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Changes for page 04 - Interfaccia

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,260 +1,68 @@
1 -= #phones Reporting Services__[[ >>path:#_phones_Reporting_Services__28]]__ =
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 +{{toc start=2 depth="3"/}}
3 +{{/box}}
2 2  
3 -**#phones Reporting Services** (PERS) è il tool di reportistica avanzata di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__. Lo strumento permette di creare una vasta gamma di report personalizzabili sulla base dei dati operativi del contact center. Il modulo delle statistiche è dotato di un'interfaccia web in grado di generare i report basandosi sui log di #phones salvati su Database SQL Server. I report possono essere generati selezionando __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ ed intervalli temporali. E' possibile generare dei report ex-novo o personalizzando quelli forniti con il tool di reportistica. Il __[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ è in grado di __[[esportare i report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_EsportareunReport_]]__ in diversi formati (PDF, txt, html, xls). I report possono essere __[[lanciati in background>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]]__ per evitare inutili attese, oppure __[[schedulati>>path:#_Sottoscrizioni_]]__ per poter essere visionati offline. Con #phones Reporting Services è possibile:
5 +La struttura del menu principale di **#Phones Reporting Services** può essere suddivisa nelle seguenti categorie:
4 4  
5 -* manipolare i dati mostrati nel browser;
6 -* eliminare, aggiungere o creare nuove colonne o righe;
7 -* trasformare i report da formato tabellare (righe e colonne) a grafico;
8 -* esplodere i dati (__[[drilling>>path:#Drill]]__);
9 -* cambiare il layout per migliorarne la resa grafica.
7 +== Lista Menu ==
10 10  
11 -Questa documentazione presenta degli argomenti base della piattaforma. Per informazioni più dettagliate, fare clic sull'icona presente nell'interfaccia dei report:
9 +=== Menu File ===
12 12  
13 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_b47960f.png||height="21" width="47"]]
14 -
15 -Per una descrizione dei comandi disponibili, consultare: __[[#phones Reporting Services: HowTo>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo]]__.
16 -\\
17 -
18 -= Concetti fondamentali__[[ >>path:#Concetti_fondamentali_29]]__ =
19 -
20 -Nei documenti relativi a #phones Reporting Services verranno usati i concetti qui brevemente illustrati.
21 -\\
22 -
23 -== Metriche__[[ >>path:#Metriche_3]]__ ==
24 -
25 -**Metriche**: sono le quantità di ciò che si desidera analizzare, ad esempio: ad esempio: //numero di chiamate //ricevute per il giorno 28/02/2012 e per quel servizio GMG-Inbound:
26 -
27 -* //numero di chiamate //= **metrica**;
28 -
29 -Per una descrizione dettagliata delle metriche disponibili, consultare: __[[#phones Reporting Services: metriche>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services-metriche]]__
30 -\\
31 -
32 -== Attributi__[[ >>path:#Attributi_4]]__ ==
33 -
34 -**Attributi**: definiscono l'elemento di cui si sta analizzando la metrica; ad esempio: numero di chiamate ricevute per il //giorno// 28/02/2012 e per il //servizio// GMG-Inbound:
35 -
36 -* //giorno //= **attributo**;
37 -* //servizio //= **attributo**.
38 -
39 -Per una descrizione degli attributi degli agenti, consultare: __[[#phones Reporting Services: attributi degli agenti>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti]]__.
40 -\\
41 -
42 -=== Gerarchie di attributi__[[ >>path:#Gerarchie_di_attributi_0]]__ ===
43 -
44 -Gli **attributi **possono essere gerarchizzati; ad esempio l'attributo //giorno// potrebbe possedere dei "sotto-attributi" che perfezionano l'analisi: //giorno della settimana// e //fascia oraria//, ossia fascia 60' (secondo la terminologia #phones Reporting Services). Poiché //giorno della settimana// e //fascia oraria// sono vincolati a //giorno//, una volta che l'analisi dei dati è conclusa ed il report è pronto, esiste la possibilità di "passare" da un attributo all'altro; questa procedura è nota come __[[drilling>>path:#Drill]]__.
45 -\\
46 -
47 -== Filtri__[[ >>path:#Filtri_5]]__ ==
48 -
49 -**Filtri**: scrematura del dato in fase di pre-analisi, ossia il parametro utilizzato per ottenere i dati; usando l'esempio precedente: numero di chiamate ricevute per il giorno //28/02/2012// e per il servizio //GMG-Inbound//:
50 -
51 -* per il giorno //28/02/2012// = **filtro** ("28/02/2012");
52 -* per il servizio //GMG-Inbound// = **filtro** ("GMG-Inbound");
53 -Il concetto di **filtro** è trettamente legato al concetto di **prompt**.
54 -
55 -== Prompt__[[ >>path:#Prompt_6]]__ ==
56 -
57 -Durante la creazione di un report, possono essere inseriti dei **filtri** ragruppati per categorie, ad esempio date, tipi di agente, etc. Attraverso di essi è possibile perfezionare le query che stanno alla base del report (come indicato nella sezione **Filtri**). In fase di lettura, questi **filtri**, se esistono, vengono visualizzati per permettere la selezione dei parametri contenuti; questa visualizzazione è nota come **prompt**:
58 -
59 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_33edee74.jpg||height="471" width="642"]]
60 -
61 -Nell'immagine è visualizzata la pagina dei **prompt** appartenente al __[[report condiviso>>path:#_Reportcondivisi_]]__ **Attività agente**. In particolare sono visibili i seguenti **prompt**:
62 -
63 -* **Seleziona una data**: filtra per tipo di data.
64 -* **Seleziona tipo di agente**: filtra per tipo di agente.
65 -
66 -== Riepilogo dei concetti fondamentali__[[ >>path:#Riepilogo_dei_concetti_fondamentali_7]]__ ==
67 -
68 -I concetti possono essere espressi in "pseudo SQL": SELECT //giorno//, //servizio //SUM //chiamate ricevute //FROM chiamate WHERE //giorno = 28/02/2012// AND //servizio = 'GMG-Inbound' //GROUP BY //giorno, servizio//.
