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Changes for page 04 - Interfaccia

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,69 +1,260 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px" float="right"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
1 += #phones Reporting Services__[[ >>path:#_phones_Reporting_Services__28]]__ =
4 4  
5 -La struttura del menu principale di **#Phones Reporting Services** può essere suddivisa nelle seguenti categorie:
3 +**#phones Reporting Services** (PERS) è il tool di reportistica avanzata di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__. Lo strumento permette di creare una vasta gamma di report personalizzabili sulla base dei dati operativi del contact center. Il modulo delle statistiche è dotato di un'interfaccia web in grado di generare i report basandosi sui log di #phones salvati su Database SQL Server. I report possono essere generati selezionando __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ ed intervalli temporali. E' possibile generare dei report ex-novo o personalizzando quelli forniti con il tool di reportistica. Il __[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ è in grado di __[[esportare i report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_EsportareunReport_]]__ in diversi formati (PDF, txt, html, xls). I report possono essere __[[lanciati in background>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]]__ per evitare inutili attese, oppure __[[schedulati>>path:#_Sottoscrizioni_]]__ per poter essere visionati offline. Con #phones Reporting Services è possibile:
6 6  
7 -== Lista Menu ==
5 +* manipolare i dati mostrati nel browser;
6 +* eliminare, aggiungere o creare nuove colonne o righe;
7 +* trasformare i report da formato tabellare (righe e colonne) a grafico;
8 +* esplodere i dati (__[[drilling>>path:#Drill]]__);
9 +* cambiare il layout per migliorarne la resa grafica.
8 8  
9 -=== Menu File ===
11 +Questa documentazione presenta degli argomenti base della piattaforma. Per informazioni più dettagliate, fare clic sull'icona presente nell'interfaccia dei report:
10 10  
11 -(% style="width:65%" %)
13 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_b47960f.png||height="21" width="47"]]
14 +
15 +Per una descrizione dei comandi disponibili, consultare: __[[#phones Reporting Services: HowTo>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo]]__.
16 +\\
17 +
18 += Concetti fondamentali__[[ >>path:#Concetti_fondamentali_29]]__ =
19 +
20 +Nei documenti relativi a #phones Reporting Services verranno usati i concetti qui brevemente illustrati.
21 +\\
22 +
23 +== Metriche__[[ >>path:#Metriche_3]]__ ==
24 +
25 +**Metriche**: sono le quantità di ciò che si desidera analizzare, ad esempio: ad esempio: //numero di chiamate //ricevute per il giorno 28/02/2012 e per quel servizio GMG-Inbound:
26 +
27 +* //numero di chiamate //= **metrica**;
28 +
29 +Per una descrizione dettagliata delle metriche disponibili, consultare: __[[#phones Reporting Services: metriche>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services-metriche]]__
30 +\\
31 +
32 +== Attributi__[[ >>path:#Attributi_4]]__ ==
33 +
34 +**Attributi**: definiscono l'elemento di cui si sta analizzando la metrica; ad esempio: numero di chiamate ricevute per il //giorno// 28/02/2012 e per il //servizio// GMG-Inbound:
35 +
36 +* //giorno //= **attributo**;
37 +* //servizio //= **attributo**.
38 +
39 +Per una descrizione degli attributi degli agenti, consultare: __[[#phones Reporting Services: attributi degli agenti>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti]]__.
40 +\\
41 +
42 +=== Gerarchie di attributi__[[ >>path:#Gerarchie_di_attributi_0]]__ ===
43 +
44 +Gli **attributi **possono essere gerarchizzati; ad esempio l'attributo //giorno// potrebbe possedere dei "sotto-attributi" che perfezionano l'analisi: //giorno della settimana// e //fascia oraria//, ossia fascia 60' (secondo la terminologia #phones Reporting Services). Poiché //giorno della settimana// e //fascia oraria// sono vincolati a //giorno//, una volta che l'analisi dei dati è conclusa ed il report è pronto, esiste la possibilità di "passare" da un attributo all'altro; questa procedura è nota come __[[drilling>>path:#Drill]]__.
45 +\\
46 +
47 +== Filtri__[[ >>path:#Filtri_5]]__ ==
48 +
49 +**Filtri**: scrematura del dato in fase di pre-analisi, ossia il parametro utilizzato per ottenere i dati; usando l'esempio precedente: numero di chiamate ricevute per il giorno //28/02/2012// e per il servizio //GMG-Inbound//:
50 +
51 +* per il giorno //28/02/2012// = **filtro** ("28/02/2012");
52 +* per il servizio //GMG-Inbound// = **filtro** ("GMG-Inbound");
53 +Il concetto di **filtro** è trettamente legato al concetto di **prompt**.
54 +
55 +== Prompt__[[ >>path:#Prompt_6]]__ ==
56 +
57 +Durante la creazione di un report, possono essere inseriti dei **filtri** ragruppati per categorie, ad esempio date, tipi di agente, etc. Attraverso di essi è possibile perfezionare le query che stanno alla base del report (come indicato nella sezione **Filtri**). In fase di lettura, questi **filtri**, se esistono, vengono visualizzati per permettere la selezione dei parametri contenuti; questa visualizzazione è nota come **prompt**:
58 +
59 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_33edee74.jpg||height="471" width="642"]]
60 +
61 +Nell'immagine è visualizzata la pagina dei **prompt** appartenente al __[[report condiviso>>path:#_Reportcondivisi_]]__ **Attività agente**. In particolare sono visibili i seguenti **prompt**:
62 +
63 +* **Seleziona una data**: filtra per tipo di data.
64 +* **Seleziona tipo di agente**: filtra per tipo di agente.
65 +
66 +== Riepilogo dei concetti fondamentali__[[ >>path:#Riepilogo_dei_concetti_fondamentali_7]]__ ==
67 +
68 +I concetti possono essere espressi in "pseudo SQL": SELECT //giorno//, //servizio //SUM //chiamate ricevute //FROM chiamate WHERE //giorno = 28/02/2012// AND //servizio = 'GMG-Inbound' //GROUP BY //giorno, servizio//.
