01 - Aprire la rubrica

Peraprire la rubrica di Agent Desktop, effettuare la seguene procedura:

1. Nella schermata principale di Agent Desktop, nella sezione Gestisci Contatti, cliccare sull'icona Rubrica.
   
   
   
   Viene visualizzato il pannello Tutti i Contatti.
2. Dalla lista Azienda selezionare un'azienda per visualizzarne i contatti associati.

Se arriva una chiamata di qualsiasi tipo quando il pannello è chiuso, l’icona del pannello lampeggia in giallo.