69 -
70 -* SELECT giorno, servizio: attributi ("giorno" e "servizio");
71 -* SUM chiamate ricevute: metrica ("chiamate ricevute");
72 -* WHERE giorno = 28/02/2012 AND servizio = 'GMG-Inbound': filtro su due attributi differenti ("giorno = 28/02/2012" e "servizio = GMG-Inbound")
73 -* GROUP BY giorno, servizio = attributi ("giorno" e "servizio").
74 -
75 -== Oggetto di un report: definizione__[[ >>path:#Oggetto_di_un_report:_definizione_8]]__ ==
76 -
77 -Con la definizione di **oggetti di un report **si intendono i metadati appartenenti ad un report, ovvero **metriche **ed **attributi**, visibili in __[[Browser oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]]__.
78 -\\
79 -
80 -= Pagina principale di #phones Reporting Services__[[ >>path:#Pagina_principale_di_phones_Reporting_S]]__ =
81 -
82 -L'interfaccia visualizza i componenti ai quali si può accedere tramite un clic del mouse.
83 -
84 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_50d8b4cf.png||height="607" width="642"]]
85 -
86 -Componenti disponibili:
87 -
88 -* __[[Report condivisi:>>path:#_Reportcondivisi_]]__ Mette a disposizione dei deport predefiniti. Essi sono a disposizione di tutti gli utenti e sono divisi in:
89 -** report su base temporale;
90 -** report diagnostici.
91 -Tramite clic sull'icona della cartella corrispondente si accede all'elenco dei report disponibili.
92 -* __[[Creazione di report:>>path:#Creazione]]__ consente di creare nuovi report personalizzati.
93 -* __[[Cronologia:>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]]__ il tool consente di lanciare dei report in background che richiedono un tempo di processo elevato. Successivamente i risultati possono essere consultati nella lista **Cronologia **ed esportati in vari formati.
94 -* __[[Report personali:>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Reportpersonali_]]__ rappresenta la cartella che contiene i report personalizzati e salvati dall'utente.
95 -* __[[Sottoscrizioni personali:>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]]__ visualizza l'elenco dei report schedulati dall'utente per l'esecuzione ad intervalli prestabiliti.
96 -* __[[Preferenze:>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Preferenze_]]__ consente di modificare le impostazioni del #phones Reporting Services.
97 -
98 -== Report condivisi__[[ >>path:#Report_condivisi_9]]__ ==
99 -
100 -#phones Reporting Services mette a disposizione diversi **Report predefiniti **che, a grandi linee, possono essere divisi in:
101 -
102 -* report basati su periodi di tempo predefiniti;
103 -* report diagnostici.(((
104 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_7e3e572c.jpg||height="175" width="641"]]
105 -)))
106 -*
107 -Selezionando l'icona **Report condivisi** si accede a quattro cartelle contenenti i report predefiniti:
108 -* __[[Mensili, Giornalieri e Fasce orarie>>path:../input/hashphones.report-predefiniti#Report_cartelle_Mensili<u>Giornalieri</u>Fasce_orarie]]__: contengono dei report per __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ e __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ basati su periodi di tempo predefiniti. Consentono di monitorare le prestazioni degli __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ ed il livello di servizio offerto dal contact center.
109 -* __[[Diagnostica>>path:#Report_nella_cartella_Diagnostica]]__: contiene i report per l'analisi puntuali per legati all'attività del contact center, dalle fasi di una singola chiamata (ad es. permette di seguire l'andamento della chiamata all'interno di un __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__ e gli __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ coinvolti (__[[operatori>>path:../input/hashphones.agenti#Operatori]]__ od __[[IVR>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__)). Ogni report contiene sia la definizione delle query da eseguire sul database per ottenere le informazioni necessarie che le informazioni sul formato della tabella e i dati di applicazione dei filtri.
110 -
111 -== Report personali__[[ >>path:#Report_personali_10]]__ ==
112 -
113 -**Report personali** è una cartella in cui si possono salvare le definizioni di report di un utente specifico. Nella cartella **Report personali** è possibile creare delle sottocartelle. Per salvare un report nella cartella **Report Personali**: __[[Salvare un Report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_SalvareunReport_]]__.
114 -\\
115 -
116 -== Cronologia__[[ >>path:#Cronologia_11]]__ ==
117 -
118 -Quando si sta lavorando con un report la cui esecuzione richiede molto tempo, è possibile aggiungerlo all'elenco **Cronologia**. In questo modo il report viene eseguito in background e nel frattempo si potranno eseguire altre statistiche. Quando il report posto in **Cronologia** è pronto, i suoi risultati possono essere consultati nella lista **Cronologia **ed esportati in vari formati. L'elenco **Cronologia** opera con qualsiasi tipo di report. Se questa voce non è abilitata significa che il report o il documento è già presente nell'elenco. Gli oggetti non vengono conservati nell'elenco **Cronologia **a tempo indeterminato. Il numero di oggetti che ogni utente può memorizzare e il periodo di tempo per il quale questi vi rimangono possono essere controllati dall'amministratore. Per saperne di più:
119 -
120 -* __[[Consultare la lista Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Consultare_la_lista_Cronologia]]__
121 -* __[[Aggiungere il Report in esecuzione alla Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Aggiungere_il_Report_in_esecuzione_alla_Cronologia]]__
122 -* __[[Rimuovere un Report dall'elenco Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Rimuovere_un_Report_dall_elenco_Cronologia]]__
123 -* __[[Ordinare l'elenco Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Ordinare_l_elenco_Cronologia]]__
124 -
125 -== Sottoscrizioni personali__[[ >>path:#Sottoscrizioni_personali_12]]__ ==
126 -
127 -Costituisce l'elenco dei report sottoscritti dall'utente, ossia i report che di suo interesse e registrati come tali. Dopo l'esecuzione, i risultati sono accessibili tramite l'elenco le **Sottoscrizioni personali** oppure **Cronologia**. Tramite le **Sottoscrizioni personali** è possibile pianificare l'esecuzione di un report.
