03 - Visualizzare e modificare un contatto

Per visualizzare o modificare i dati di un contatto:

1. In Agent Desktop, nella sezione Gestisci Contatti, cliccare sull'icona Rubrica.
   Viene visualizzato il pannello Tutti i Contatti.
   
   
    
2. Nel campo Azienda selezionare l'azienda tra quelle elencate per visualizzarne i contatti associati. Se l'azienda non contiene contatti l'elenco risulta vuoto.
   
   
   
   Viene visualizzato l'elenco dei contatti associati all'azienda selezionata.
   Se l'elenco dei contatti è molto grande, il campo Cerca un contatto consente di limitare la ricerca. È possibile inserire solamente le iniziali del nome o del cognome per estrarre i contatti che iniziano con i caratteri indicati.
3. Cliccare sul contatto di cui si vuole visualizzare o modificare le informazioni.
   
   
   
   Nell'area destra sono visualizzati i dati del contatto selezionato.
4. Se si vogliono modificare i dati di un contatto, cliccare sull'icona Modifica in alto a destra per aprire il pannello di modica del contatto.
   
   
    
5. Modificare i dati e cliccare su Salva Modifiche. L'applicazione ritorna al pannello precedente.
   
   
    
6. Cliccare Chiudi, in alto a destra per chiudere il pannello e ritornare alla Home di Agent Desktop.