Changes for page 05 - Utenti
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... ... @@ -8,8 +8,10 @@ 8 8 9 9 * Gestire i ruoi dell'utente 10 10 * Gestire la visibilità sulle aziende 11 +* Gestire l'accesso alle registrazioni. 12 + 11 11 12 -== Aggiungere un t ag==14 +== Aggiungere un utente == 13 13 14 14 Effettuare la seguente procedura: 15 15 ... ... @@ -16,23 +16,37 @@ 16 16 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**. 17 17 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]] 18 18 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//. 19 -1. Cliccare su ** Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende,deiservizie deigdefiniti nel sistema.20 -1. Accanto alcampo //Tag//, cliccare su **Aggiungi**.21 -[[image:impostazioni_t ag_01.png||height="354" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]22 -Viene visualizzato il pannello //Nuovo TAG//.23 -1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_t ag_02.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((21 +1. Cliccare su **Utenti**. Viene visualizzato l'elenco degli utenti e amministratori definiti nel sistema. 22 +1. Cliccare su **Aggiungi Utente**. 23 +[[image:impostazioni_utente_01.png||height="354" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] 24 +Viene visualizzato il pannello //Nuovo Utente//. 25 +1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_utente_02.png||height="417" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]((( 24 24 **Campi** 25 25 26 26 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %) 27 27 (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione** 28 -|**Azienda**|Obbligatorio. Selezionare dall'elenco l'azienda da associare al tag. 29 -|**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio #phones da associare al tag. 30 -|**Nome Tag**|Indicare il nome del tag da aggiungere. 30 +|**Nome Utente**|Obbligatorio. Identificativo dell'operatore che accederà ad Agent Desktop. 31 +|**Ruolo**|Selezionare dall'elenco il servizio #phones da associare al tag. 32 +|**Nome Tag**|((( 33 +Obbligatorio. Categoria predefinita da assegnare all'utente. Selezionare dall'elenco tra i seguenti ruoli: 34 + 35 +* **Amministratore** 36 +* **Back Office** 37 +* **Contact Center** 38 + 39 +Se si seleziona il ruolo **Amministratore**, nell'area //Elenco Aziende// sottostante saranno visualizzate tutte le aziende definite nel sistema, altrimenti solo quelle selezionate in //Aggiungi Azienda//. 31 31 ))) 41 +|**Password**|Eventuale password da utilizzare per accedere a Agent Desktop. Può anche essere vuoto. 42 +|**Nome PhoneBar**|Nome dell'utente per accedere alla PhoneBar. 43 +|**Cognome PhoneBar**|Cognome dell'utente per accedere alla PhoneBar. 44 +|**Password PhoneBar**|Eventuale password per accedere alla PhoneBar. 45 +|**Aggiungi Azienda**|Significativo solamente per i ruoli //Contact Center// e //Back Office//. Selezionare dall'elenco le aziende su cui l'utente potrà operare. 46 +|**Elenco Aziende**|Per i ruoli //Contact Center// e //Back Office// riporta le aziende selezionate nel campo precedente. 47 +Per il ruolo //Amministratore //riporta tutte le aziende definite nel sistema. Solamente per i ruoli //Amministratore //e //Back Office//, spuntare la casella accanto al nome dell'azienda per avere l'accesso alle registrazioni audio. Cliccare su [[image:impostazioni_utente_03.png||height="15" width="15"]] per rimuovere le aziende dalla lista. 48 +))) 32 32 1. Cliccare su **Aggiungi**. 33 -[[image:impostazioni_tag_03.png||alt="impostazioni_servizi_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] 34 -Il nuovo tag viene creato e visualizzato nell'elenco dei tag per il servizio e l'azienda indicati. 35 - 50 +[[image:impostazioni_utente_04.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] 51 +L'utente viene creato e visualizzato nell'elenco degli utenti. 36 36 37 37 == Modificare un tag == 38 38
- impostazioni_utente_05.png
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