128 -
129 -* Sottoscrivere un report: __[[Sottoscrivere un report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Sottoscrivere]]__.
130 -* Consultare un report in **Sottoscrizioni personali**: __[[Sottoscrivere un report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Sottoscrizioni_]]__.
131 -
132 -== Creazione di report__[[ >>path:#Creazione_di_report_13]]__ ==
133 -
134 -La selezione della voce **Creazione di report** permette di attivare l'area **Modalità Progetto**:
135 -
136 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6de4b129.png||height="213" width="642"]]
137 -
138 -Nel riquadro **Browser oggetti **, **Tutti gli oggetti**, vengono visualizzati i folder che contengono gli oggetti che si possono utilizzare nel report:
139 -
140 -* **Public Objects**: contiene tutti gli oggetti disponibili per la creazione dei report (compresi attributi e metriche)
141 -* **Attributi**: contiene gli oggetti su cui vengono espressi dei fatti, cioè oggetti come ad esempio "Agente", "Stato Agente", "Servizio", ecc., ai quali vengono associati i dati. Esistono i seguenti attributi:
142 -** __[[Agenti>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti#_ListaAttributiAgenti_]]__
143 -** __[[Chiamate>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti#_ListaAttributiChiamate_]]__
144 -** __[[Servizio>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti#_ListaAttributiServizio_]]__
145 -** __[[Tempo>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti#_ListaAttributiTempo_]]__.
146 -* **Metriche**: titoli delle colonne del report che esprimono delle quantità numeriche associate agli **Attributi**. Ad esempio all'attributo "Chiamata" si può associare la metrica "Accodate 0-10 secondi". Esistono metriche per:
147 -** __[[Agenti>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services-metriche#_listametricheagenti_]]__
148 -** __[[Chiamate>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services-metriche#_listametrichechiamate_]]__
149 -** __[[Tempo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services-metriche#_listametrichetempo_]]__.
150 -
151 -Per maggiori informazioni consultare: __[[Creare un nuovo report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_CreareunReportex-novo_]]__
152 -\\
153 -
154 -== Preferenze__[[ >>path:#Preferenze_14]]__ ==
155 -
156 -Le **preferenze **sono impostazioni che i __[[supervisori>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ possono apportare per controllare il comportamento del modulo dei report. E' possibile modificare i seguenti paramentri:
157 -
158 -* Generale
159 -* Vista tabella
160 -* Vista grafico
161 -* Esporta
162 -* Stampa (PDF)
163 -* Modalità drill
164 -* Prompt
165 -* report Services
166 -* Sicurezza
167 -* Modifica della password
168 -
169 -= Visualizzazione di un report (esecuzione)__[[ >>path:#Visualizzazione_di_un_report_esecuzione]]__ =
170 -
171 -== Pagina di attesa__[[ >>path:#Pagina_di_attesa_15]]__ ==
172 -
173 -La **pagina di attesa** non viene visualizzata in ogni circostanza, ma solo quando si richiede l'esecuzione di un report o di un documento la cui realizzazione richiede del tempo. Nella **pagina di attesa** è visualizzato il nome del report o del documento e lo stato di esecuzione corrente. Quando il lavoro è concluso ed il risultato è disponibile, la pagina di attesa viene sostituita automaticamente dalla __[[pagina coi risultati del report (paragrafo: "L'interfaccia di un report")>>path:#_L'interfacciadiunReport_]]__.
174 -
175 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_555c3bb1.png||height="229" width="642"]]
176 -
177 -=== Aggiornamento della pagina di attesa__[[ >>path:#Aggiornamento_della_pagina_di_attesa_1]]__ ===
178 -
179 -La pagina di attesa viene aggiornata automaticamente con la frequenza specificata nelle __[[preferenze>>path:#_Preferenze_]]__. Per aggiornare manualmente la pagina, fare clic sul pulsante **Verifica nuovamente stato**. Il sistema supporta l'esecuzione di tipo asincrono, pertanto non occorre attendere il completamento di un processo di esecuzione per eseguire un'altra operazione. Ad esempio, durante l'esecuzione del report è possibile aprire altre pagine od eseguire altre operazioni. Se non si desidera attendere la conclusione del lavoro, è possibile eseguire l'operazione corrente in background. Ad esempio per aggiungere il report in esecuzione all'elenco **Cronologia**, fare clic su **Aggiungi alla Cronologia **nella pagina di attesa. E' possibile verificare lo stato della richiesta in qualunque momento aprendo l'elenco **Cronologia**.
180 -\\
181 -
182 -== L'interfaccia di un report__[[ >>path:#Linterfaccia_di_un_report_16]]__ ==
183 -
184 -L'interfaccia di un report è totalmente configurabile. Grazie ad una vasta gamma di layout, l'utente può scegliere per ogni elemento del report le sue visualizzazioni preferite. La figura riportata illustra un esempio di layout:
185 -
186 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_74a740b8.png||height="472" width="642"]]
187 -
188 -== Drilling__[[ >>path:#Drilling_17]]__ ==
189 -
190 -Il **drilling **(navigazione) consente di navigare tra gli __[[attributi di un report>>path:#Fondamenti]]__. Se tra gli __[[attributi di un report>>path:#Fondamenti]]__ sono state definite delle __[[relazioni gerarchiche>>path:#Gerarchie]]__, è possibile spostarsi attraverso gli elementi della gerarchia. Per esempio se l'attributo "Servizio" possiede i relativi "Chiamata" e "Numero chiamante", attraverso il **drilling** vengono aggiunte le colonne **Chiamata **e **Numero Chiamante **al report che in origine presentava solo l'attributo **Servizio**. Un altro tipo di drilling con collegamento ipertestuale viene visualizzato se nel report sono disponibili //metriche composte// (metriche composte attraverso il calcolo di altre metriche). &Egrave; possibile fare clic su **Metriche **e scomporre le metriche composte in metriche semplici. Per saperne di più:
191 -
192 -* __[[Drilling con collegamenti ipertestuali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Drilling_con_collegamenti_ipertestuali]]__
193 -* __[[Esecuzione del drilling con il pulsante destro del mouse>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Esecuzione_del_drilling_con_il_pulsante_destro_del_mouse]]__
194 -* __[[Nascondere / Visualizzare il drilling>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Nascondere_Visualizzare_il_drilling]]__
195 -* __[[Riquadro Drill>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Riquadro_Drill]]__
196 -
197 -=== Drilling con collegamenti ipertestuali__[[ >>path:#Drilling_con_collegamenti_ipertestuali_]]__ ===
198 -
199 -Se un oggetto in una tabella presenta un'opzione di drilling predefinita, gli elementi di tale oggetto vengono visualizzati come collegamenti ipertestuali nella tabella. &Egrave; possibile eseguire il **drilling **di tali elementi selezionando il collegamento ipertestuale, tramite il quale viene visualizzato un nuovo report con un diverso livello di informazioni. Se si posiziona il puntatore del mouse sul collegamento ipertestuale, viene visualizzata la posizione di **drilling**.
