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14 14  \\[[image:task_08.png||height="398" width="820"]]
15 15  \\Il task si apre in una nuova scheda nella quale viene visualizzata la cronologia della conversazione.
16 16  1. Cliccando sulle icone è possibile eseguire varie azioni.
17 -\\[[image:task_09.png||height="343" width="600"]]
18 -\\È possibile effettuare le seguenti operazioni:
19 -1*. Inserire, visualizzare e modificare un contatto
20 -1*. Inserire, visualizzare e modificare una callback
21 -1*. Ascoltare una registrazione
22 -1*. Inserire e modificare il motivo e le note di una chiamata
23 -1*. Aggiungere o rimuovere un tag al task
24 -1*. Aggiungere o rimuovere il task ai //Preferiti//.
25 -1. Se si vuole riassegnare il task a un nuovo servizio, selezionarlo dalla lista **Assegna Task a**.
26 -\\[[image:task_10.png||height="344" width="600"]]
27 -
28 -1. Cliccare su **Salva** per salvare gli eventuali aggiornamenti.
29 -
30 -
31 -
17 +\\[[image:convattive_03.png||height="455" width="700"]]
18 +\\Il pannello riporta l'elenco di tutte le conversazioni archiviate per il contatto chiamante. Se è la prima volta, l'elenco risulterà vuoto.
19 +1. Cliccare sul campo //Motivo della chiamata// per inserire una descrizione della chiamata.
20 +1. Se si vuole assegnare la conversazione a un task, selezionare dalla lista //Assegna Task a// il task a cui assegnare la conversazione.
21 +1. Cliccare sull'icona //Note conversazione// per inserire delle note alla conversazione.
22 +1. Cliccare sull'icona //Aggiungi ai preferiti// per aggiungere la conversazione alla categoria //Preferiti//.
task_09.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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Content
task_10.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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