Skip to Content

Changes for page 12 - Metriche

From version 29.1
edited by administrator BDP
on 2017/10/05 10:04
Change comment: There is no comment for this version
To version 27.1
edited by administrator BDP
on 2017/10/04 17:43
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,6 +1,39 @@
1 -Le metriche corrispondono a informazioni quantitative sull’attività degli operatori e costituiscono la base dei report, aiutando a visualizzare e a comprendere le relazioni dei dati. Consentono inoltre di eseguire confronti ravvicinati di diversi set di dati relativi alle attività.
1 +Le metriche sono degli oggetti del report che esprimono delle quantità numeriche, come ad esempio, 10, 20, 30, ecc. secondi di tempo in coda.
2 2  
3 3  
4 4  
5 +**Linee guida per le formule**
5 5  
7 +Quando si utilizza una metrica diversa il cui nome presenta spazi e caratteri speciali, digitare il nome tra parentesi [ ]. Ad esempio, "[Chiamate =>20sec]". Nella formula è possibile utilizzare operatori aritmetici e parentesi. Ad esempio, la formula per una metrica derivata denominata **Chiamate **accettate potrebbe essere: [Offerte - Rifiutate] - Chiamate accettate
8 +
9 +Per ulteriori informazioni consultare il **MicroStrategy Functions reference guide**.
6 6  
11 +
12 +=== Creazione di una nuova metrica in un report ===
13 +
14 +E' possibile aggiungere una metrica o una colonna calcolata in base alle metriche già presenti nel report (vedi anche __[[Linee guida per le formule>>path:#Linee_guida_per_le_formule]]__):
15 +
16 +1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
17 +1. Dal menu principale, selezionare la voce **Dati**, quindi **Inserisci nuova metrica**. Verrà visualizzato la finestra **Inserire nuova metrica**.
18 +1. Nella finestra **Inserire nuova metrica**, nell'elenco a discesa **Oggetto**, è possibile selezionare:
19 +1*. un attributo o una metrica già definiti;
20 +1*. oppure scegliere la voce **Nuova metrica **per creare una nuova metrica; questa opzione attiva il campo **Disponibile**.
21 +1. Inserire il nome della nuova metrica nel campo **Nome**.
22 +1. Nel campo **Definizione **digitare le informazioni sul calcolo della metrica; oppure spostare una metrica dall'area **Disponibile **al campo **Definizione **tramite clic sul pulsate freccia.
23 +1. Fare clic sul pulsante **Applica **per inserire una nuova metrica nel report (il riquadro rimane aperto).
24 +1. Selezionare il pulsante **OK** per creare una nuova metrica e chiudere la finestra.
25 +
26 +(% id="HLineeguidaperleformule" %)
27 +**Linee guida per le formule**
28 +
29 +Quando si utilizza una metrica diversa il cui nome presenta spazi e caratteri speciali, digitare il nome tra parentesi [ ]. Ad esempio, "[Chiamate =>20sec]". Nella formula è possibile utilizzare operatori aritmetici e parentesi. Ad esempio, la formula per una metrica derivata denominata **Chiamate **accettate potrebbe essere: [Offerte - Rifiutate] - Chiamate accettate
30 +
31 +Per ulteriori informazioni consultare il **MicroStrategy Functions reference guide**.
32 +
33 +=== Eliminare una metrica o un altro tipo di oggetto da un report__[[ >>path:#Eliminare_una_metrica_o_un_altro_tipo_d]]__ ===
34 +
35 +1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__. Per rimuovere un oggetto (metrica, attributo, consolidamento o gruppo personalizzato) sono disponibili diverse opzioni:
36 +1*. Nella tabella, fare clic col pulsante destro del mouse titolo del campo che rappresenta l'oggetto; nel menu contestuale selezionare la voce **Rimuovi da tabella**. L'oggetto rimane nell'elenco **Oggetti report**.
37 +1*. Nella tabella, selezionare il titolo del campo che rappresenta l'oggetto e trascinarlo fuori.
38 +
39 +== ==