200 -\\
201 -
202 -= Menu__[[ >>path:#Menu_32]]__ =
203 -
204 -== Menu File__[[ >>path:#Menu_File_18]]__ ==
205 -
206 206  |**Comando**|**Descrizione**
207 -|**Nuovo**|Permette di __[[creare un report ex-novo>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_CreareunReportex-novo_]]__.
208 -|**Salva con nome**|Permette di __[[salvare il report corrente>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_SalvareunReport_]]__.
209 -|**Aggiungi ad elenco cronologia**|Aggiunge il report corrente all'__[[elenco Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]]__.
210 -|**Sottoscrivi**|Consente di __[[schedulare l'esecuzione del report corrente>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]]__.
12 +|**Nuovo**|Permette di [[creare un report ex-novo>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_CreareunReportex-novo_]].
13 +|**Salva con nome**|Permette di [[salvare il report corrente>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_SalvareunReport_]].
14 +|**Aggiungi ad elenco cronologia**|Aggiunge il report corrente all'[[elenco Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]].
15 +|**Sottoscrivi**|Consente di [[schedulare l'esecuzione del report corrente>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]].
211 211  |**Stampa**|Apre la pagina Opzioni di Stampa che contiene l'istruzioni per configurare i parametri richiesti.
212 -|**Esporta**|Consente di __[[esportare il report corrente>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#esportare_un_report_in_un_altro_formato]]__ nei formati Excel, Html o testo.
213 -|**PDF**|__[[Esporta il report corrente in formato PDF>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#esportare_un_report_in_pdf]]__.
214 -|**Dettagli report**|Visualizza i __[[dettagli del report>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_DettaglidiunReport_]]__ corrente.
17 +|**Esporta**|Consente di [[esportare il report corrente>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#esportare_un_report_in_un_altro_formato]] nei formati Excel, Html o testo.
18 +|**PDF**[[Esporta il report corrente in formato PDF>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#esportare_un_report_in_pdf]].
19 +|**Dettagli report**|Visualizza i [[dettagli del report>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_DettaglidiunReport_]] corrente.
20 +| |
215 215  
216 -== Menu Visualizza__[[ >>path:#Menu_Visualizza_19]]__ ==
22 +=== Menu Visualizza ===
217 217  
218 218  |**Comando**|**Descrizione**
219 -|**Progetto**|Permette di apportare delle __[[modifiche ad un template o un filtro di report.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]__
25 +|**Progetto**|Permette di apportare delle [[modifiche ad un template o un filtro di report.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]
220 220  |**Tabella**|Visualizza i dati del report in forma di una tabella.
221 221  |**Grafico**|Visualizza i dati del report in forma di un grafico.
222 222  |**Tabella e Grafico**|Visualizza i dati del report in forma di una tabella incluso grafico.
223 -|**Filtro report**|Visualizza il riquadro __[[Filtri report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_MetteredeifiltrisulReport_]]__ con i dati richiesti nel prompt e che vengono applicate alla query SQL nel momento in cui viene generato il report. Il filtro report può essere modificato solo in __[[modalità Progetto.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]__
224 -|**Filtro di visualizzazione**|Visualizza il riquadro __[[Filtro di visualizzazione>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]]__ che consente di mettere un filtro sui dati visualizzati nel report corrente.
225 -|**Browser oggetti**|Apre il riquadro __[[Browser Oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]]__ che mostra gli oggetti disponibili per il report corrente.
226 -|**Barre degli strumenti**|E' possibile visualizzare le seguenti barre degli strumenti: __[[Standard>>path:#_Barradeglistrumenti-Standard_]]__ __[[Tabulazione incrociata>>path:#_Barradeglistrumenti-Tabulazioneincroci]]__ __[[Tabella>>path:#_Barradeglistrumenti-Tabella_]]__ __[[Riquadri>>path:#_Barradeglistrumenti-Riquadri_]]__ __[[Formattazione in corso>>path:#_Barradeglistrumenti-Formattazioneincor]]__ __[[report>>path:#_Barradeglistrumenti-Report_]]__
227 -|**Pulsanti di scambio**|Visualizza dei __[[pulsanti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#visualizzare_o_nascondere_i_pulsanti_di_scambio]]__ che consentono di spostare e ordinare le colonne del report.
29 +|**Filtro report**|Visualizza il riquadro [[Filtri report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_MetteredeifiltrisulReport_]] con i dati richiesti nel prompt e che vengono applicate alla query SQL nel momento in cui viene generato il report. Il filtro report può essere modificato solo in [[modalità Progetto.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]
30 +|**Filtro di visualizzazione**|Visualizza il riquadro [[Filtro di visualizzazione>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]] che consente di mettere un filtro sui dati visualizzati nel report corrente.
