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Wiki source code of 05 - Utenti

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1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 {{toc start=2 depth="3"/}}
3 {{/box}}
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5 **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore.
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7 È possibile utilizzare la scheda //Utenti// per aggiungere, modificare o cancellare gli utenti. Inoltre, questa funzionalità consente di:
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9 * Gestire i ruoi dell'utente
10 * Gestire la visibilità sulle aziende
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12 == Aggiungere un tag ==
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14 Effettuare la seguente procedura:
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16 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
17 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
18 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
19 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
20 1. Accanto al campo //Tag//, cliccare su **Aggiungi**.
21 [[image:impostazioni_tag_01.png||height="354" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
22 Viene visualizzato il pannello //Nuovo TAG//.
23 1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_tag_02.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((
24 **Campi**
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26 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %)
27 (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione**
28 |**Azienda**|Obbligatorio. Selezionare dall'elenco l'azienda da associare al tag.
29 |**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio #phones da associare al tag.
30 |**Nome Tag**|Indicare il nome del tag da aggiungere.
31 )))
32 1. Cliccare su **Aggiungi**.
33 [[image:impostazioni_tag_03.png||alt="impostazioni_servizi_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
34 Il nuovo tag viene creato e visualizzato nell'elenco dei tag per il servizio e l'azienda indicati.
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37 == Modificare un tag ==
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39 Effettuare la seguente procedura:
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41 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
42 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
43 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
44 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
45 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da modificare.
46 [[image:impostazioni_tag_04.png||height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
47 Si apre il pannello per la modifica dei dati.
48 1. Aggiornare i dati desiderati. È possibile aggiornare solamente il nome del tag.
49 1. Cliccare su **Salva Modifiche**.
50 [[image:impostazioni_tag_05.png||alt="impostazioni_servizi_04.png" height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
51 Il tag viene aggiornato.
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54 == Eliminare un tag ==
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56 Effettuare la seguente procedura:
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58 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
59 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
60 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
61 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
62 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da eliminare.
63 [[image:impostazioni_tag_06.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
64 Viene visualizzato il pannello del modifica.
65 1. Cliccare su **Elimina Tag**.
66 [[image:impostazioni_tag_07.png||height="423" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
67 Se il tag risulta ancora in uso (passando il mouse sul pulsante **Elimina Tag,** appare il tooltip //"in uso"//), il pulsante non si attiva.
68 1. Cliccare **Sì** per confermare la rimozione del tag selezionato.
69 [[image:impostazioni_tag_08.png||height="417" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
70 Il tag viene rimosso dall'elenco dei tag per l'azienda e il servizio indicati.