69 +
70 +* SELECT giorno, servizio: attributi ("giorno" e "servizio");
71 +* SUM chiamate ricevute: metrica ("chiamate ricevute");
72 +* WHERE giorno = 28/02/2012 AND servizio = 'GMG-Inbound': filtro su due attributi differenti ("giorno = 28/02/2012" e "servizio = GMG-Inbound")
73 +* GROUP BY giorno, servizio = attributi ("giorno" e "servizio").
74 +
75 +== Oggetto di un report: definizione__[[ >>path:#Oggetto_di_un_report:_definizione_8]]__ ==
76 +
77 +Con la definizione di **oggetti di un report **si intendono i metadati appartenenti ad un report, ovvero **metriche **ed **attributi**, visibili in __[[Browser oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]]__.
78 +\\
79 +
80 += Pagina principale di #phones Reporting Services__[[ >>path:#Pagina_principale_di_phones_Reporting_S]]__ =
81 +
82 +L'interfaccia visualizza i componenti ai quali si può accedere tramite un clic del mouse.
83 +
84 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_50d8b4cf.png||height="607" width="642"]]
85 +
86 +Componenti disponibili:
87 +
88 +* __[[Report condivisi:>>path:#_Reportcondivisi_]]__ Mette a disposizione dei deport predefiniti. Essi sono a disposizione di tutti gli utenti e sono divisi in:
89 +** report su base temporale;
90 +** report diagnostici.
91 +Tramite clic sull'icona della cartella corrispondente si accede all'elenco dei report disponibili.
92 +* __[[Creazione di report:>>path:#Creazione]]__ consente di creare nuovi report personalizzati.
93 +* __[[Cronologia:>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]]__ il tool consente di lanciare dei report in background che richiedono un tempo di processo elevato. Successivamente i risultati possono essere consultati nella lista **Cronologia **ed esportati in vari formati.
94 +* __[[Report personali:>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Reportpersonali_]]__ rappresenta la cartella che contiene i report personalizzati e salvati dall'utente.
95 +* __[[Sottoscrizioni personali:>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]]__ visualizza l'elenco dei report schedulati dall'utente per l'esecuzione ad intervalli prestabiliti.
96 +* __[[Preferenze:>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Preferenze_]]__ consente di modificare le impostazioni del #phones Reporting Services.
97 +
98 +== Report condivisi__[[ >>path:#Report_condivisi_9]]__ ==
99 +
100 +#phones Reporting Services mette a disposizione diversi **Report predefiniti **che, a grandi linee, possono essere divisi in:
101 +
102 +* report basati su periodi di tempo predefiniti;
103 +* report diagnostici.(((
104 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_7e3e572c.jpg||height="175" width="641"]]
105 +)))
106 +*
107 +Selezionando l'icona **Report condivisi** si accede a quattro cartelle contenenti i report predefiniti:
108 +* __[[Mensili, Giornalieri e Fasce orarie>>path:../input/hashphones.report-predefiniti#Report_cartelle_Mensili<u>Giornalieri</u>Fasce_orarie]]__: contengono dei report per __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ e __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ basati su periodi di tempo predefiniti. Consentono di monitorare le prestazioni degli __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ ed il livello di servizio offerto dal contact center.
109 +* __[[Diagnostica>>path:#Report_nella_cartella_Diagnostica]]__: contiene i report per l'analisi puntuali per legati all'attività del contact center, dalle fasi di una singola chiamata (ad es. permette di seguire l'andamento della chiamata all'interno di un __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__ e gli __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ coinvolti (__[[operatori>>path:../input/hashphones.agenti#Operatori]]__ od __[[IVR>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__)). Ogni report contiene sia la definizione delle query da eseguire sul database per ottenere le informazioni necessarie che le informazioni sul formato della tabella e i dati di applicazione dei filtri.
110 +
111 +== Report personali__[[ >>path:#Report_personali_10]]__ ==
112 +
113 +**Report personali** è una cartella in cui si possono salvare le definizioni di report di un utente specifico. Nella cartella **Report personali** è possibile creare delle sottocartelle. Per salvare un report nella cartella **Report Personali**: __[[Salvare un Report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_SalvareunReport_]]__.
114 +\\
115 +
116 +== Cronologia__[[ >>path:#Cronologia_11]]__ ==
117 +
118 +Quando si sta lavorando con un report la cui esecuzione richiede molto tempo, è possibile aggiungerlo all'elenco **Cronologia**. In questo modo il report viene eseguito in background e nel frattempo si potranno eseguire altre statistiche. Quando il report posto in **Cronologia** è pronto, i suoi risultati possono essere consultati nella lista **Cronologia **ed esportati in vari formati. L'elenco **Cronologia** opera con qualsiasi tipo di report. Se questa voce non è abilitata significa che il report o il documento è già presente nell'elenco. Gli oggetti non vengono conservati nell'elenco **Cronologia **a tempo indeterminato. Il numero di oggetti che ogni utente può memorizzare e il periodo di tempo per il quale questi vi rimangono possono essere controllati dall'amministratore. Per saperne di più:
119 +
120 +* __[[Consultare la lista Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Consultare_la_lista_Cronologia]]__
121 +* __[[Aggiungere il Report in esecuzione alla Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Aggiungere_il_Report_in_esecuzione_alla_Cronologia]]__
122 +* __[[Rimuovere un Report dall'elenco Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Rimuovere_un_Report_dall_elenco_Cronologia]]__
123 +* __[[Ordinare l'elenco Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Ordinare_l_elenco_Cronologia]]__
124 +
125 +== Sottoscrizioni personali__[[ >>path:#Sottoscrizioni_personali_12]]__ ==
126 +
127 +Costituisce l'elenco dei report sottoscritti dall'utente, ossia i report che di suo interesse e registrati come tali. Dopo l'esecuzione, i risultati sono accessibili tramite l'elenco le **Sottoscrizioni personali** oppure **Cronologia**. Tramite le **Sottoscrizioni personali** è possibile pianificare l'esecuzione di un report.