31 +|**Browser oggetti**|Apre il riquadro [[Browser Oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]] che mostra gli oggetti disponibili per il report corrente.
32 +|**Barre degli strumenti**|E' possibile visualizzare le seguenti barre degli strumenti: [[Standard>>path:#_Barradeglistrumenti-Standard_]] [[Tabulazione incrociata>>path:#_Barradeglistrumenti-Tabulazioneincroci]] [[Tabella>>path:#_Barradeglistrumenti-Tabella_]] [[Riquadri>>path:#_Barradeglistrumenti-Riquadri_]] [[Formattazione in corso>>path:#_Barradeglistrumenti-Formattazioneincor]] [[report>>path:#_Barradeglistrumenti-Report_]]
33 +|**Pulsanti di scambio**|Visualizza dei [[pulsanti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#visualizzare_o_nascondere_i_pulsanti_di_scambio]] che consentono di spostare e ordinare le colonne del report.
228 228  |**Pulsanti di ordinamento**|(((
229 229  Visualizza nel titolo delle colonne dei pulsanti freccia
230 230  
231 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m49a78357.png||height="14" width="15"]]
37 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m49a78357.png||height="14" width="15"]]
232 232  
233 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4ec359eb.png||height="14" width="15"]]
39 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4ec359eb.png||height="14" width="15"]]
234 234  
235 235  che consentono di ordinare il loro contenuto in modo crescente / decrescente.
236 236  )))
237 237  |**Asse di raggruppamento pagine**|Visualizza l'asse raggruppamento a pagine che consente di selezionare la condizione per cui i dati del report verranno raggruppate a pagine.
238 238  |**Report correlati**|Visualizza un frame al lato sinistro dell'interfaccia report con i link a tutti i report che si trovano nella stessa cartella.
45 +| |
239 239  
240 -== Menu Dati__[[ >>path:#Menu_Dati_20]]__ ==
47 +=== Menu Dati ===
241 241  
242 242  |**Comando**|**Descrizione**
243 243  |**Scambia righe e colonne**|Scambia la visualizzazione del report: le metriche diventano i titoli delle righe e gli attributi diventano i titoli delle colonne.
244 -|**Aggiungi oggetti report**|Apre il riquadro __[[Browser Oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]]__ che consente di aggiungere/eliminare degli oggetti dal report corrente.
245 -|**Aggiungi condizione filtro di visualizzazione**|Apre il riquadro __[[Filtro di visualizzazione>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]]__ che consente di mettere un filtro sulla visualizzazione.
246 -|**Ordina**|Consente di __[[ordinare i dati delle colonne>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#ordinare_i_dati_delle_colonne]]__.
247 -|**Drill**|Consente di __[[navigare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Drilling_]]__ ad un altro livello di informazioni.
51 +|**Aggiungi oggetti report**|Apre il riquadro [[Browser Oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]] che consente di aggiungere/eliminare degli oggetti dal report corrente.
52 +|**Aggiungi condizione filtro di visualizzazione**|Apre il riquadro [[Filtro di visualizzazione>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]] che consente di mettere un filtro sulla visualizzazione.
53 +|**Ordina**|Consente di [[ordinare i dati delle colonne>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#ordinare_i_dati_delle_colonne]].
54 +|**Drill**|Consente di [[navigare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Drilling_]] ad un altro livello di informazioni.
248 248  |**Filtro su selezioni**|Consente selezionare solo alcuni oggetti da visualizzare nel report.
249 249  |**Reimposta dati**|Consente di reimpostare i dati del report.
250 250  |**Aggiorna**|Aggiorna i dati del report.
251 251  |**Ripeti prompt**|Visualizza di nuovo la pagina del prompt e consente di impostare i dati per la query.
252 -|**Inserisci nuova metrica**|Apre il riquadro Rinomina/Modifica oggetti che consente di __[[creare una nuova metrica>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Metriche_]]__.
253 -|**Rinomina/Modifica oggetti**|Apre il riquadro Rinomina/Modifica oggetti che consente di __[[rinominare o modificare gli oggetti del report.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#rinominare_degli_oggetti_in_un_report]]__
254 -|**Mostra totali**|Consente di visualizzare/nascondere i __[[totali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Totali_]]__ definiti nel report.
59 +|**Inserisci nuova metrica**|Apre il riquadro Rinomina/Modifica oggetti che consente di [[creare una nuova metrica>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Metriche_]].
60 +|**Rinomina/Modifica oggetti**|Apre il riquadro Rinomina/Modifica oggetti che consente di [[rinominare o modificare gli oggetti del report.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#rinominare_degli_oggetti_in_un_report]]
61 +|**Mostra totali**|Consente di visualizzare/nascondere i [[totali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Totali_]] definiti nel report.
255 255  |**Modifica totali**|Consente di definire i totali che possono essere visualizzati con il report.
63 +| |
256 256  
257 -== Menu Formato__[[ >>path:#Menu_Formato_21]]__ ==
65 +=== Menu Formato ===
258 258  
259 259  |**Comando**|**Descrizione**
260 260  |**Barra degli strumenti**|Visualizza la barra degli strumenti che consente di formattare le colonne e i valori del report corrente.
... ... @@ -261,293 +261,302 @@
261 261  |**Formattazione avanzata**|Visualizza la finestra di dialogo Modello con 4 schede che mettono a disposizione degli strumenti di formattazione report avanzati (solo attivato con un report in forma di tabella.
262 262  |**Grafico**|Visualizza un riquadro che mette a disposizione degli strumenti di formattazione grafico avanzati (solo attivato con un grafico).
263 263  |**Dimensionare colonne e righe**|Consente di adattare il contenuto alla dimensione della finestra o viceversa. E' possibile di indicare valori personalizzati per l'altezza / larghezza delle colonne / righe.
264 -|**Opzioni Tabella**|Consente di definire il layout della tabella: unire più colonne sotto una intestazione. unire più righe sotto una intestazione. visualizzare il report in __[[Modalità Struttura>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitStruttura_]]__. bloccare i titoli delle righe e colonne.
