Skip to Content

Wiki source code of 05 - Utenti

Hide last authors
administrator BDP 15.3 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 {{toc start=2 depth="3"/}}
3 {{/box}}
4
administrator BDP 7.5 5 **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore.
administrator BDP 5.1 6
administrator BDP 24.3 7 È possibile utilizzare la scheda //Aziende, Servizi e Tag// per aggiungere, modificare o rimuovere i tag.
administrator BDP 5.1 8
administrator BDP 24.3 9 == Aggiungere un tag ==
administrator BDP 7.5 10
administrator BDP 5.1 11 Effettuare la seguente procedura:
12
13 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
administrator BDP 15.4 14 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
administrator BDP 15.6 15 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
administrator BDP 7.5 16 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
administrator BDP 35.1 17 1. Accanto al campo //Tag//, cliccare su **Aggiungi**.
18 [[image:impostazioni_tag_01.png||height="354" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
19 Viene visualizzato il pannello //Nuovo TAG//.
20 1. Indicare i campi richiesti.
21 [[image:impostazioni_tag_02.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((
administrator BDP 10.2 22 **Campi**
23
24 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %)
25 (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione**
administrator BDP 35.1 26 |**Azienda**|Obbligatorio. Selezionare dall'elenco l'azienda da associare al tag.
27 |**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio #phones da associare al tag.
28 |**Nome Tag**|Indicare il nome del tag da aggiungere.
administrator BDP 10.2 29 )))
administrator BDP 17.2 30 1. Cliccare su **Aggiungi**.
administrator BDP 35.1 31 [[image:impostazioni_tag_03.png||alt="impostazioni_servizi_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
32 Il nuovo tag viene creato e visualizzato nell'elenco dei tag per il servizio e l'azienda indicati.
33
administrator BDP 10.2 34
administrator BDP 24.3 35 == Modificare un tag ==
administrator BDP 13.2 36
administrator BDP 14.2 37 Effettuare la seguente procedura:
administrator BDP 13.2 38
administrator BDP 14.2 39 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
administrator BDP 15.4 40 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
41 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
administrator BDP 14.2 42 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
administrator BDP 35.1 43 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da modificare.
44 [[image:impostazioni_tag_04.png||height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
administrator BDP 15.4 45 Si apre il pannello per la modifica dei dati.
administrator BDP 35.1 46 1. Aggiornare i dati desiderati. È possibile aggiornare solamente il nome del tag.
administrator BDP 21.2 47 1. Cliccare su **Salva Modifiche**.
administrator BDP 35.1 48 [[image:impostazioni_tag_05.png||alt="impostazioni_servizi_04.png" height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
49 Il tag viene aggiornato.
50
administrator BDP 13.2 51
administrator BDP 24.3 52 == Eliminare un tag ==
administrator BDP 13.2 53
54 Effettuare la seguente procedura:
55
administrator BDP 15.2 56 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
administrator BDP 15.4 57 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
58 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
administrator BDP 15.2 59 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
administrator BDP 35.1 60 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da eliminare.
61 [[image:impostazioni_tag_06.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
62 Viene visualizzato il pannello del modifica.
administrator BDP 36.1 63 1. Cliccare su **Elimina Tag**.
administrator BDP 35.1 64 [[image:impostazioni_tag_07.png||height="423" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
65 Se il tag risulta ancora in uso (passando il mouse sul pulsante **Elimina Tag,** appare il tooltip //"in uso"//), il pulsante non si attiva.
66 1. Cliccare **Sì** per confermare la rimozione del tag selezionato.
67 [[image:impostazioni_tag_08.png||height="417" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
68 Il tag viene rimosso dall'elenco dei tag per l'azienda e il servizio indicati.