Wiki source code of 05 - Utenti
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| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
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15.3 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}} |
| 2 | {{toc start=2 depth="3"/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
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7.5 | 5 | **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore. |
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5.1 | 6 | |
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36.3 | 7 | È possibile utilizzare la scheda //Utenti// per aggiungere, modificare o cancellare gli utenti. Inoltre, questa funzionalità consente di: |
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5.1 | 8 | |
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36.3 | 9 | * Gestire i ruoi dell'utente |
| 10 | * Gestire la visibilità sulle aziende | ||
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24.3 | 12 | == Aggiungere un tag == |
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7.5 | 13 | |
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5.1 | 14 | Effettuare la seguente procedura: |
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| 16 | 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**. | ||
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15.4 | 17 | [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]] |
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15.6 | 18 | Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//. |
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7.5 | 19 | 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema. |
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35.1 | 20 | 1. Accanto al campo //Tag//, cliccare su **Aggiungi**. |
| 21 | [[image:impostazioni_tag_01.png||height="354" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] | ||
| 22 | Viene visualizzato il pannello //Nuovo TAG//. | ||
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36.3 | 23 | 1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_tag_02.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]((( |
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10.2 | 24 | **Campi** |
| 25 | |||
| 26 | (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %) | ||
| 27 | (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione** | ||
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35.1 | 28 | |**Azienda**|Obbligatorio. Selezionare dall'elenco l'azienda da associare al tag. |
| 29 | |**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio #phones da associare al tag. | ||
| 30 | |**Nome Tag**|Indicare il nome del tag da aggiungere. | ||
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10.2 | 31 | ))) |
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17.2 | 32 | 1. Cliccare su **Aggiungi**. |
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35.1 | 33 | [[image:impostazioni_tag_03.png||alt="impostazioni_servizi_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] |
| 34 | Il nuovo tag viene creato e visualizzato nell'elenco dei tag per il servizio e l'azienda indicati. | ||
| 35 | |||
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10.2 | 36 | |
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24.3 | 37 | == Modificare un tag == |
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13.2 | 38 | |
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14.2 | 39 | Effettuare la seguente procedura: |
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13.2 | 40 | |
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14.2 | 41 | 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**. |
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15.4 | 42 | [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]] |
| 43 | Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//. | ||
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14.2 | 44 | 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema. |
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35.1 | 45 | 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da modificare. |
| 46 | [[image:impostazioni_tag_04.png||height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] | ||
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15.4 | 47 | Si apre il pannello per la modifica dei dati. |
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35.1 | 48 | 1. Aggiornare i dati desiderati. È possibile aggiornare solamente il nome del tag. |
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21.2 | 49 | 1. Cliccare su **Salva Modifiche**. |
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35.1 | 50 | [[image:impostazioni_tag_05.png||alt="impostazioni_servizi_04.png" height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] |
| 51 | Il tag viene aggiornato. | ||
| 52 | |||
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13.2 | 53 | |
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24.3 | 54 | == Eliminare un tag == |
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13.2 | 55 | |
| 56 | Effettuare la seguente procedura: | ||
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15.2 | 58 | 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**. |
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15.4 | 59 | [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]] |
| 60 | Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//. | ||
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15.2 | 61 | 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema. |
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35.1 | 62 | 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// del tag da eliminare. |
| 63 | [[image:impostazioni_tag_06.png||height="416" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] | ||
| 64 | Viene visualizzato il pannello del modifica. | ||
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36.1 | 65 | 1. Cliccare su **Elimina Tag**. |
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35.1 | 66 | [[image:impostazioni_tag_07.png||height="423" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] |
| 67 | Se il tag risulta ancora in uso (passando il mouse sul pulsante **Elimina Tag,** appare il tooltip //"in uso"//), il pulsante non si attiva. | ||
| 68 | 1. Cliccare **Sì** per confermare la rimozione del tag selezionato. | ||
| 69 | [[image:impostazioni_tag_08.png||height="417" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]] | ||
| 70 | Il tag viene rimosso dall'elenco dei tag per l'azienda e il servizio indicati. |