72 +|**Opzioni Tabella**|Consente di definire il layout della tabella: unire più colonne sotto una intestazione. unire più righe sotto una intestazione. visualizzare il report in [[Modalità Struttura>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitStruttura_]]. bloccare i titoli delle righe e colonne.
73 +| |
265 265  
266 -= Barre degli strumenti__[[ >>path:#Barre_degli_strumenti_33]]__ =
75 +----
267 267  
268 -== Formattazione in corso__[[ >>path:#Formattazione_in_corso_22]]__ ==
77 +La struttura delle barre degli strumenti di **#Phones Reporting Services** è suddivisa nei seguenti componenti:
269 269  
79 +== Barre degli strumenti ==
80 +
81 +=== Formattazione in corso ===
82 +
270 270  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti **Formattazione in corso** selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Formattazione in corso**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata. A seconda se il report è in formato grafico o tabellare la barra degli strumenti cambia aspetto: Per tabella:
271 271  
272 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6b05e28f.png||height="20" width="642"]]
85 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6b05e28f.png||height="20" width="642"]]
273 273  
274 274  |**Icona**|**Descrizione**
275 275  |(((
276 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m47c2b014.png||height="20" width="120"]]
89 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m47c2b014.png||height="20" width="120"]]
277 277  
278 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_47615ec6.png||height="20" width="120"]]
91 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_47615ec6.png||height="20" width="120"]]
279 279  )))|I primi due elenchi a discesa consentono di selezionare gli elementi della tabella che si vogliono formattare.
280 280  |(((
281 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m2125c6d4.png||height="20" width="120"]]
94 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m2125c6d4.png||height="20" width="120"]]
282 282  
283 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4613970.png||height="20" width="74"]]
96 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4613970.png||height="20" width="74"]]
284 284  )))|I seguenti due elenchi a discesa consentono di selezionare il tipo e la dimensione dei caratteri.
285 285  |(((
286 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_20d2dfcd.png||height="20" width="72"]]
99 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_20d2dfcd.png||height="20" width="72"]]
287 287  )))|I tre pulsanti per la formattazione del font consentono di selezionare i tipi grassetto (B), Corsivo (I) e Sottolineato (U).
288 288  |(((
289 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m3a1ae375.png||height="19" width="73"]]
102 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m3a1ae375.png||height="19" width="73"]]
290 290  )))|I tre pulsanti per l'allineamento del testo consentono di scegliere tra allineamento a sinistra, centrato, o a destra.
291 291  |(((
292 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_10675fa.png||height="23" width="74"]]
105 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_10675fa.png||height="23" width="74"]]
293 293  )))|I tre pulsanti per la formattazione dei valori permettono di selezionare fra stile valuta, percentuale e virgola.
294 294  |(((
295 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m49d7161c.png||height="21" width="50"]]
108 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m49d7161c.png||height="21" width="50"]]
296 296  )))|I due pulsanti per la formattazione dei decimali consentono di selezionare fra aumentare o ridurre i decimali.
297 297  |(((
298 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m59b37eef.png||height="22" width="115"]]
111 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m59b37eef.png||height="22" width="115"]]
299 299  )))|I tre pulsanti consentono la formattazione del colore di riempimento delle celle, il colore delle linee e il colore dei caratteri.
300 300  |(((
301 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m5671273d.png||height="21" width="28"]]
114 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m5671273d.png||height="21" width="28"]]
302 302  )))|Il pulsante Bordi permette di configurare quali bordi delle celle si vogliono visualizzare.
303 303  |(((
304 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4a790a6d.png||height="23" width="24"]]
117 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4a790a6d.png||height="23" width="24"]]
305 305  )))|Il pulsante Stile Bordo permette di configurare la linea di bordo delle celle.
119 +| |
306 306  
307 307  Per grafico:
308 308  
309 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_493496bb.png||height="24" width="504"]]
123 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_493496bb.png||height="24" width="504"]]
310 310  
311 311  |**Icona**|**Descrizione**
312 312  |(((
313 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m613de868.png||height="20" width="86"]]
127 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m613de868.png||height="20" width="86"]]
314 314  
315 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m51f4e839.png||height="20" width="107"]]
129 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m51f4e839.png||height="20" width="107"]]
316 316  )))|I primi due elenchi a discesa consentono di selezionare tipo e sottotipo del grafico (linea, barra, torta, ecc.).
317 317  |(((
318 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_7d6af038.png||height="25" width="26"]]
132 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_7d6af038.png||height="25" width="26"]]
319 319  )))|Consente di aggiungere una legenda a fianco del grafico.
320 320  |(((
321 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5ae102fe.png||height="23" width="24"]]
135 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5ae102fe.png||height="23" width="24"]]
322 322  )))|Consente di visualizzare i valori dei dati all'interno del grafico.
323 323  |(((
324 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_1c34578e.png||height="23" width="24"]]
138 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_1c34578e.png||height="23" width="24"]]
325 325  
326 326  Serie per riga
327 327  )))|Visualizza un elemento del grafico (ad es. una torta o una barra) per ogni metrica (ad es. nel report "Stato agente" una torta per Disponibile, una per Non disponibile, ecc.).
328 328  |(((
329 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m3da810d8.png||height="23" width="24"]]
143 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m3da810d8.png||height="23" width="24"]]
330 330  
331 331  Serie per colonna
332 332  )))|Visualizza un elemento del grafico (ad es. una torta o una barra) per ogni attributo (ad es. nel report "Stato agente" una torta per ciascun agente che mostra tutti gli stati che ha passato questo agente).
333 333  |(((
334 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m1a97be99.png||height="19" width="98"]]
148 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m1a97be99.png||height="19" width="98"]]
335 335  
336 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_27861958.png||height="22" width="76"]]
150 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_27861958.png||height="22" width="76"]]
337 337  )))|Il numero di categorie indica quanti elementi vengono visualizzati su una pagina del grafico ed il numero di serie quante metriche vengono visualizzati in ogni elemento.
