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1 1  (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 2  (((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/gestionecontatti/aprirerubrica/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/viselencotask/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 6  
7 -Peraprire la rubrica di **Agent Desktop**, effettuare la seguene procedura:
7 +Nella parte superiore destra dell'icona //Task// del menu principale viene visualizzato il numero di task assegnati attualmente all'operatore. Se sull'icona non sono presenti numeri, non esistono task assegnati all'operatore.
8 8  
9 -1. Nella schermata principale di **Agent Desktop**, nella sezione //Gestisci Contatti//, cliccare sull'icona **Rubrica**.
10 -\\[[image:gc_02.png||height="421" width="600"]]
11 -\\Viene visualizzato il pannello //Tutti i Contatti.//
12 -1. Dall'elenco //Azienda// selezionare l'azienda di cui si vuole visualizzare i contatti associati.
13 -\\[[image:gc_03.png||height="351" width="600"]]
14 -\\Viene visualizzato l'elenco dei contatti associato all'azienda selezionata.
15 -\\[[image:gc_05.png||height="376" width="600"]]
9 +Per visualizzare i task assegnati:
16 16  
11 +1. Nel menu principale cliccare sull'icona **Task**.
12 +\\[[image:task_01.png||height="116" width="600"]]
13 +\\Viene visualizzato l'elenco dei task assegnati, altrimenti l'elenco risulta vuoto.
14 +\\[[image:task_02.png||height="392" width="600"]]
15 +
17 17  
18 -
17 +Nella finestra è attivo il pannello //Conversazioni Attive//, per nasconderlo o visualizzarlo occorre utilizzare l’apposita icona in alto a destra.
19 19  
19 +
20 +[[image:task_03.png||height="128" width="550"]]
21 +
22 +
23 +Se arriva una chiamata di qualsiasi tipo quando il pannello è chiuso, l’icona del pannello lampeggia in giallo.
24 +\\[[image:task_04.png||height="102" width="200"]]
gc_02.png
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1 -XWiki.administrator
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