Skip to Content

Changes for page 22 - Report Predefiniti

From version 16.1
edited by administrator BDP
on 2019/07/30 17:22
Change comment: Uploaded new attachment "acrobat-logo.png", version {1}
To version 19.2
edited by administrator BDP
on 2021/06/16 11:26
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,3 +1,8 @@
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ReportingServices/ReportPredefiniti/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
1 1  **#phones Reporting Services** mette a disposizione diversi **Report predefiniti **che sono suddivisi in:
2 2  
3 3  * report basati su periodi di tempo predefiniti
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  
7 7  Selezionando l'icona **Report condivisi** si accede alla seguente finestra:
8 8  
9 -[[image:pers-condivisi.jpg||queryString="width=700&height=191" height="191" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:10px; margin-top:20px" width="700"]]
14 +[[image:Report_condivisi.png||queryString="width=700&height=191" height="283" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:10px; margin-top:20px" width="792"]]
10 10  
11 11  
12 12  Le quattro cartelle contengono i seguenti report predefiniti:
... ... @@ -15,4 +15,3 @@
15 15  * [[Diagnostica>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.ReportPredefiniti.ReportDiagnostici.WebHome||target="_blank"]]: contiene i report per l'analisi puntuali per legati all'attività del contact center, dalle fasi di una singola chiamata (ad es. permette di seguire l'andamento della chiamata all'interno di un call flow e gli agenti coinvolti (operatori o IVR). Ogni report contiene sia la definizione delle query da eseguire sul database per ottenere le informazioni necessarie che le informazioni sul formato della tabella e i dati di applicazione dei filtri.
16 16  * [[Chiamate mute>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.ReportPredefiniti.ReportChiamateMute.WebHome||target="_blank"]] (non visualizzata nell'immagine): contiene il report per l'analisi delle chiamate mute.
17 17  
18 -
Report_condivisi.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +-1 bytes
Content