338 338  |(((
339 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5a8adcfb.png||height="22" width="24"]]
153 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5a8adcfb.png||height="22" width="24"]]
340 340  )))|Un clic su questo pulsante applica i valori indicati nei campi Categorie e Serie.
155 +| |
341 341  
342 -== Report__[[ >>path:#Report_23]]__ ==
157 +=== Report ===
343 343  
344 344  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti report selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Report**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
345 345  
346 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_1230ddd3.png||height="24" width="203"]]
161 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_1230ddd3.png||height="24" width="203"]]
347 347  
348 348  Indica di quante pagine consiste il report e consente la navigazione fra di esse.
349 349  \\
350 350  
351 -== Riquadri__[[ >>path:#Riquadri_24]]__ ==
166 +=== Riquadri ===
352 352  
353 353  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti **Riquadri** selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Riquadri**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
354 354  
355 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_mb21792f.png||height="24" width="107"]]
170 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_mb21792f.png||height="24" width="107"]]
356 356  
357 357  |**Icona**|**Descrizione**
358 358  |(((
359 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m36ddff80.png||height="23" width="24"]]
174 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m36ddff80.png||height="23" width="24"]]
360 360  
361 361  Browser Oggetti
362 -)))|Consente di __[[aggiungere oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]]__ al report.
177 +)))|Consente di [[aggiungere oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]] al report.
363 363  |(((
364 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_54c5351d.png||height="23" width="24"]]
179 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_54c5351d.png||height="23" width="24"]]
365 365  
366 366  Asse di raggruppamento a pagine
367 367  )))|Visualizza/nasconde l'asse di raggruppamento a pagine.
368 368  |(((
369 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_ed261bf.png||height="23" width="24"]]
184 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_ed261bf.png||height="23" width="24"]]
370 370  
371 371  Filtro report
372 -)))|Consente di __[[definire / modificare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_MetteredeifiltrisulReport_]]__ il filtro del report.
187 +)))|Consente di [[definire / modificare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_MetteredeifiltrisulReport_]] il filtro del report.
373 373  |(((
374 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_535c7837.png||height="23" width="24"]]
189 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_535c7837.png||height="23" width="24"]]
375 375  
376 376  Filtro Visualizzazione
377 -)))|Consente di __[[definire / modificare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]]__ il filtro di visualizzazione.
192 +)))|Consente di [[definire / modificare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]] il filtro di visualizzazione.
193 +| |
378 378  
379 -== Standard__[[ >>path:#Standard_25]]__ ==
195 +=== Standard ===
380 380  
381 381  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti Standard selezionare il comando Visualizza è Barra degli strumenti è Standard . Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
382 382  
383 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m57aac372.png||height="25" width="257"]]
199 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m57aac372.png||height="25" width="257"]]
384 384  
385 385  |**Icona**|**Descrizione**
386 386  |(((
387 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m54312eb.png||height="22" width="24"]]
203 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m54312eb.png||height="22" width="24"]]
388 388  
389 389  Progetto
390 -)))|Visualizza il report in modalità __[[Progetto>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]__.
206 +)))|Visualizza il report in modalità [[Progetto>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]].
391 391  |(((
392 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3122f222.png||height="22" width="23"]]
208 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3122f222.png||height="22" width="23"]]
393 393  
394 394  Salva
395 395  )))|Salva il report nella cartella desiderata, con il nome e la descrizione indicati dall'utente.
396 396  |(((
397 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m35ac01bf.png||height="23" width="24"]]
213 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m35ac01bf.png||height="23" width="24"]]
398 398  
399 399  Stampa
400 -)))|Consente di __[[stampare il report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_StampareunReport_]]__.
216 +)))|Consente di [[stampare il report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_StampareunReport_]].
401 401  |(((
402 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m7ae3ef16.png||height="23" width="24"]]
218 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m7ae3ef16.png||height="23" width="24"]]
403 403  
404 404  Annulla
405 405  )))|Annulla l'ultima operazione eseguita.
406 406  |(((
407 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6274f4d0.png||height="23" width="24"]]
223 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6274f4d0.png||height="23" width="24"]]
408 408  
409 409  Ripeti
410 410  )))|Ripete l'ultima operazione annullata.
411 411  |(((
412 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_39bcac8.png||height="23" width="24"]]
228 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_39bcac8.png||height="23" width="24"]]
413 413  
414 414  Aggiorna
415 415  )))|Aggiorna i dati visualizzati nel report.
416 416  |(((
417 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_2e51bfc8.png||height="23" width="24"]]
233 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_2e51bfc8.png||height="23" width="24"]]
418 418  
419 419  Ripeti Prompt
420 420  )))|Consente di ripetere il prompt.
421 421  |(((
422 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m4b94bd83.png||height="23" width="24"]]
238 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m4b94bd83.png||height="23" width="24"]]
423 423  
424 424  Sottoscrivi
425 -)))|Consente di __[[sottoscrivere>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]]__ il report.
241 +)))|Consente di [[sottoscrivere>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]] il report.
426 426  |(((
427 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m5cc4a974.png||height="23" width="24"]]
243 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m5cc4a974.png||height="23" width="24"]]
428 428  
429 429  Esporta
430 430  )))|Consente di esportare il report nei formati txt, xls, csv, html.
431 431  |(((
432 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m150cdf0b.png||height="23" width="24"]]
248 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m150cdf0b.png||height="23" width="24"]]
433 433  
434 434  PDF
435 435  )))|Consente di esportare il report in PDF.
252 +| |
436 436  
437 -== Tabella__[[ >>path:#Tabella_26]]__ ==
254 +=== Tabella ===
438 438  
439 439  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti **Tabella** selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Tabella**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
440 440  
441 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_438d7b5d.png||height="28" width="361"]]
258 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_438d7b5d.png||height="28" width="361"]]
442 442  
443 443  |**Icona**|**Descrizione**
444 444  |(((
445 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6630c80a.png||height="20" width="95"]]
262 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6630c80a.png||height="20" width="95"]]
446 446  
447 447  Stile automatico
448 448  )))|Consente di cambiare lo stile della tabella. Il valore di default è IFM Style.
