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Changes for page 05 - Utenti

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -05 - Utenti
1 +04 - Tag
Content
... ... @@ -4,11 +4,8 @@
4 4  
5 5  **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore.
6 6  
7 -È possibile utilizzare la scheda //Utenti// per aggiungere, modificare o cancellare gli utenti. Inoltre, questa funzionalità consente di:
7 +È possibile utilizzare la scheda //Aziende, Servizi e Tag// per aggiungere, modificare o rimuovere i tag.
8 8  
9 -* Gestire i ruoi dell'utente
10 -* Gestire la visibilità sulle aziende
11 -
12 12  == Aggiungere un tag ==
13 13  
14 14  Effettuare la seguente procedura:
... ... @@ -17,22 +17,31 @@
17 17  [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
18 18  Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
19 19  1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
20 -1. Accanto al campo //Tag//, cliccare su **Aggiungi**.
21 -[[image:impostazioni_tag_01.png||height="354" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
22 -Viene visualizzato il pannello //Nuovo TAG//.
23 -1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_tag_02.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((
17 +1. Accanto al campo //Servizi//, cliccare su **Aggiungi**.
18 +[[image:impostazioni_servizi_01.png||alt="impostazioni_aziende_01.png" height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
19 +Viene visualizzato il pannello //Nuovo Servizio//.
20 +1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_servizi_02.png||height="355" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((
24 24  **Campi**
25 25  
26 26  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %)
27 27  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione**
28 -|**Azienda**|Obbligatorio. Selezionare dall'elenco l'azienda da associare al tag.
29 -|**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio #phones da associare al tag.
30 -|**Nome Tag**|Indicare il nome del tag da aggiungere.
25 +|**Azienda**|Obbligatorio. Selezionare dall'elenco l'azienda da associare al servizio.
26 +|**Nome Servizio**|Obbligatorio. Campagna e servizio di #phones da associare all'azienda nel formato //campagna/servizio//.
27 +|**Mittente Email**|Indirizzo da cui saranno ricevute e inviate le email di contatto.
28 +|**Call Data**|Eventuali call data da associare al servizio. Cliccare **Aggiungi Call Data** per inserire un call data o selezionarlo dalla lista visualizzata.
29 +Cliccare **Cancella** per rimuoverlo dalla lista.
30 +|**Callback**|(((
31 +Modalità di accettazione della conversazione. Seleziona dalla lista uno dei seguenti valori:
32 +
33 +* **Nessun vincolo**: la conversazione viene accetta da qualsiasi azienda sia trasferita.
34 +* **Stessa azienda**: la conversazione viene accetta solo se trasferita dalla stessa azienda.
35 +* **Selezione**: attiva l'area sottostante in cui indicare da quale servizio accettare il trasferimento. Cliccare **Aggiungi Trasferimento** per inserire un servizio o selezionarlo dalla lista visualizzata. Cliccare **Elimina** per rimuoverlo dalla lista.
36 +**NOTA**: il servizio indicato deve essere definito in #phones.
31 31  )))
38 +)))
32 32  1. Cliccare su **Aggiungi**.
33 -[[image:impostazioni_tag_03.png||alt="impostazioni_servizi_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
34 -Il nuovo tag viene creato e visualizzato nell'elenco dei tag per il servizio e l'azienda indicati.
35 -
40 +[[image:impostazioni_servizi_03.png||height="364" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
41 +Il servizio viene creato e visualizzato nell'elenco dei servizi.
36 36  
37 37  == Modificare un tag ==
38 38  
... ... @@ -42,14 +42,13 @@
42 42  [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
43 43  Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
44 44  1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
45 -1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da modificare.
46 -[[image:impostazioni_tag_04.png||height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
51 +1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del servizio da modificare.
52 +[[image:impostazioni_aziende_04.png||alt="impostazioni_aziende_01.png" height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
47 47  Si apre il pannello per la modifica dei dati.
48 -1. Aggiornare i dati desiderati. È possibile aggiornare solamente il nome del tag.
54 +1. Aggiornare i dati desiderati.
49 49  1. Cliccare su **Salva Modifiche**.
50 -[[image:impostazioni_tag_05.png||alt="impostazioni_servizi_04.png" height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
51 -Il tag viene aggiornato.
52 -
56 +[[image:impostazioni_servizi_04.png||height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
57 +Il servizio viene aggiornato.
53 53  
54 54  == Eliminare un tag ==
55 55  
... ... @@ -59,12 +59,12 @@
59 59  [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
60 60  Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
61 61  1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
62 -1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da eliminare.
63 -[[image:impostazioni_tag_06.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
64 -Viene visualizzato il pannello del modifica.
65 -1. Cliccare su **Elimina Tag**.
66 -[[image:impostazioni_tag_07.png||height="423" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
67 -Se il tag risulta ancora in uso (passando il mouse sul pulsante **Elimina Tag,** appare il tooltip //"in uso"//), il pulsante non si attiva.
68 -1. Cliccare **Sì** per confermare la rimozione del tag selezionato.
69 -[[image:impostazioni_tag_08.png||height="417" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
70 -Il tag viene rimosso dall'elenco dei tag per l'azienda e il servizio indicati.
67 +1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del servizio da eliminare.
68 +[[image:impostazioni_servizi_05.png||height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
69 +Viene visualizzato il pannello del servizio.
70 +1. Cliccare su **Elimina Servizio**.
71 +[[image:impostazioni_servizi_06.png||height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
72 +Se il servizio risulta ancora in uso (verificare se, passando il mouse sul bottone **Elimina Servizio,** appare il tooltip //"in uso"//), l'applicazione richiede conferma della cancellazione.
73 +1. Cliccare **Sì** per confermare la rimozione del servizio selezionato.
74 +[[image:impostazioni_servizi_07.png||height="423" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
75 +Il servizio viene rimosso dall'elenco dei servizi.