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Content
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1 -= Metriche =
1 +Le metriche corrispondono a informazioni quantitative sull’attività degli operatori e costituiscono la base dei report, aiutando a visualizzare e a comprendere le relazioni dei dati. Consentono inoltre di eseguire confronti ravvicinati di diversi set di dati relativi alle attività.
2 2  
3 -Le metriche sono degli oggetti del report che esprimono delle quantità numeriche, come ad esempio, 10, 20, 30, ecc. secondi di tempo in coda.
4 -\\
3 +Le seguenti sottosezioni descrivono come creare o eliminare una metrica in un report, o visualizzano l'elenco delle metriche:
5 5  
6 -=== Linee guida per le formule__[[ >>path:#Linee_guida_per_le_formule_9]]__ ===
5 +* [[Creazione di una nuova metrica>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Metriche.CreazioneNuovaMetrica.WebHome]]
6 +* [[Eliminare una metrica o un altro tipo di oggetto da un report>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Metriche.EliminareMetrica.WebHome]]
7 +* [[Lista delle metriche>>doc:.Lista.WebHome]]
7 7  
8 -Quando si utilizza una metrica diversa il cui nome presenta spazi e caratteri speciali, digitare il nome tra parentesi [ ]. Ad esempio, "[Chiamate =>20sec]". Nella formula è possibile utilizzare operatori aritmetici e parentesi. Ad esempio, la formula per una metrica derivata denominata **Chiamate **accettate potrebbe essere: [Offerte - Rifiutate] - Chiamate accettate
9 -
10 -|
11 -
12 -Per ulteriori informazioni consultare il **MicroStrategy Functions reference guide**.
13 -\\
14 -
15 -=== Creazione di una nuova metrica in un report__[[ >>path:#Creazione_di_una_nuova_metrica_in_un_re]]__ ===
16 -
17 -È possibile aggiungere una metrica o una colonna calcolata in base alle metriche già presenti nel report (vedi anche __[[Linee guida per le formule>>path:#Linee_guida_per_le_formule]]__):
18 -
19 -1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
20 -1. Dal menu principale, selezionare la voce **Dati**, quindi **Inserisci nuova metrica**. Verrà visualizzato la finestra **Inserire nuova metrica**.
21 -1. Nella finestra **Inserire nuova metrica**, nell'elenco a discesa **Oggetto**, è possibile selezionare:
22 -1*. un attributo o una metrica già definiti;
23 -1*. oppure scegliere la voce **Nuova metrica **per creare una nuova metrica; questa opzione attiva il campo **Disponibile**.
24 -1. Inserire il nome della nuova metrica nel campo **Nome**.
25 -1. Nel campo **Definizione **digitare le informazioni sul calcolo della metrica; oppure spostare una metrica dall'area **Disponibile **al campo **Definizione **tramite clic sul pulsate freccia.
26 -1. Fare clic sul pulsante **Applica **per inserire una nuova metrica nel report (il riquadro rimane aperto).
27 -1. Selezionare il pulsante **OK** per creare una nuova metrica e chiudere la finestra.
28 -
29 -=== Eliminare una metrica o un altro tipo di oggetto da un report__[[ >>path:#Eliminare_una_metrica_o_un_altro_tipo_d]]__ ===
30 -
31 -1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__. Per rimuovere un oggetto (metrica, attributo, consolidamento o gruppo personalizzato) sono disponibili diverse opzioni:
32 -1*. Nella tabella, fare clic col pulsante destro del mouse titolo del campo che rappresenta l'oggetto; nel menu contestuale selezionare la voce **Rimuovi da tabella**. L'oggetto rimane nell'elenco **Oggetti report**.
33 -1*. Nella tabella, selezionare il titolo del campo che rappresenta l'oggetto e trascinarlo fuori.
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35 -== ==
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