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1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 {{toc start=2 depth="3"/}}
3 {{/box}}
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5 **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore.
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7 È possibile utilizzare la scheda //Aziende, Servizi e Tag// per aggiungere, modificare o rimuovere i tag.
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9 == Aggiungere un tag ==
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11 Effettuare la seguente procedura:
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13 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
14 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
15 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
16 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
17 1. Accanto al campo //Tag//, cliccare su **Aggiungi**.
18 [[image:impostazioni_tag_01.png||height="354" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
19 Viene visualizzato il pannello //Nuovo TAG//.
20 1. Indicare i campi richiesti.
21 [[image:impostazioni_tag_02.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((
22 **Campi**
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24 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %)
25 (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione**
26 |**Azienda**|Obbligatorio. Selezionare dall'elenco l'azienda da associare al tag.
27 |**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio #phones da associare al tag.
28 |**Nome Tag**|Indicare il nome del tag da aggiungere.
29 )))
30 1. Cliccare su **Aggiungi**.
31 [[image:impostazioni_tag_03.png||alt="impostazioni_servizi_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
32 Il nuovo tag viene creato e visualizzato nell'elenco dei tag per il servizio e l'azienda indicati.
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35 == Modificare un tag ==
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37 Effettuare la seguente procedura:
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39 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
40 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
41 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
42 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
43 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da modificare.
44 [[image:impostazioni_tag_04.png||height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
45 Si apre il pannello per la modifica dei dati.
46 1. Aggiornare i dati desiderati. È possibile aggiornare solamente il nome del tag.
47 1. Cliccare su **Salva Modifiche**.
48 [[image:impostazioni_tag_05.png||alt="impostazioni_servizi_04.png" height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
49 Il tag viene aggiornato.
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52 == Eliminare un tag ==
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54 Effettuare la seguente procedura:
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56 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
57 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
58 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
59 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
60 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da eliminare.
61 [[image:impostazioni_tag_06.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
62 Viene visualizzato il pannello del modifica.
63 1. Cliccare su **Elimina Tag**.
64 [[image:impostazioni_tag_07.png||height="423" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
65 Se il tag risulta ancora in uso (passando il mouse sul pulsante **Elimina Tag,** appare il tooltip //"in uso"//), il pulsante non si attiva.
66 1. Cliccare **Sì** per confermare la rimozione del tag selezionato.
67 [[image:impostazioni_tag_08.png||height="417" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
68 Il tag viene rimosso dall'elenco dei tag per l'azienda e il servizio indicati.