128 +
129 +* Sottoscrivere un report: __[[Sottoscrivere un report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Sottoscrivere]]__.
130 +* Consultare un report in **Sottoscrizioni personali**: __[[Sottoscrivere un report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Sottoscrizioni_]]__.
131 +
132 +== Creazione di report__[[ >>path:#Creazione_di_report_13]]__ ==
133 +
134 +La selezione della voce **Creazione di report** permette di attivare l'area **Modalità Progetto**:
135 +
136 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6de4b129.png||height="213" width="642"]]
137 +
138 +Nel riquadro **Browser oggetti **, **Tutti gli oggetti**, vengono visualizzati i folder che contengono gli oggetti che si possono utilizzare nel report:
139 +
140 +* **Public Objects**: contiene tutti gli oggetti disponibili per la creazione dei report (compresi attributi e metriche)
141 +* **Attributi**: contiene gli oggetti su cui vengono espressi dei fatti, cioè oggetti come ad esempio "Agente", "Stato Agente", "Servizio", ecc., ai quali vengono associati i dati. Esistono i seguenti attributi:
142 +** __[[Agenti>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti#_ListaAttributiAgenti_]]__
143 +** __[[Chiamate>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti#_ListaAttributiChiamate_]]__
144 +** __[[Servizio>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti#_ListaAttributiServizio_]]__
145 +** __[[Tempo>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti#_ListaAttributiTempo_]]__.
146 +* **Metriche**: titoli delle colonne del report che esprimono delle quantità numeriche associate agli **Attributi**. Ad esempio all'attributo "Chiamata" si può associare la metrica "Accodate 0-10 secondi". Esistono metriche per:
147 +** __[[Agenti>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services-metriche#_listametricheagenti_]]__
148 +** __[[Chiamate>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services-metriche#_listametrichechiamate_]]__
149 +** __[[Tempo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services-metriche#_listametrichetempo_]]__.
150 +
151 +Per maggiori informazioni consultare: __[[Creare un nuovo report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_CreareunReportex-novo_]]__
152 +\\
153 +
154 +== Preferenze__[[ >>path:#Preferenze_14]]__ ==
155 +
156 +Le **preferenze **sono impostazioni che i __[[supervisori>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ possono apportare per controllare il comportamento del modulo dei report. E' possibile modificare i seguenti paramentri:
157 +
158 +* Generale
159 +* Vista tabella
160 +* Vista grafico
161 +* Esporta
162 +* Stampa (PDF)
163 +* Modalità drill
164 +* Prompt
165 +* report Services
166 +* Sicurezza
167 +* Modifica della password
168 +
169 += Visualizzazione di un report (esecuzione)__[[ >>path:#Visualizzazione_di_un_report_esecuzione]]__ =
170 +
171 +== Pagina di attesa__[[ >>path:#Pagina_di_attesa_15]]__ ==
172 +
173 +La **pagina di attesa** non viene visualizzata in ogni circostanza, ma solo quando si richiede l'esecuzione di un report o di un documento la cui realizzazione richiede del tempo. Nella **pagina di attesa** è visualizzato il nome del report o del documento e lo stato di esecuzione corrente. Quando il lavoro è concluso ed il risultato è disponibile, la pagina di attesa viene sostituita automaticamente dalla __[[pagina coi risultati del report (paragrafo: "L'interfaccia di un report")>>path:#_L'interfacciadiunReport_]]__.
174 +
175 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_555c3bb1.png||height="229" width="642"]]
176 +
177 +=== Aggiornamento della pagina di attesa__[[ >>path:#Aggiornamento_della_pagina_di_attesa_1]]__ ===
178 +
179 +La pagina di attesa viene aggiornata automaticamente con la frequenza specificata nelle __[[preferenze>>path:#_Preferenze_]]__. Per aggiornare manualmente la pagina, fare clic sul pulsante **Verifica nuovamente stato**. Il sistema supporta l'esecuzione di tipo asincrono, pertanto non occorre attendere il completamento di un processo di esecuzione per eseguire un'altra operazione. Ad esempio, durante l'esecuzione del report è possibile aprire altre pagine od eseguire altre operazioni. Se non si desidera attendere la conclusione del lavoro, è possibile eseguire l'operazione corrente in background. Ad esempio per aggiungere il report in esecuzione all'elenco **Cronologia**, fare clic su **Aggiungi alla Cronologia **nella pagina di attesa. E' possibile verificare lo stato della richiesta in qualunque momento aprendo l'elenco **Cronologia**.
180 +\\
181 +
182 +== L'interfaccia di un report__[[ >>path:#Linterfaccia_di_un_report_16]]__ ==
183 +
184 +L'interfaccia di un report è totalmente configurabile. Grazie ad una vasta gamma di layout, l'utente può scegliere per ogni elemento del report le sue visualizzazioni preferite. La figura riportata illustra un esempio di layout:
185 +
186 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_74a740b8.png||height="472" width="642"]]
187 +
188 +== Drilling__[[ >>path:#Drilling_17]]__ ==
189 +
190 +Il **drilling **(navigazione) consente di navigare tra gli __[[attributi di un report>>path:#Fondamenti]]__. Se tra gli __[[attributi di un report>>path:#Fondamenti]]__ sono state definite delle __[[relazioni gerarchiche>>path:#Gerarchie]]__, è possibile spostarsi attraverso gli elementi della gerarchia. Per esempio se l'attributo "Servizio" possiede i relativi "Chiamata" e "Numero chiamante", attraverso il **drilling** vengono aggiunte le colonne **Chiamata **e **Numero Chiamante **al report che in origine presentava solo l'attributo **Servizio**. Un altro tipo di drilling con collegamento ipertestuale viene visualizzato se nel report sono disponibili //metriche composte// (metriche composte attraverso il calcolo di altre metriche). &Egrave; possibile fare clic su **Metriche **e scomporre le metriche composte in metriche semplici. Per saperne di più:
191 +
192 +* __[[Drilling con collegamenti ipertestuali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Drilling_con_collegamenti_ipertestuali]]__
193 +* __[[Esecuzione del drilling con il pulsante destro del mouse>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Esecuzione_del_drilling_con_il_pulsante_destro_del_mouse]]__
194 +* __[[Nascondere / Visualizzare il drilling>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Nascondere_Visualizzare_il_drilling]]__
195 +* __[[Riquadro Drill>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#Riquadro_Drill]]__
196 +
197 +=== Drilling con collegamenti ipertestuali__[[ >>path:#Drilling_con_collegamenti_ipertestuali_]]__ ===
198 +
199 +Se un oggetto in una tabella presenta un'opzione di drilling predefinita, gli elementi di tale oggetto vengono visualizzati come collegamenti ipertestuali nella tabella. &Egrave; possibile eseguire il **drilling **di tali elementi selezionando il collegamento ipertestuale, tramite il quale viene visualizzato un nuovo report con un diverso livello di informazioni. Se si posiziona il puntatore del mouse sul collegamento ipertestuale, viene visualizzata la posizione di **drilling**.
