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administrator BDP 8.2 1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
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3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/vismodriassegnaretask/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
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administrator BDP 10.2 7 Per visualizzare, modificare e salvare un task:
administrator BDP 1.1 8
administrator BDP 10.2 9 1. Nel menu principale cliccare sull'icona **Task**.
10 \\[[image:task_07.png||height="45" width="600"]]
11 \\Viene visualizzato l'elenco dei task assegnati all'operatore.
administrator BDP 6.2 12
administrator BDP 10.2 13 1. Per visualizzare un task, cliccare sul numero a destra del task di cui visualizzare le informazioni.
14 \\[[image:task_08.png||height="398" width="820"]]
administrator BDP 6.2 15 \\Inoltre, nella barra superiore viene aggiornato lo stato dell'operatore.
16 1. Cliccare sulla chiamata per visualizzare il dettaglio della conversazione e l'elenco delle conversazioni precedenti, per il contatto, nel pannello //Elenco Conversazioni//.
17 \\[[image:convattive_03.png||height="455" width="700"]]
18 \\Il pannello riporta l'elenco di tutte le conversazioni archiviate per il contatto chiamante. Se è la prima volta, l'elenco risulterà vuoto.
19 1. Cliccare sul campo //Motivo della chiamata// per inserire una descrizione della chiamata.
20 1. Se si vuole assegnare la conversazione a un task, selezionare dalla lista //Assegna Task a// il task a cui assegnare la conversazione.
21 1. Cliccare sull'icona //Note conversazione// per inserire delle note alla conversazione.
22 1. Cliccare sull'icona //Aggiungi ai preferiti// per aggiungere la conversazione alla categoria //Preferiti//.