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Changes for page 02 - Aziende

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,3 +1,13 @@
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/impostazioni/aziende/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
6 +
7 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
8 +{{toc start=2 depth="3"/}}
9 +{{/box}}
10 +
1 1  **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore.
2 2  
3 3  È possibile utilizzare la scheda //Aziende, Servizi e Tag// per aggiungere, modificare o rimuovere le aziende.
... ... @@ -7,34 +7,79 @@
7 7  Effettuare la seguente procedura:
8 8  
9 9  1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
10 -\\[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" width="590"]]
20 +[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
11 11  \\Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
12 12  1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
13 13  1. Accanto al campo //Aziende//, cliccare su **Aggiungi**.
14 -\\[[image:impostazioni_aziende_01.png||height="350" width="600"]]
15 -\\Viene visualizzato il pannello //Nuova Azienda//.
16 -
17 -1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_aziende_02.png||height="355" width="600"]](((
18 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px" %)
19 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=**Campo**|=**Descrizione**
20 -| |
21 -| |
22 -| |
23 -| |
24 -| |
25 -| |
26 -| |
27 -| |
28 -| |
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30 -| |
31 -| |
32 -| |
33 -| |
34 -
24 +[[image:impostazioni_aziende_01.png||height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
25 +Viene visualizzato il pannello //Nuova Azienda//.
26 +1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_aziende_02.png||height="355" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((
27 +**Campi**
28 +
29 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %)
30 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione**
31 +|**Nome Azienda**|Obbligatorio. Nome dell'azienda.
32 +|**Referente**|Nome e cognome del referente aziendale.
33 +|**Tel.**|Telefono di riferimento.
34 +|**Email**|Email di riferimento dell'azienda.
35 +|**Sito Internet**|Sito web dell'azienda.
36 +|**Sede Legale**|Indirizzo, città e CAP della sede legale aziendale.
37 +|**Sede Amm.**|Indirizzo, città e CAP della sede amministrativa aziendale.
38 +|**Colore**|Colore, in formato esadecimale, con cui sarà evidenziata l'azienda nell'elenco delle conversazioni. Oppure selezionare la tonalità desiderata dal selettore dei colori che si apre cliccando sul campo.
39 +|**Server SMTP**|Server SMTP aziendale da utilizzare se si vogliono inviare email.
40 +|**Porta**|Porta del server SMTP.
41 +|**Nome utente**|Indirizzo email per l'autenticazione al server SMTP.
42 +|**Password**|Password della email di autenticazione.
43 +|**Criptazione**|(((
44 +Livello di criptazione per l'invio delle email. Selezionare uno dei seguenti valori:
45 +
46 +* **Nessuna**: non è utilizzata alcuna criptazione.
47 +* **SSL/TLS**: viene utilizzata la criptazione per l'invio delle email.
35 35  )))
36 -1. Nella lista **Lingua Sistema** selezionare la lingua interessata, per modificare la visualizzazione di Agent Desktop con la lingua selezionata.
37 -1. Cliccare su **Salva**. I dati sono aggiornati.
38 -1. (% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:115%" %)Cliccare su **Home** per ritornare al pannello principale.
49 +|**Callback**|(((
50 +Servizio di #phones da utilizzare per le callback. Selezionare tra i seguenti valori:
39 39  
40 -
52 +* **Nessun vincolo**: viene utilizzato un qualsiasi servizio configurato.
53 +* **Stessa azienda**: sono utilizzati solamente i servizi della stessa azienda.
54 +* **Selezione**: attiva l'area sottostante in cui indicare il servizio da utilizzare. Cliccare **Aggiungi Servizio** per inserire un servizio o selezionarlo dalla lista visualizzata. **NOTA**: il servizio indicato deve essere definito in #phones.
55 +)))
56 +)))
57 +1. Cliccare su **Aggiungi**. I dati sono aggiornati.
58 +[[image:impostazioni_aziende_03.png||height="364" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
59 +L'azienda viene creata e visualizzata nell'elenco delle aziende.
60 +
61 +== Modificare i dati di un'azienda ==
62 +
63 +Effettuare la seguente procedura:
64 +
65 +1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
66 +[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
67 +Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
68 +1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
69 +1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// dell'azienda desiderata.
70 +[[image:impostazioni_aziende_04.png||alt="impostazioni_aziende_01.png" height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
71 +Si apre il pannello per la modifica dei dati.
72 +1. Aggiornare i dati desiderati.
73 +1. Cliccare su **Salva modifiche**.
74 +[[image:impostazioni_aziende_05.png||alt="impostazioni_aziende_03.png" height="364" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
75 +L'azienda viene aggiornata.
76 +
77 +== Eliminare un'azienda ==
78 +
79 +(% class="box errormessage" %)
80 +(((
81 +**Attenzione!** L'azienda può essere eliminata solamente se non è in uso, cioè se non sono presenti conversazioni assegnate ad essa.
82 +)))
83 +
84 +Effettuare la seguente procedura:
85 +
86 +1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
87 +[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
88 +Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
89 +1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
90 +1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// dell'azienda desiderata.
91 +[[image:impostazioni_aziende_04.png||alt="impostazioni_aziende_01.png" height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
92 +Si apre il pannello per la modifica dei dati.
93 +1. Cliccare su **Elimina Azienda**.
94 +[[image:impostazioni_aziende_06.png||alt="impostazioni_aziende_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
95 +L'azienda viene rimossa dall'elenco.
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