutti i Contatti.//
16 +1. Dall'elenco //Azienda// selezionare l'azienda di cui si vuole visualizzare i contatti associati.
17 +\\[[image:gc_03.png||height="351" width="600"]]
18 +\\Viene visualizzato l'elenco dei contatti associato all'azienda selezionata.
19 +\\[[image:gc_05.png||height="376" width="600"]]
16 16  
17 -Nella finestra è attivo il pannello //Conversazioni Attive//, per nasconderlo o visualizzarlo occorre utilizzare l’apposita icona in alto a destra.
18 18  
19 -
20 -[[image:task_03.png||height="128" width="550"]]
21 -
22 -
23 -Se arriva una chiamata di qualsiasi tipo quando il pannello è chiuso, l’icona del pannello lampeggia in giallo.
24 -\\[[image:task_04.png||height="102" width="200"]]
gc_02.png
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gc_03.png
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