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Wiki source code of 04 - Rimuovere un contatto

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administrator BDP 12.2 1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
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administrator BDP 33.4 3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/gestionecontatti/rimuoverecontatto/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
administrator BDP 12.2 4 )))
administrator BDP 1.1 5
administrator BDP 12.2 6
administrator BDP 34.2 7 (% class="box errormessage" %)
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9 **Attenzione!** I contatti possono essere cancellati dalla rubrica solamente se non sono attivi su qualche conversazione. Se il contatto risulta attivo, il pulsante **Elimina Contatto** non è cliccabile e, passandovi sopra il mouse, appare il tooltip **//In uso//**.
10 )))
administrator BDP 12.2 11
administrator BDP 34.2 12 Per rimuovere un contatto dalla rubrica:
13
administrator BDP 26.7 14 1. In **Agent Desktop**, nella sezione //Gestisci Contatti//, cliccare sull'icona **Rubrica**.
15 Viene visualizzato il pannello //Tutti i Contatti//.
administrator BDP 31.1 16 \\[[image:gc_11.png||height="354" width="600"]]
administrator BDP 20.2 17
administrator BDP 31.1 18 1. Nel campo **Azienda** selezionare l'azienda tra quelle elencate per visualizzarne i contatti associati. Se l'azienda non contiene contatti l'elenco risulta vuoto.
19 \\[[image:gc_13.png||height="354" width="600"]]
20 \\Viene visualizzato l'elenco dei contatti associati all'azienda selezionata.
21 Se l'elenco dei contatti è molto grande, il campo **Cerca un contatto** consente di limitare la ricerca. È possibile inserire solamente le iniziali del nome o del cognome per estrarre i contatti che iniziano con i caratteri indicati.
administrator BDP 34.4 22 1. Cliccare sull'icona **Modifica** in alto a destra per aprire il pannello di modifica del contatto.
administrator BDP 31.1 23 \\[[image:gc_15.png||height="349" width="750"]]
24
administrator BDP 34.2 25 1. Cliccare su **Elimina Contatto**. L'applicazione chiede la conferma.
26 \\[[image:gc_17.png||height="390" width="770"]]
27 \\Se il contatto è ancora attivo in qualche conversazione non è possibile rimuoverlo dalla rubrica, e il pulsante **Elimina Contatto** non è attivo.
28 1. Cliccare su **Sì** per confermare la cancellazione. Il contatto viene rimosso dall'elenco dei contatti.
29 1. Cliccare su **Chiudi **per ritornare alla Home di **Agent Desktop**.
administrator BDP 23.2 30
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