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Changes for page 02 - Aziende

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,13 +11,3 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/impostazioni/aziende/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 -
7 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
8 -{{toc start=2 depth="3"/}}
9 -{{/box}}
10 -
11 11  **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore.
12 12  
13 13  È possibile utilizzare la scheda //Aziende, Servizi e Tag// per aggiungere, modificare o rimuovere le aziende.
... ... @@ -17,79 +17,35 @@
17 17  Effettuare la seguente procedura:
18 18  
19 19  1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
20 -[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
10 +\\[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" width="590"]]
21 21  \\Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
22 22  1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
23 23  1. Accanto al campo //Aziende//, cliccare su **Aggiungi**.
24 -[[image:impostazioni_aziende_01.png||height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
25 -Viene visualizzato il pannello //Nuova Azienda//.
26 -1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_aziende_02.png||height="355" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((
27 -**Campi**
28 -
29 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %)
30 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione**
31 -|**Nome Azienda**|Obbligatorio. Nome dell'azienda.
32 -|**Referente**|Nome e cognome del referente aziendale.
33 -|**Tel.**|Telefono di riferimento.
34 -|**Email**|Email di riferimento dell'azienda.
35 -|**Sito Internet**|Sito web dell'azienda.
36 -|**Sede Legale**|Indirizzo, città e CAP della sede legale aziendale.
37 -|**Sede Amm.**|Indirizzo, città e CAP della sede amministrativa aziendale.
38 -|**Colore**|Colore, in formato esadecimale, con cui sarà evidenziata l'azienda nell'elenco delle conversazioni. Oppure selezionare la tonalità desiderata dal selettore dei colori che si apre cliccando sul campo.
39 -|**Server SMTP**|Server SMTP aziendale da utilizzare se si vogliono inviare email.
40 -|**Porta**|Porta del server SMTP.
41 -|**Nome utente**|Indirizzo email per l'autenticazione al server SMTP.
42 -|**Password**|Password della email di autenticazione.
43 -|**Criptazione**|(((
44 -Livello di criptazione per l'invio delle email. Selezionare uno dei seguenti valori:
45 -
46 -* **Nessuna**: non è utilizzata alcuna criptazione.
47 -* **SSL/TLS**: viene utilizzata la criptazione per l'invio delle email.
14 +\\[[image:impostazioni_aziende_01.png||height="350" width="600"]]
15 +\\Viene visualizzato il pannello //Nuova Azienda//.
16 +
17 +1. Indicare i campi richiesti.
18 +\\[[image:impostazioni_aziende_02.png||height="355" width="600"]](((
19 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px" %)
20 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=**Descrizione**
21 +| |
22 +| |
23 +| |
24 +| |
25 +| |
26 +| |
27 +| |
28 +| |
29 +| |
30 +| |
31 +| |
32 +| |
33 +| |
34 +| |
35 +
48 48  )))
49 -|**Callback**|(((
50 -Servizio di #phones da utilizzare per le callback. Selezionare tra i seguenti valori:
37 +1. Nella lista **Lingua Sistema** selezionare la lingua interessata, per modificare la visualizzazione di Agent Desktop con la lingua selezionata.
38 +1. Cliccare su **Salva**. I dati sono aggiornati.
39 +1. (% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:115%" %)Cliccare su **Home** per ritornare al pannello principale.
51 51  
52 -* **Nessun vincolo**: viene utilizzato un qualsiasi servizio configurato.
53 -* **Stessa azienda**: sono utilizzati solamente i servizi della stessa azienda.
54 -* **Selezione**: attiva l'area sottostante in cui indicare il servizio da utilizzare. Cliccare **Aggiungi Servizio** per inserire un servizio o selezionarlo dalla lista visualizzata. **NOTA**: il servizio indicato deve essere definito in #phones.
55 -)))
56 -)))
57 -1. Cliccare su **Aggiungi**. I dati sono aggiornati.
58 -[[image:impostazioni_aziende_03.png||height="364" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
59 -L'azienda viene creata e visualizzata nell'elenco delle aziende.
60 -
61 -== Modificare i dati di un'azienda ==
62 -
63 -Effettuare la seguente procedura:
64 -
65 -1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
66 -[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
67 -Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
68 -1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
69 -1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// dell'azienda desiderata.
70 -[[image:impostazioni_aziende_04.png||alt="impostazioni_aziende_01.png" height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
71 -Si apre il pannello per la modifica dei dati.
72 -1. Aggiornare i dati desiderati.
73 -1. Cliccare su **Salva modifiche**.
74 -[[image:impostazioni_aziende_05.png||alt="impostazioni_aziende_03.png" height="364" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
75 -L'azienda viene aggiornata.
76 -
77 -== Eliminare un'azienda ==
78 -
79 -(% class="box errormessage" %)
80 -(((
81 -**Attenzione!** L'azienda può essere eliminata solamente se non è in uso, cioè se non sono presenti conversazioni assegnate ad essa.
82 -)))
83 -
84 -Effettuare la seguente procedura:
85 -
86 -1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
87 -[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
88 -Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
89 -1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
90 -1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// dell'azienda desiderata.
91 -[[image:impostazioni_aziende_04.png||alt="impostazioni_aziende_01.png" height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
92 -Si apre il pannello per la modifica dei dati.
93 -1. Cliccare su **Elimina Azienda**.
94 -[[image:impostazioni_aziende_06.png||alt="impostazioni_aziende_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
95 -L'azienda viene rimossa dall'elenco.
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