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Changes for page 04 - Chiudere un task

From version 6.8
edited by administrator BDP
on 2021/08/31 17:54
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To version 9.1
edited by administrator BDP
on 2021/09/03 15:49
Change comment: Uploaded new attachment "task_07.png", version {1}

Summary

Details

Page properties
Hidden
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Content
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1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/chiuderetask/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
6 +
1 1  L'operatore deve verificare che il suo stato sia impostato su //Disponibile//.
2 2  
3 3  Per rispondere a una chiamata inbound:
... ... @@ -16,9 +16,3 @@
16 16  1. Se si vuole assegnare la conversazione a un task, selezionare dalla lista //Assegna Task a// il task a cui assegnare la conversazione.
17 17  1. Cliccare sull'icona //Note conversazione// per inserire delle note alla conversazione.
18 18  1. Cliccare sull'icona //Aggiungi ai preferiti// per aggiungere la conversazione alla categoria //Preferiti//.
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acrobat-logo.png
Author
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Content
task_07.png
Author
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Content