200 +\\
201 +
202 += Menu__[[ >>path:#Menu_32]]__ =
203 +
204 +== Menu File__[[ >>path:#Menu_File_18]]__ ==
205 +
12 12  |**Comando**|**Descrizione**
13 -|**Nuovo**|Permette di [[creare un report ex-novo>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_CreareunReportex-novo_]].
14 -|**Salva con nome**|Permette di [[salvare il report corrente>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_SalvareunReport_]].
15 -|**Aggiungi ad elenco cronologia**|Aggiunge il report corrente all'[[elenco Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]].
16 -|**Sottoscrivi**|Consente di [[schedulare l'esecuzione del report corrente>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]].
207 +|**Nuovo**|Permette di __[[creare un report ex-novo>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_CreareunReportex-novo_]]__.
208 +|**Salva con nome**|Permette di __[[salvare il report corrente>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_SalvareunReport_]]__.
209 +|**Aggiungi ad elenco cronologia**|Aggiunge il report corrente all'__[[elenco Cronologia>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Cronologia_]]__.
210 +|**Sottoscrivi**|Consente di __[[schedulare l'esecuzione del report corrente>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]]__.
17 17  |**Stampa**|Apre la pagina Opzioni di Stampa che contiene l'istruzioni per configurare i parametri richiesti.
18 -|**Esporta**|Consente di [[esportare il report corrente>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#esportare_un_report_in_un_altro_formato]] nei formati Excel, Html o testo.
19 -|**PDF**|[[Esporta il report corrente in formato PDF>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#esportare_un_report_in_pdf]].
20 -|**Dettagli report**|Visualizza i [[dettagli del report>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_DettaglidiunReport_]] corrente.
21 -| |
212 +|**Esporta**|Consente di __[[esportare il report corrente>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#esportare_un_report_in_un_altro_formato]]__ nei formati Excel, Html o testo.
213 +|**PDF**|__[[Esporta il report corrente in formato PDF>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#esportare_un_report_in_pdf]]__.
214 +|**Dettagli report**|Visualizza i __[[dettagli del report>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_DettaglidiunReport_]]__ corrente.
22 22  
23 -=== Menu Visualizza ===
216 +== Menu Visualizza__[[ >>path:#Menu_Visualizza_19]]__ ==
24 24  
25 25  |**Comando**|**Descrizione**
26 -|**Progetto**|Permette di apportare delle [[modifiche ad un template o un filtro di report.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]
219 +|**Progetto**|Permette di apportare delle __[[modifiche ad un template o un filtro di report.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]__
27 27  |**Tabella**|Visualizza i dati del report in forma di una tabella.
28 28  |**Grafico**|Visualizza i dati del report in forma di un grafico.
29 29  |**Tabella e Grafico**|Visualizza i dati del report in forma di una tabella incluso grafico.
30 -|**Filtro report**|Visualizza il riquadro [[Filtri report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_MetteredeifiltrisulReport_]] con i dati richiesti nel prompt e che vengono applicate alla query SQL nel momento in cui viene generato il report. Il filtro report può essere modificato solo in [[modalità Progetto.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]
31 -|**Filtro di visualizzazione**|Visualizza il riquadro [[Filtro di visualizzazione>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]] che consente di mettere un filtro sui dati visualizzati nel report corrente.
32 -|**Browser oggetti**|Apre il riquadro [[Browser Oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]] che mostra gli oggetti disponibili per il report corrente.
33 -|**Barre degli strumenti**|E' possibile visualizzare le seguenti barre degli strumenti: [[Standard>>path:#_Barradeglistrumenti-Standard_]] [[Tabulazione incrociata>>path:#_Barradeglistrumenti-Tabulazioneincroci]] [[Tabella>>path:#_Barradeglistrumenti-Tabella_]] [[Riquadri>>path:#_Barradeglistrumenti-Riquadri_]] [[Formattazione in corso>>path:#_Barradeglistrumenti-Formattazioneincor]] [[report>>path:#_Barradeglistrumenti-Report_]]
34 -|**Pulsanti di scambio**|Visualizza dei [[pulsanti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#visualizzare_o_nascondere_i_pulsanti_di_scambio]] che consentono di spostare e ordinare le colonne del report.
223 +|**Filtro report**|Visualizza il riquadro __[[Filtri report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_MetteredeifiltrisulReport_]]__ con i dati richiesti nel prompt e che vengono applicate alla query SQL nel momento in cui viene generato il report. Il filtro report può essere modificato solo in __[[modalità Progetto.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]__
224 +|**Filtro di visualizzazione**|Visualizza il riquadro __[[Filtro di visualizzazione>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]]__ che consente di mettere un filtro sui dati visualizzati nel report corrente.
225 +|**Browser oggetti**|Apre il riquadro __[[Browser Oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]]__ che mostra gli oggetti disponibili per il report corrente.
