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Wiki source code of 08 - Stampare un Report

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1 = Azioni su report eseguiti__[[ >>path:#Azioni_su_report_eseguiti_59]]__ =
2
3 == Browser oggetti__[[ >>path:#Browser_oggetti_35]]__ ==
4
5 1. Aprire un report con prompt o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
6 1. Nel menu principale, selezionare la voce **Dati** e selezionare **Aggiungi oggetti report**. Appare l'area **Browser oggetti**.
7 1. L'area **Browser oggetti** contiene due schede:
8 1*. **Oggetti report**: in questa scheda è visualizzato un elenco di tutti gli oggetti che sono inclusi nella definizione del report. Tali oggetti possono essere visualizzati o meno; quelli in grassetto sono utilizzati nel report corrente.
9 1*. **Tutti gli oggetti**: in questa scheda è visualizzato un elenco di tutte le cartelle contenenti gli oggetti a cui è possibile accedere.
10 1. Individuare e selezionare l'oggetto desiderato, quindi per aggiungerlo alla tabella utilizzare una delle seguenti opzioni:
11 1*. Trascinare l'oggetto nella posizione desiderata della tabella e rilasciarlo.
12 1*. Fare doppio clic sull'oggetto e aggiungerlo al report.
13 1*. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto e selezionare Aggiungi a tabella, quindi spostarlo nella posizione desiderata
14 1. Infine, spostarlo nella posizione desiderata della tabella.
15
16 == Stampare un report__[[ >>path:#Stampare_un_report_36]]__ ==
17
18 === Visualizzare un'anteprima della stampa del report__[[ >>path:#Visualizzare_unanteprima_della_stampa_d]]__ ===
19
20 1. Aprire un report con prompt o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
21 1. Fare clic sull'icona **Stampa **nella barra degli strumenti standard:(((
22 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m35ac01bf.png||height="23" width="24"]]
23 )))
24 1. Viene visualizzata la pagina **Opzioni di stampa**.
25 1. Per visualizzare la versione stampabile del report, nella pagina **Opzioni di stampa**, fare clic su **Mostra versione stampabile **nella parte inferiore della pagina. Verrà stampato tutto ciò che si trova all'interno delle linee (area di stampa). Al contrario, ciò che si trova all'esterno di tale area non verrà stampato.
26 1. Per modificare l'aspetto della versione da stampare, nella pagina **Opzioni di stampa**, modificare il numero di righe e di colonne delle pagine stampate.
27 1. Per stampare il report, utilizzare i comandi del browser. Selezionare il comando **File **, **Stampa**.
28
29
30 Verificare che le impostazioni di stampa del browser corrispondano a quelle scelte per il report nel modulo delle statistiche. Ad esempio, se si sceglie di stampare il report con orientamento orizzontale nel modulo delle statistiche, accertarsi che anche nelle proprietà della stampante sia impostato l'orientamento orizzontale.
31 \\\\
32
33 === Pagina Opzioni di stampa__[[ >>path:#Pagina_Opzioni_di_stampa_1]]__ ===
34
35 Nel Web è possibile scegliere di stampare dal browser oppure utilizzando un file PDF. Quando si esegue la stampa dal browser, il report viene stampato in base alle impostazioni di stampa configurate nel browser. Le impostazioni di stampa del modulo delle statistiche semplificano la formattazione dei report prima della stampa. Ciò non accade se si stampa utilizzando un file PDF perché in questo caso la stampa avviene tramite un'anteprima con formattazione PDF.
36 \\Visualizzare la pagina **Opzioni di stampa** facendo clic sull'icona **Stampa **nella barra degli strumenti standard:
37
38 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m35ac01bf.png||height="23" width="24"]]
39
40
41 Le opzioni presenti nella pagina **Opzioni di stampa** sono:
42
43 |**Opzione**|**Descrizione**
44 |**Stampa**|Scegliere dall'elenco a discesa fra report completo e Porzione visualizzata.
