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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Rimuovere un contatto
1 +05 - Chiamare un contatto dalla rubrica
Content
... ... @@ -1,16 +1,11 @@
1 1  (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 2  (((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/gestionecontatti/rimuoverecontatto/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/gestionecontatti/chiamarecontatto/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 6  
7 -(% class="box errormessage" %)
8 -(((
9 -**Attenzione!** I contatti possono essere cancellati dalla rubrica solamente se non sono attivi su qualche conversazione. Se il contatto risulta attivo, il pulsante **Elimina Contatto** non è cliccabile e, passandovi sopra il mouse, appare il tooltip **//In uso//**.
10 -)))
7 +Per fare una chiamata outbound a un contatto della rubrica:
11 11  
12 -Per rimuovere un contatto dalla rubrica:
13 -
14 14  1. In **Agent Desktop**, nella sezione //Gestisci Contatti//, cliccare sull'icona **Rubrica**.
15 15  Viene visualizzato il pannello //Tutti i Contatti//.
16 16  \\[[image:gc_11.png||height="354" width="600"]]
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19 19  \\[[image:gc_13.png||height="354" width="600"]]
20 20  \\Viene visualizzato l'elenco dei contatti associati all'azienda selezionata.
21 21  Se l'elenco dei contatti è molto grande, il campo **Cerca un contatto** consente di limitare la ricerca. È possibile inserire solamente le iniziali del nome o del cognome per estrarre i contatti che iniziano con i caratteri indicati.
22 -1. Cliccare sull'icona **Modifica** in alto a destra per aprire il pannello di modica del contatto.
17 +1. Nell'elenco cliccare sul contatto da chiamare.
23 23  \\[[image:gc_15.png||height="349" width="750"]]
24 -
25 25  1. Cliccare su **Elimina Contatto**. L'applicazione chiede la conferma.
26 26  \\[[image:gc_17.png||height="390" width="770"]]
27 27  \\Se il contatto è ancora attivo in qualche conversazione non è possibile rimuoverlo dalla rubrica, e il pulsante **Elimina Contatto** non è attivo.
... ... @@ -30,6 +30,4 @@
30 30  
31 31  
32 32  
33 -
34 -
35 35  
gc_18.png
Author
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1 +XWiki.administrator
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Content
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Author
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1 +XWiki.administrator
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Content