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Changes for page 04 - Chiudere un task

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Chiudere un task
1 +01 - Rispondere a una chiamata inbound
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:AgentDesktop.task.WebHome
1 +xwiki:AgentDesktop.conversazioniaperte.WebHome
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -true
1 +false
Content
... ... @@ -1,19 +1,17 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/chiuderetask/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
1 +Per ricercare una conversazione dall'elenco proposto utilizzare il campo [[//Cerca conversazioni//>>doc:AgentDesktop.interfaccia.WebHome||target="_blank"]], nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare le conversazioni che contengono la stringa specificata.
5 5  
3 +[[image:ricercaconv_01.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="500"]]
6 6  
7 -Per completare e chiudere un task:
5 +La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione::
8 8  
9 -1. Nel menu principale cliccare sull'icona **Task**.
10 -\\[[image:task_07.png||height="45" width="600"]]
11 -\\Viene visualizzato l'elenco dei task assegnati all'operatore.
12 -1. Selezionare il task interessato, cliccando sul numero a destra. Il task selezionato si apre in una nuova scheda.
13 -1. Cliccare su **Task Completato** per chiudere il task e contrassegnarlo come //completato//.
14 -\\[[image:task_12.png||height="345" width="600"]]
15 -\\L'applicazione richiede la conferma.
16 -1. Cliccare su **Sì** per confermare e chiudere il task. Il task non verrà più visualizzato nell’elenco dei task.
7 +* Nome del contatto
8 +* Testo della email
9 +* Testo della chat
10 +* Testo della motivazione.
17 17  
12 +Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**.
18 18  
14 +
15 +
16 +
19 19  
acrobat-logo.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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1 -1.1 KB
Content
task_07.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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1 -33.7 KB
Content
task_12.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -135.5 KB
Content