Changes for page 01 - Aprire la rubrica
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -01 - Aprirelarubrica1 +01 - Rispondere a una chiamata inbound - Parent
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -xwiki:AgentDesktop. gestionecontatti.WebHome1 +xwiki:AgentDesktop.conversazioniaperte.WebHome - Hidden
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - true1 +false - Content
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... ... @@ -1,21 +1,17 @@ 1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %) 2 -((( 3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/gestionecontatti/aprirerubrica/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] 4 -))) 1 +Per ricercare una conversazione dall'elenco proposto utilizzare il campo [[//Cerca conversazioni//>>doc:AgentDesktop.interfaccia.WebHome||target="_blank"]], nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare le conversazioni che contengono la stringa specificata. 5 5 3 +[[image:ricercaconv_01.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="500"]] 6 6 7 - Peraprirelarubricadi**Agent Desktop**,effettuarelaeguene procedura:5 +La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione:: 8 8 9 - 1.Nella schermata principale di **Agent Desktop**, nellasezione //Gestisci Contatti//, cliccare sull'icona **Rubrica**.10 - \\[[image:gc_02.png||height="454"width="600"]]11 - \\Vienevisualizzatol'elencodei task assegnati, altrimentil'elenco risultavuoto.12 - \\[[image:task_02.png||height="392"width="600"]]7 +* Nome del contatto 8 +* Testo della email 9 +* Testo della chat 10 +* Testo della motivazione. 13 13 14 -Nella finestra è attivo il pannello //Conversazioni Attive//, per nasconderlo o visualizzarlo occorre utilizzare l’apposita icona in alto a destra. 15 - 12 +Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**. 16 16 17 -[[image:task_03.png||height="128" width="550"]] 18 18 19 19 20 - Se arriva una chiamata di qualsiasi tipo quando il pannello è chiuso, l’icona del pannello lampeggia in giallo.21 - \\[[image:task_04.png||height="102"width="200"]]16 + 17 +
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