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| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione **Agent Desktop**. | ||
| 2 | |||
| 3 | In particolare: | ||
| 4 | |||
| 5 | * [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.risponderechiamatainbound.WebHome]] | ||
| 6 | * [[Trasferire una chiamata inbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.trasferirechiamatainbound.WebHome]] | ||
| 7 | * [[Chiudere una chiamata inbound o outbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.chiuderechiamatainbound.WebHome]] | ||
| 8 | * [[Fare una chiamata outbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.chiamataoutbound.WebHome]] | ||
| 9 | * [[Fare una chiamata manuale>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.chiamatamanuale.WebHome]] | ||
| 10 | * [[Rispondere a una chiamata manuale>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.risponderechiamatamanuale.WebHome]] | ||
| 11 | * [[Trasferire una chiamata manuale>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.trasferirechiamatamanuale.WebHome]] | ||
| 12 | * [[Registrare una chiamata>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.registrarechiamata.WebHome]] | ||
| 13 | * [[Impostare una conference call>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.impostareconfcall.WebHome]]. | ||
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