449 449  |(((
450 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m73571776.png||height="23" width="24"]]
267 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m73571776.png||height="23" width="24"]]
451 451  
452 452  Banding
453 -)))|__[[Visualizza le righe della tabella in due colori alternati.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#visualizzare_il_raggruppamento_dei_dati]]__
270 +)))[[Visualizza le righe della tabella in due colori alternati.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#visualizzare_il_raggruppamento_dei_dati]]
454 454  |(((
455 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m2ab859d1.png||height="23" width="24"]]
272 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m2ab859d1.png||height="23" width="24"]]
456 456  
457 457  Struttura
458 -)))|Visualizza il report in __[[modalità struttura>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitStruttura_]]__.
275 +)))|Visualizza il report in [[modalità struttura>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitStruttura_]].
459 459  |(((
460 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5c8334fe.png||height="23" width="24"]]
277 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5c8334fe.png||height="23" width="24"]]
461 461  
462 462  Soglie
463 463  )))|Non disponibile.
464 464  |(((
465 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_me6a13b8.png||height="23" width="24"]]
282 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_me6a13b8.png||height="23" width="24"]]
466 466  
467 467  Moduli di Attributo
468 468  )))|Non disponibile
469 469  |(((
470 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3d599add.png||height="23" width="24"]]
287 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3d599add.png||height="23" width="24"]]
471 471  
472 472  Unisci intestazioni di colonna
473 473  )))|Unisce le intestazioni di colonna.
474 474  |(((
475 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5b78ac7f.png||height="23" width="24"]]
292 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5b78ac7f.png||height="23" width="24"]]
476 476  
477 477  Unisci intestazioni di riga
478 478  )))|Unisce le intestazioni di riga.
479 479  |(((
480 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4eca8338.png||height="23" width="24"]]
297 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4eca8338.png||height="23" width="24"]]
481 481  
482 482  Bloccare le intestazioni delle colonne
483 483  )))|Blocca le intestazioni delle colonne.
484 484  |(((
485 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m54f0079.png||height="23" width="24"]]
302 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m54f0079.png||height="23" width="24"]]
486 486  
487 487  Bloccare le intestazioni delle righe
488 488  )))|Blocca le intestazioni delle righe.
489 489  |(((
490 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m60e7c95f.png||height="23" width="24"]]
307 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m60e7c95f.png||height="23" width="24"]]
491 491  
492 492  Adatta automaticamente al sommario
493 493  )))|Adatta la visualizzazione del report automaticamente alla dimensione del sommario.
494 494  |(((
495 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m37d17e6.png||height="23" width="24"]]
312 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m37d17e6.png||height="23" width="24"]]
496 496  
497 497  Adatta automaticamente alla finestra
498 498  )))|Adatta la visualizzazione del report automaticamente alla dimensione della finestra.
316 +| |
499 499  
500 -== Tabulazione incrociata__[[ >>path:#Tabulazione_incrociata_27]]__ ==
318 +=== Tabulazione incrociata ===
501 501  
502 502  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti **Tabulazione incrociata** selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Tabulazione incrociata**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
503 503  
504 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_47e53b8f.png||height="26" width="233"]]
322 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_47e53b8f.png||height="26" width="233"]]
505 505  
506 506  |**Icona**|**Descrizione**
507 507  |(((
508 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m6f24d9d8.png||height="23" width="24"]]
326 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m6f24d9d8.png||height="23" width="24"]]
509 509  
510 510  Scambia righe e colonne
511 511  )))|Scambia la visualizzazione del report: Le metriche diventano i titoli delle righe e gli attributi diventano i titoli delle colonne.
512 512  |(((
513 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3f1e4a95.png||height="23" width="24"]]
331 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3f1e4a95.png||height="23" width="24"]]
514 514  
515 515  Mostra / Nascondi Totali
516 -)))|Consente di visualizzare/nascondere i t__[[otali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Totali_]]__ definiti del report.
334 +)))|Consente di visualizzare/nascondere i t[[otali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Totali_]] definiti del report.
517 517  |(((
518 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_217692d5.png||height="23" width="24"]]
336 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_217692d5.png||height="23" width="24"]]
519 519  
520 520  Modifica Totali
521 521  )))|Consente di definire i totali che possono essere visualizzati con il report.
522 522  |(((
523 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m7bbea62b.png||height="23" width="24"]]
341 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m7bbea62b.png||height="23" width="24"]]
524 524  
525 525  Inserisci nuova metrica
526 526  )))|Consente di inserire una nuova metrica.
527 527  |(((
528 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m23c32c64.png||height="23" width="24"]]
346 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m23c32c64.png||height="23" width="24"]]
529 529  
530 530  Ordina
531 531  )))|Consente di definire fino a tre criteri di ordinamento in modo crescente o decrescente.
532 532  |(((
533 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m136cfe7e.png||height="23" width="24"]]
351 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m136cfe7e.png||height="23" width="24"]]
534 534  
535 535  Drill
536 536  )))|Consente di effettuare un drilling sugli attributi del report.
537 537  |(((
538 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m4212efed.png||height="23" width="24"]]
356 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m4212efed.png||height="23" width="24"]]
539 539  
540 540  Tabella
541 541  )))|Visualizza il report in formato tabella.
542 542  |(((
543 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_mdb90fb4.png||height="53" width="53"]]
361 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_mdb90fb4.png||height="53" width="53"]]
544 544  
545 545  Grafico
546 546  )))|Visualizza il report in formato grafico.
547 547  |(((
548 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m1b4e4b42.png||height="23" width="24"]]
366 +[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m1b4e4b42.png||height="23" width="24"]]
549 549  
550 550  Tabella e Grafico
551 551  )))|Visualizza il report in formato grafico e tabellare.
552 -
553 -__[[Top>>path:#PageTop]]__
370 +| |