02 - Cercare un task

Per cercare un task nell'elenco proposto è possibile utilizzare il campo Cerca task, nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare i task che contengono la stringa specificata.

 

La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione:
nome del contatto
testo della email
testo della chat
testo della motivazione.

Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio Non esistono risultati per questa ricerca.

Inoltre, gli operatori possono effettuare specifiche selezioni all'interno dell'elenco visualizzato con filtri per azienda, servizio, tag e canale.