45 |**Modifica impostazioni personalizzate**|Se si vuole cambiare le impostazioni correnti, fare clic su questo pulsante. Viene visualizzata la pagina __[[Editor Intestazioni/piè di pagina>>path:#Editor_Intestazioni_pie_di_pagina]]__.
46 |**Adattamento**|Per adattare il contenuto del report (quindi la dimensione del font) stampato, selezionare una delle due opzioni:
47 - **Adatta carattere a % dell'originale**: specificare la percentuale per cui si vuole ridurre i caratteri. Se si specifica 100%, la dimensione non viene modificata;
48 - **Adatta a X pagina/e in altezza e X pagina/e in larghezza**: inserire a quante pagine in altezza e larghezza si vuole adattare la dimensione della stampa.
49 |**Orientamento**|Scegliere fra verticale e orizzontale.
50 |**Stampa la copertina con i dettagli relativi al filtro**|Selezionare questa casella di controllo se si desidera che i dettagli del filtro vengano stampati su una pagina diversa prima del contenuto del report. Deselezionare questa casella di controllo se non si desidera che i dettagli del filtro vengano stampati sulla copertina.
51 |**Espande tutti i campi di raggruppamento a pagine**|Se si esegue la stampa di un report nel cui asse di raggruppamento a pagine sono presenti una o più voci, questa opzione diventa disponibile nella pagina **Opzioni di stampa**. Per stampare tutte le combinazioni di voci nell'asse di raggruppamento a pagine, selezionare la casella di controllo **Espande tutti i campi di raggruppamento a pagine durante la stampa**. Una volta visualizzata la versione da stampare, fare clic su **Blocco di pagine successivo** nella parte inferiore, per visualizzare la parte successiva del report. L'amministratore può impostare i limiti relativi al numero di celle e al numero di grafici per blocco.
52 |**Mostra opzioni avanzate**|Consente di impostare i margini superiore, sinistro, destro e inferiore del foglio nonché le dimensioni massimi dell'intestazione e il piè di pagina. Affinché la stampa del report venga eseguita correttamente, queste impostazioni e le impostazioni dei margini nella finestra di dialogo **Imposta pagina **del menu File del browser devono corrispondere.
53 |**Incorpora caratteri**|Selezionando questa casella le impostazioni specificate per l'intestazione e il piè di pagina valgono anche per i caratteri contenuti in essi.
54 |**Non ripetere questa domanda in futuro (pagina Opzioni di stampa)**|Selezionare questa casella di controllo se, in futuro, non si desidera visualizzare la pagina **Opzioni di stampa**, ma si desidera passare direttamente all'anteprima. Deselezionare questa casella di controllo se si desidera utilizzare la pagina **Opzioni di stampa **ogni volta che viene stampato un report. Per annullare l'impostazione "Non ripetere questa domanda in futuro" (ovvero per visualizzare la pagina Opzioni di stampa prima della stampa) procedere come segue: Fare clic su **Preferenze **nella parte superiore della pagina. Fare clic sul collegamento **Stampa **in **Preferenze **nella parte sinistra della pagina. Selezionare la casella di controllo **Mostra opzioni durante la stampa**.
55 |**Mostra versione stampabile**|__[[Visualizza un'anteprima della stampa del report>>path:#Visualizzare_un_anteprima_della_stampa_]]__.
56
57 === Editor Intestazioni/piè di pagina__[[ >>path:#Editor_Intestazionipiè_di_pagina_2]]__ ===
58
59 È possibile specificare il testo da stampare a sinistra, al centro e a destra dell'intestazione e del piè di pagina. È possibile digitare il testo o inserire i campi relativi al report facendo clic sulle icone di inserimento poste vicino alla parte superiore della pagina.
