Changes for page 12 - Metriche

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1		-Le metriche corrispondono a informazioni quantitative sull’attività degli operatori e costituiscono la base dei report, aiutando a visualizzare e a comprendere le relazioni dei dati. Consentono inoltre di eseguire confronti ravvicinati di diversi set di dati relativi alle attività.
	1	+Le metriche sono degli oggetti del report che esprimono delle quantità numeriche, come ad esempio, 10, 20, 30, ecc. secondi di tempo in coda.
2	2
3		-Le seguenti sottosezioni descrivono come creare o eliminare una metrica in un report, o visualizzano l'elenco delle metriche:
4	4
5		-* [[Creazione di una nuova metrica>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Metriche.CreazioneNuovaMetrica.WebHome]]
6		-* [[Eliminare una metrica o un altro tipo di oggetto da un report>>doc:.EliminareMetrica.WebHome]]
7		-* [[Lista delle metriche>>doc:.Lista.WebHome]]
8	8
	5	+**Linee guida per le formule**
9	9
	7	+Quando si utilizza una metrica diversa il cui nome presenta spazi e caratteri speciali, digitare il nome tra parentesi [ ]. Ad esempio, "[Chiamate =>20sec]". Nella formula è possibile utilizzare operatori aritmetici e parentesi. Ad esempio, la formula per una metrica derivata denominata **Chiamate **accettate potrebbe essere: [Offerte - Rifiutate] - Chiamate accettate
	8	+
	9	+Per ulteriori informazioni consultare il **MicroStrategy Functions reference guide**.
10	10
	11	+
	12	+=== Creazione di una nuova metrica in un report ===
	13	+
	14	+E' possibile aggiungere una metrica o una colonna calcolata in base alle metriche già presenti nel report (vedi anche __[[Linee guida per le formule>>path:#Linee_guida_per_le_formule]]__):
	15	+
	16	+1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
	17	+1. Dal menu principale, selezionare la voce **Dati**, quindi **Inserisci nuova metrica**. Verrà visualizzato la finestra **Inserire nuova metrica**.
	18	+1. Nella finestra **Inserire nuova metrica**, nell'elenco a discesa **Oggetto**, è possibile selezionare:
	19	+1*. un attributo o una metrica già definiti;
	20	+1*. oppure scegliere la voce **Nuova metrica **per creare una nuova metrica; questa opzione attiva il campo **Disponibile**.
	21	+1. Inserire il nome della nuova metrica nel campo **Nome**.
	22	+1. Nel campo **Definizione **digitare le informazioni sul calcolo della metrica; oppure spostare una metrica dall'area **Disponibile **al campo **Definizione **tramite clic sul pulsate freccia.
	23	+1. Fare clic sul pulsante **Applica **per inserire una nuova metrica nel report (il riquadro rimane aperto).
	24	+1. Selezionare il pulsante **OK** per creare una nuova metrica e chiudere la finestra.
	25	+
	26	+(% id="HLineeguidaperleformule" %)
	27	+**Linee guida per le formule**
	28	+
	29	+Quando si utilizza una metrica diversa il cui nome presenta spazi e caratteri speciali, digitare il nome tra parentesi [ ]. Ad esempio, "[Chiamate =>20sec]". Nella formula è possibile utilizzare operatori aritmetici e parentesi. Ad esempio, la formula per una metrica derivata denominata **Chiamate **accettate potrebbe essere: [Offerte - Rifiutate] - Chiamate accettate
	30	+
	31	+Per ulteriori informazioni consultare il **MicroStrategy Functions reference guide**.
	32	+
	33	+=== Eliminare una metrica o un altro tipo di oggetto da un report__[[ >>path:#Eliminare_una_metrica_o_un_altro_tipo_d]]__ ===
	34	+
	35	+1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__. Per rimuovere un oggetto (metrica, attributo, consolidamento o gruppo personalizzato) sono disponibili diverse opzioni:
	36	+1*. Nella tabella, fare clic col pulsante destro del mouse titolo del campo che rappresenta l'oggetto; nel menu contestuale selezionare la voce **Rimuovi da tabella**. L'oggetto rimane nell'elenco **Oggetti report**.
	37	+1*. Nella tabella, selezionare il titolo del campo che rappresenta l'oggetto e trascinarlo fuori.
	38	+
	39	+== ==