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administrator BDP 8.2 1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
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3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/vismodriassegnaretask/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
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administrator BDP 12.4 7 Per visualizzare, modificare e riassegnare un task:
administrator BDP 1.1 8
administrator BDP 10.2 9 1. Nel menu principale cliccare sull'icona **Task**.
10 \\[[image:task_07.png||height="45" width="600"]]
11 \\Viene visualizzato l'elenco dei task assegnati all'operatore.
administrator BDP 6.2 12
administrator BDP 10.2 13 1. Per visualizzare un task, cliccare sul numero a destra del task di cui visualizzare le informazioni.
14 \\[[image:task_08.png||height="398" width="820"]]
administrator BDP 10.3 15 \\Il task si apre in una nuova scheda nella quale viene visualizzata la cronologia della conversazione.
16 1. Cliccando sulle icone è possibile eseguire varie azioni.
administrator BDP 12.2 17 \\[[image:task_09.png||height="343" width="600"]]
18 \\È possibile effettuare le seguenti operazioni:
19 1*. Inserire, visualizzare e modificare un contatto
20 1*. Inserire, visualizzare e modificare una callback
21 1*. Ascoltare una registrazione
22 1*. Inserire e modificare il motivo e le note di una chiamata
23 1*. Aggiungere o rimuovere un tag al task
24 1*. Aggiungere o rimuovere il task ai //Preferiti//.
25 1. Se si vuole riassegnare il task a un nuovo servizio, selezionarlo dalla lista **Assegna Task a**.
26 \\[[image:task_10.png||height="344" width="600"]]
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administrator BDP 12.3 28 1. Cliccare su **Salva** per salvare gli eventuali aggiornamenti.
administrator BDP 13.2 29 \\[[image:task_11.png||height="345" width="600"]]
administrator BDP 12.2 30
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