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02 - Aggiungere un contatto

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Per inserire un nuovo contatto nella rubrica di Agent Desktop:

  1. In Agent Desktop, nella sezione Gestisci Contatti, cliccare:
    • sull'icona Rubrica, quindi cliccare su Aggiungi Contatto.

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    • Oppure direttamente sull'icona Info Contatto.

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      Viene visualizzato il pannello Tutti i Contatti.
  2. Nel campo Azienda selezionare l'azienda tra quelle elencate a cui associare il contatto da inserire.

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    Dopo aver selezionato l'azienda, si attivano gli ulteriori campi del pannello.
  3. Indicare i campi richiesti.
    CampoDescrizione
    CognomeObbligatorio. Indicare il cognome del nuovo contatto.
    NomeIndicare il nome del nuovo contatto.
    AziendaIndicare l'azienda di lavoro del contatto.
    Codice ClienteSe disponibile, indicare il codice del cliente.
    Codice FiscaleIndicare il codice fiscale del contatto.
    Data di nascitaCliccare sull'icona Calendario per inserire la data di nascita del contatto.
    Indirizzo, Città, Provincia e CAPIndicare l'indirizzo, città, provincia e CAP del contatto.
  4. Cliccare su Aggiungi Account per inserire un riferimento telefonico o un indirizzo di posta elettronica.

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    Può essere inserito solamente un account per tipo. Cliccare su x alla destra dell'account per eliminare l'account inserito.
  5. Nel campo Note è possibile inserire eventuali note o commenti da associare al contatto.

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  6. Cliccare Aggiungi per inserire il nuovo contatto in rubrica oppure Chiudi per terminare l'operazione e ritornare alla Home.