226 +|**Barre degli strumenti**|E' possibile visualizzare le seguenti barre degli strumenti: __[[Standard>>path:#_Barradeglistrumenti-Standard_]]__ __[[Tabulazione incrociata>>path:#_Barradeglistrumenti-Tabulazioneincroci]]__ __[[Tabella>>path:#_Barradeglistrumenti-Tabella_]]__ __[[Riquadri>>path:#_Barradeglistrumenti-Riquadri_]]__ __[[Formattazione in corso>>path:#_Barradeglistrumenti-Formattazioneincor]]__ __[[report>>path:#_Barradeglistrumenti-Report_]]__
227 +|**Pulsanti di scambio**|Visualizza dei __[[pulsanti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#visualizzare_o_nascondere_i_pulsanti_di_scambio]]__ che consentono di spostare e ordinare le colonne del report.
35 35  |**Pulsanti di ordinamento**|(((
36 36  Visualizza nel titolo delle colonne dei pulsanti freccia
37 37  
38 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m49a78357.png||height="14" width="15"]]
231 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m49a78357.png||height="14" width="15"]]
39 39  
40 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4ec359eb.png||height="14" width="15"]]
233 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4ec359eb.png||height="14" width="15"]]
41 41  
42 42  che consentono di ordinare il loro contenuto in modo crescente / decrescente.
43 43  )))
44 44  |**Asse di raggruppamento pagine**|Visualizza l'asse raggruppamento a pagine che consente di selezionare la condizione per cui i dati del report verranno raggruppate a pagine.
45 45  |**Report correlati**|Visualizza un frame al lato sinistro dell'interfaccia report con i link a tutti i report che si trovano nella stessa cartella.
46 -| |
47 47  
48 -=== Menu Dati ===
240 +== Menu Dati__[[ >>path:#Menu_Dati_20]]__ ==
49 49  
50 50  |**Comando**|**Descrizione**
51 51  |**Scambia righe e colonne**|Scambia la visualizzazione del report: le metriche diventano i titoli delle righe e gli attributi diventano i titoli delle colonne.
52 -|**Aggiungi oggetti report**|Apre il riquadro [[Browser Oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]] che consente di aggiungere/eliminare degli oggetti dal report corrente.
53 -|**Aggiungi condizione filtro di visualizzazione**|Apre il riquadro [[Filtro di visualizzazione>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]] che consente di mettere un filtro sulla visualizzazione.
54 -|**Ordina**|Consente di [[ordinare i dati delle colonne>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#ordinare_i_dati_delle_colonne]].
55 -|**Drill**|Consente di [[navigare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Drilling_]] ad un altro livello di informazioni.
244 +|**Aggiungi oggetti report**|Apre il riquadro __[[Browser Oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]]__ che consente di aggiungere/eliminare degli oggetti dal report corrente.
245 +|**Aggiungi condizione filtro di visualizzazione**|Apre il riquadro __[[Filtro di visualizzazione>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]]__ che consente di mettere un filtro sulla visualizzazione.
246 +|**Ordina**|Consente di __[[ordinare i dati delle colonne>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#ordinare_i_dati_delle_colonne]]__.
247 +|**Drill**|Consente di __[[navigare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Drilling_]]__ ad un altro livello di informazioni.
56 56  |**Filtro su selezioni**|Consente selezionare solo alcuni oggetti da visualizzare nel report.
57 57  |**Reimposta dati**|Consente di reimpostare i dati del report.
58 58  |**Aggiorna**|Aggiorna i dati del report.
59 59  |**Ripeti prompt**|Visualizza di nuovo la pagina del prompt e consente di impostare i dati per la query.
60 -|**Inserisci nuova metrica**|Apre il riquadro Rinomina/Modifica oggetti che consente di [[creare una nuova metrica>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Metriche_]].
61 -|**Rinomina/Modifica oggetti**|Apre il riquadro Rinomina/Modifica oggetti che consente di [[rinominare o modificare gli oggetti del report.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#rinominare_degli_oggetti_in_un_report]]
62 -|**Mostra totali**|Consente di visualizzare/nascondere i [[totali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Totali_]] definiti nel report.
252 +|**Inserisci nuova metrica**|Apre il riquadro Rinomina/Modifica oggetti che consente di __[[creare una nuova metrica>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Metriche_]]__.
253 +|**Rinomina/Modifica oggetti**|Apre il riquadro Rinomina/Modifica oggetti che consente di __[[rinominare o modificare gli oggetti del report.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#rinominare_degli_oggetti_in_un_report]]__
254 +|**Mostra totali**|Consente di visualizzare/nascondere i __[[totali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Totali_]]__ definiti nel report.
63 63  |**Modifica totali**|Consente di definire i totali che possono essere visualizzati con il report.
64 -| |
65 65  
66 -=== Menu Formato ===
257 +== Menu Formato__[[ >>path:#Menu_Formato_21]]__ ==
67 67  
68 68  |**Comando**|**Descrizione**
69 69  |**Barra degli strumenti**|Visualizza la barra degli strumenti che consente di formattare le colonne e i valori del report corrente.
... ... @@ -70,304 +70,293 @@
70 70  |**Formattazione avanzata**|Visualizza la finestra di dialogo Modello con 4 schede che mettono a disposizione degli strumenti di formattazione report avanzati (solo attivato con un report in forma di tabella.
71 71  |**Grafico**|Visualizza un riquadro che mette a disposizione degli strumenti di formattazione grafico avanzati (solo attivato con un grafico).
72 72  |**Dimensionare colonne e righe**|Consente di adattare il contenuto alla dimensione della finestra o viceversa. E' possibile di indicare valori personalizzati per l'altezza / larghezza delle colonne / righe.
73 -|**Opzioni Tabella**|Consente di definire il layout della tabella: unire più colonne sotto una intestazione. unire più righe sotto una intestazione. visualizzare il report in [[Modalità Struttura>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitStruttura_]]. bloccare i titoli delle righe e colonne.
74 -| |
264 +|**Opzioni Tabella**|Consente di definire il layout della tabella: unire più colonne sotto una intestazione. unire più righe sotto una intestazione. visualizzare il report in __[[Modalità Struttura>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitStruttura_]]__. bloccare i titoli delle righe e colonne.
75 75  
76 -----
266 += Barre degli strumenti__[[ >>path:#Barre_degli_strumenti_33]]__ =
77 77  
78 -La struttura delle barre degli strumenti di **#Phones Reporting Services** è suddivisa nei seguenti componenti:
268 +== Formattazione in corso__[[ >>path:#Formattazione_in_corso_22]]__ ==
79 79  
80 -== Barre degli strumenti ==
270 +Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti **Formattazione in corso** selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Formattazione in corso**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata. A seconda se il report è in formato grafico o tabellare la barra degli strumenti cambia aspetto: Per tabella:
81 81  
82 -=== Formattazione in corso ===
272 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6b05e28f.png||height="20" width="642"]]
83 83  
84 -Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti **Formattazione in corso** selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Formattazione in corso**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata. A seconda se il report è in formato grafico o tabellare la barra degli strumenti cambia aspetto.
85 -
86 -**~ Per tabella**:
87 -
88 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6b05e28f.png||height="20" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px" width="642"]]
89 -
90 90  |**Icona**|**Descrizione**
91 91  |(((
92 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m47c2b014.png||height="20" width="120"]]
276 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m47c2b014.png||height="20" width="120"]]
93 93  
94 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_47615ec6.png||height="20" width="120"]]
278 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_47615ec6.png||height="20" width="120"]]
95 95  )))|I primi due elenchi a discesa consentono di selezionare gli elementi della tabella che si vogliono formattare.
96 96  |(((
97 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m2125c6d4.png||height="20" width="120"]]
281 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m2125c6d4.png||height="20" width="120"]]
98 98  
99 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4613970.png||height="20" width="74"]]
283 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4613970.png||height="20" width="74"]]
100 100  )))|I seguenti due elenchi a discesa consentono di selezionare il tipo e la dimensione dei caratteri.
101 101  |(((
102 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_20d2dfcd.png||height="20" width="72"]]
286 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_20d2dfcd.png||height="20" width="72"]]
103 103  )))|I tre pulsanti per la formattazione del font consentono di selezionare i tipi grassetto (B), Corsivo (I) e Sottolineato (U).
104 104  |(((
105 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m3a1ae375.png||height="19" width="73"]]
289 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m3a1ae375.png||height="19" width="73"]]
106 106  )))|I tre pulsanti per l'allineamento del testo consentono di scegliere tra allineamento a sinistra, centrato, o a destra.
107 107  |(((
108 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_10675fa.png||height="23" width="74"]]
292 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_10675fa.png||height="23" width="74"]]
109 109  )))|I tre pulsanti per la formattazione dei valori permettono di selezionare fra stile valuta, percentuale e virgola.
110 110  |(((
111 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m49d7161c.png||height="21" width="50"]]
295 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m49d7161c.png||height="21" width="50"]]
112 112  )))|I due pulsanti per la formattazione dei decimali consentono di selezionare fra aumentare o ridurre i decimali.
113 113  |(((
114 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m59b37eef.png||height="22" width="115"]]
298 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m59b37eef.png||height="22" width="115"]]
115 115  )))|I tre pulsanti consentono la formattazione del colore di riempimento delle celle, il colore delle linee e il colore dei caratteri.
116 116  |(((
117 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m5671273d.png||height="21" width="28"]]
301 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m5671273d.png||height="21" width="28"]]
118 118  )))|Il pulsante Bordi permette di configurare quali bordi delle celle si vogliono visualizzare.
119 119  |(((
120 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4a790a6d.png||height="23" width="24"]]
304 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4a790a6d.png||height="23" width="24"]]
121 121  )))|Il pulsante Stile Bordo permette di configurare la linea di bordo delle celle.
122 -| |
123 123  
124 -**Per grafico**:
307 +Per grafico:
125 125  
126 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_493496bb.png||height="24" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px" width="504"]]
309 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_493496bb.png||height="24" width="504"]]
127 127  
128 128  |**Icona**|**Descrizione**
129 129  |(((
130 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m613de868.png||height="20" width="86"]]
313 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m613de868.png||height="20" width="86"]]
131 131  
132 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m51f4e839.png||height="20" width="107"]]
315 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m51f4e839.png||height="20" width="107"]]
133 133  )))|I primi due elenchi a discesa consentono di selezionare tipo e sottotipo del grafico (linea, barra, torta, ecc.).
134 134  |(((
135 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_7d6af038.png||height="25" width="26"]]
318 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_7d6af038.png||height="25" width="26"]]
136 136  )))|Consente di aggiungere una legenda a fianco del grafico.
137 137  |(((
138 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5ae102fe.png||height="23" width="24"]]
321 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5ae102fe.png||height="23" width="24"]]
139 139  )))|Consente di visualizzare i valori dei dati all'interno del grafico.
140 140  |(((
141 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_1c34578e.png||height="23" width="24"]]
324 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_1c34578e.png||height="23" width="24"]]
142 142  
143 143  Serie per riga
144 144  )))|Visualizza un elemento del grafico (ad es. una torta o una barra) per ogni metrica (ad es. nel report "Stato agente" una torta per Disponibile, una per Non disponibile, ecc.).
145 145  |(((
146 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m3da810d8.png||height="23" width="24"]]
329 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m3da810d8.png||height="23" width="24"]]
147 147  
148 148  Serie per colonna
149 149  )))|Visualizza un elemento del grafico (ad es. una torta o una barra) per ogni attributo (ad es. nel report "Stato agente" una torta per ciascun agente che mostra tutti gli stati che ha passato questo agente).
150 150  |(((
151 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m1a97be99.png||height="19" width="98"]]
334 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m1a97be99.png||height="19" width="98"]]
152 152  
153 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_27861958.png||height="22" width="76"]]
336 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_27861958.png||height="22" width="76"]]
154 154  )))|Il numero di categorie indica quanti elementi vengono visualizzati su una pagina del grafico ed il numero di serie quante metriche vengono visualizzati in ogni elemento.
155 155  |(((
156 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5a8adcfb.png||height="22" width="24"]]
339 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5a8adcfb.png||height="22" width="24"]]
157 157  )))|Un clic su questo pulsante applica i valori indicati nei campi Categorie e Serie.
158 -| |
159 159  
160 -=== Report ===
342 +== Report__[[ >>path:#Report_23]]__ ==
161 161  
162 162  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti report selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Report**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
163 163  
164 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_1230ddd3.png||height="24" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px" width="203"]]
346 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_1230ddd3.png||height="24" width="203"]]
165 165  
166 166  Indica di quante pagine consiste il report e consente la navigazione fra di esse.
167 167  \\
168 168  
169 -=== Riquadri ===
351 +== Riquadri__[[ >>path:#Riquadri_24]]__ ==
170 170  
171 171  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti **Riquadri** selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Riquadri**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
172 172  
173 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_mb21792f.png||height="24" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:20px; margin-top:20px" width="107"]]
355 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_mb21792f.png||height="24" width="107"]]
174 174  
175 175  |**Icona**|**Descrizione**
176 176  |(((
177 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m36ddff80.png||height="23" width="24"]]
359 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m36ddff80.png||height="23" width="24"]]
178 178  
179 179  Browser Oggetti
180 -)))|Consente di [[aggiungere oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]] al report.
362 +)))|Consente di __[[aggiungere oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_BrowserOggetti_]]__ al report.
181 181  |(((
182 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_54c5351d.png||height="23" width="24"]]
364 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_54c5351d.png||height="23" width="24"]]
183 183  
184 184  Asse di raggruppamento a pagine
185 185  )))|Visualizza/nasconde l'asse di raggruppamento a pagine.
186 186  |(((
187 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_ed261bf.png||height="23" width="24"]]
369 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_ed261bf.png||height="23" width="24"]]
188 188  
189 189  Filtro report
190 -)))|Consente di [[definire / modificare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_MetteredeifiltrisulReport_]] il filtro del report.
372 +)))|Consente di __[[definire / modificare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_MetteredeifiltrisulReport_]]__ il filtro del report.
191 191  |(((
192 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_535c7837.png||height="23" width="24"]]
374 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_535c7837.png||height="23" width="24"]]
193 193  
194 194  Filtro Visualizzazione
195 -)))|Consente di [[definire / modificare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]] il filtro di visualizzazione.
196 -| |
377 +)))|Consente di __[[definire / modificare>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#filtro_sulla_visualizzazione_di_un_report]]__ il filtro di visualizzazione.
197 197  
198 -=== Standard ===
379 +== Standard__[[ >>path:#Standard_25]]__ ==
199 199  
200 200  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti Standard selezionare il comando Visualizza è Barra degli strumenti è Standard . Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
201 201  
202 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m57aac372.png||height="25" width="257"]]
383 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m57aac372.png||height="25" width="257"]]
203 203  
204 204  |**Icona**|**Descrizione**
205 205  |(((
206 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m54312eb.png||height="22" width="24"]]
387 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m54312eb.png||height="22" width="24"]]
207 207  
208 208  Progetto
209 -)))|Visualizza il report in modalità [[Progetto>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]].
390 +)))|Visualizza il report in modalità __[[Progetto>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitProgetto_]]__.
210 210  |(((
211 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3122f222.png||height="22" width="23"]]
392 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3122f222.png||height="22" width="23"]]
212 212  
213 213  Salva
214 214  )))|Salva il report nella cartella desiderata, con il nome e la descrizione indicati dall'utente.
215 215  |(((
216 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m35ac01bf.png||height="23" width="24"]]
397 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m35ac01bf.png||height="23" width="24"]]
217 217  
218 218  Stampa
219 -)))|Consente di [[stampare il report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_StampareunReport_]].
400 +)))|Consente di __[[stampare il report>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_StampareunReport_]]__.
220 220  |(((
221 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m7ae3ef16.png||height="23" width="24"]]
402 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m7ae3ef16.png||height="23" width="24"]]
222 222  
223 223  Annulla
224 224  )))|Annulla l'ultima operazione eseguita.
225 225  |(((
226 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6274f4d0.png||height="23" width="24"]]
407 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6274f4d0.png||height="23" width="24"]]
227 227  
228 228  Ripeti
229 229  )))|Ripete l'ultima operazione annullata.
230 230  |(((
231 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_39bcac8.png||height="23" width="24"]]
412 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_39bcac8.png||height="23" width="24"]]
232 232  
233 233  Aggiorna
234 234  )))|Aggiorna i dati visualizzati nel report.
235 235  |(((
236 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_2e51bfc8.png||height="23" width="24"]]
417 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_2e51bfc8.png||height="23" width="24"]]
237 237  
238 238  Ripeti Prompt
239 239  )))|Consente di ripetere il prompt.
240 240  |(((
241 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m4b94bd83.png||height="23" width="24"]]
422 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m4b94bd83.png||height="23" width="24"]]
242 242  
243 243  Sottoscrivi
244 -)))|Consente di [[sottoscrivere>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]] il report.
425 +)))|Consente di __[[sottoscrivere>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Sottoscrizioni_]]__ il report.
245 245  |(((
246 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m5cc4a974.png||height="23" width="24"]]
427 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m5cc4a974.png||height="23" width="24"]]
247 247  
248 248  Esporta
249 249  )))|Consente di esportare il report nei formati txt, xls, csv, html.
250 250  |(((
251 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m150cdf0b.png||height="23" width="24"]]
432 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m150cdf0b.png||height="23" width="24"]]
252 252  
253 253  PDF
254 254  )))|Consente di esportare il report in PDF.
255 -| |
256 256  
257 -=== Tabella ===
437 +== Tabella__[[ >>path:#Tabella_26]]__ ==
258 258  
259 259  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti **Tabella** selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Tabella**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
260 260  
261 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_438d7b5d.png||height="28" width="361"]]
441 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_438d7b5d.png||height="28" width="361"]]
262 262  
263 263  |**Icona**|**Descrizione**
264 264  |(((
265 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6630c80a.png||height="20" width="95"]]
445 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_6630c80a.png||height="20" width="95"]]
266 266  
267 267  Stile automatico
268 268  )))|Consente di cambiare lo stile della tabella. Il valore di default è IFM Style.
269 269  |(((
270 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m73571776.png||height="23" width="24"]]
450 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m73571776.png||height="23" width="24"]]
271 271  
272 272  Banding
273 -)))[[Visualizza le righe della tabella in due colori alternati.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#visualizzare_il_raggruppamento_dei_dati]]
453 +)))|__[[Visualizza le righe della tabella in due colori alternati.>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#visualizzare_il_raggruppamento_dei_dati]]__
274 274  |(((
275 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m2ab859d1.png||height="23" width="24"]]
455 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m2ab859d1.png||height="23" width="24"]]
276 276  
277 277  Struttura
278 -)))|Visualizza il report in [[modalità struttura>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitStruttura_]].
458 +)))|Visualizza il report in __[[modalità struttura>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_ModalitStruttura_]]__.
279 279  |(((
280 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5c8334fe.png||height="23" width="24"]]
460 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5c8334fe.png||height="23" width="24"]]
281 281  
282 282  Soglie
283 283  )))|Non disponibile.
284 284  |(((
285 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_me6a13b8.png||height="23" width="24"]]
465 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_me6a13b8.png||height="23" width="24"]]
286 286  
287 287  Moduli di Attributo
288 288  )))|Non disponibile
289 289  |(((
290 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3d599add.png||height="23" width="24"]]
470 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3d599add.png||height="23" width="24"]]
291 291  
292 292  Unisci intestazioni di colonna
293 293  )))|Unisce le intestazioni di colonna.
294 294  |(((
295 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5b78ac7f.png||height="23" width="24"]]
475 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_5b78ac7f.png||height="23" width="24"]]
296 296  
297 297  Unisci intestazioni di riga
298 298  )))|Unisce le intestazioni di riga.
299 299  |(((
300 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4eca8338.png||height="23" width="24"]]
480 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_4eca8338.png||height="23" width="24"]]
301 301  
302 302  Bloccare le intestazioni delle colonne
303 303  )))|Blocca le intestazioni delle colonne.
304 304  |(((
305 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m54f0079.png||height="23" width="24"]]
485 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m54f0079.png||height="23" width="24"]]
306 306  
307 307  Bloccare le intestazioni delle righe
308 308  )))|Blocca le intestazioni delle righe.
309 309  |(((
310 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m60e7c95f.png||height="23" width="24"]]
490 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m60e7c95f.png||height="23" width="24"]]
311 311  
312 312  Adatta automaticamente al sommario
313 313  )))|Adatta la visualizzazione del report automaticamente alla dimensione del sommario.
314 314  |(((
315 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m37d17e6.png||height="23" width="24"]]
495 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m37d17e6.png||height="23" width="24"]]
316 316  
317 317  Adatta automaticamente alla finestra
318 318  )))|Adatta la visualizzazione del report automaticamente alla dimensione della finestra.
319 -| |
320 320  
321 -=== Tabulazione incrociata ===
500 +== Tabulazione incrociata__[[ >>path:#Tabulazione_incrociata_27]]__ ==
322 322  
323 323  Per visualizzare o nascondere la barra degli strumenti **Tabulazione incrociata** selezionare il comando **Visualizza**, **Barra degli strumenti**, **Tabulazione incrociata**. Se a fianco della voce di menu compare un segno di spunta la barra viene visualizzata.
324 324  
325 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_47e53b8f.png||height="26" width="233"]]
504 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_47e53b8f.png||height="26" width="233"]]
326 326  
327 327  |**Icona**|**Descrizione**
328 328  |(((
329 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m6f24d9d8.png||height="23" width="24"]]
508 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m6f24d9d8.png||height="23" width="24"]]
330 330  
331 331  Scambia righe e colonne
332 332  )))|Scambia la visualizzazione del report: Le metriche diventano i titoli delle righe e gli attributi diventano i titoli delle colonne.
333 333  |(((
334 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3f1e4a95.png||height="23" width="24"]]
513 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_3f1e4a95.png||height="23" width="24"]]
335 335  
336 336  Mostra / Nascondi Totali
337 -)))|Consente di visualizzare/nascondere i t[[otali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Totali_]] definiti del report.
516 +)))|Consente di visualizzare/nascondere i t__[[otali>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo#_Totali_]]__ definiti del report.
338 338  |(((
339 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_217692d5.png||height="23" width="24"]]
518 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_217692d5.png||height="23" width="24"]]
340 340  
341 341  Modifica Totali
342 342  )))|Consente di definire i totali che possono essere visualizzati con il report.
343 343  |(((
344 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m7bbea62b.png||height="23" width="24"]]
523 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m7bbea62b.png||height="23" width="24"]]
345 345  
346 346  Inserisci nuova metrica
347 347  )))|Consente di inserire una nuova metrica.
348 348  |(((
349 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m23c32c64.png||height="23" width="24"]]
528 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m23c32c64.png||height="23" width="24"]]
350 350  
351 351  Ordina
352 352  )))|Consente di definire fino a tre criteri di ordinamento in modo crescente o decrescente.
353 353  |(((
354 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m136cfe7e.png||height="23" width="24"]]
533 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m136cfe7e.png||height="23" width="24"]]
355 355  
356 356  Drill
357 357  )))|Consente di effettuare un drilling sugli attributi del report.
358 358  |(((
359 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m4212efed.png||height="23" width="24"]]
538 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m4212efed.png||height="23" width="24"]]
360 360  
361 361  Tabella
362 362  )))|Visualizza il report in formato tabella.
363 363  |(((
364 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_mdb90fb4.png||height="53" width="53"]]
543 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_mdb90fb4.png||height="53" width="53"]]
365 365  
366 366  Grafico
367 367  )))|Visualizza il report in formato grafico.
368 368  |(((
369 -[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m1b4e4b42.png||height="23" width="24"]]
548 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_m1b4e4b42.png||height="23" width="24"]]
370 370  
371 371  Tabella e Grafico
372 372  )))|Visualizza il report in formato grafico e tabellare.
373 -| |
552 +
553 +__[[Top>>path:#PageTop]]__