60
61 |**Icona**|**Comando**
62 |(((
63 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_7c12d3fc.png||height="25" width="24"]]
64 )))|Inserisci numero di pagina
65 |(((
66 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m17a945d9.png||height="24" width="25"]]
67 )))|Inserisci numero di pagine
68 |(((
69 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_794377b9.png||height="24" width="24"]]
70 )))|Inserisci data
71 |(((
72 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m32091e9e.png||height="25" width="24"]]
73 )))|Inserisci orario
74 |(((
75 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_13995f61.png||height="25" width="26"]]
76 )))|Inserisci nome progetto
77 |(((
78 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_d09a8da.png||height="25" width="25"]]
79 )))|Inserisci nome report
80 |(((
81 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m2047ad2d.png||height="26" width="24"]]
82 )))|Inserisci nome modello
83 |(((
84 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_2117629e.png||height="25" width="26"]]
85 )))|Inserisci nome filtro
86 |(((
87 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_9779603.png||height="25" width="24"]]
88 )))|Inserisci dettagli filtro
89 |(((
90 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_31ac608b.png||height="24" width="25"]]
91 )))|Inserire nome dell'utente
92
93 === Stampa di tabella e grafico__[[ >>path:#Stampa_di_tabella_e_grafico_3]]__ ===
94
95 È possibile stampare sia la tabella sia il grafico di un report facendo clic sull'icona di stampa
96
97 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m35ac01bf.png||height="23" width="24"]]
98
99 quando si visualizza un report in modalità tabella e grafico. Viene visualizzata la pagina __[[Opzioni di stampa>>path:#Pagina_Opzioni_di_stampa]]__ che presentata un'opzione in più che consente di specificare se si desidera stampare la tabella e il grafico sulla stessa pagina o su pagine diverse.
100
101 * Selezionare la casella di controllo **Stampa griglia e grafico sulla stessa pagina**. Il grafico visualizzato verrà stampato su una pagina insieme alla tabella corrispondente. Eventuali altre parti del report verranno visualizzate sulle pagine successive, sempre con il grafico e le righe di tabella corrispondenti sulla stessa pagina.
102 * Deselezionare la casella di controllo **Stampare griglia e grafico sulla stessa pagina**. La pagina del grafico visualizzata nel modulo dei report viene mostrata come prima pagina, seguita dal numero di pagine necessarie per stampare i dati della tabella. In questo caso, è possibile specificare ulteriormente la stampa della tabella.
103 * Se è presente una sezione aggiuntiva del grafico da stampare, un collegamento nella parte inferiore della pagina consente di visualizzare tale sezione e le relative tabelle.
104
105 == Esportare un report__[[ >>path:#Esportare_un_report_37]]__ ==
106
107 === Esportare un report in PDF__[[ >>path:#Esportare_un_report_in_PDF_4]]__ ===
108
109 1. Aprire un report con prompt o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
110 1. Nel menu principale della finestra del report che si desidera esportare, selezionare il comando **File**, **PDF**.
111 1. Dall'elenco a discesa **Esporta **scegliere fra le opzioni **Report completo **o **Porzione visualizzata**.
112 1. Indicare l'adattamento della dimensione dei caratteri e l'orientamento del foglio.
113 1. Selezionare, se desiderato, l'opzione **Stampa la copertina con i dettagli relativi al filtro**.
114 1. Selezionare, se desiderato, l'opzione **Espandi tutti i campi di raggruppamento a pagine**.
115 1. E' possibile selezionare delle opzioni avanzate:
116 1*. Dimensione foglio
117 1*. Dimensione intestazione
118 1*. Dimensione piè di pagina
119 1*. Incorpora caratteri (Dimensione indicata vale anche per i caratteri).
120 1*. Non ripetere questa domanda in futuro (per non fare più apparire questa finestra di dialogo).
121 1. Fare clic su **Esporta**. Verrà creato un file PDF contenente il report.
122
123 === Esportare un report in un altro formato__[[ >>path:#Esportare_un_report_in_un_altro_formato]]__ ===
124
125 1. Aprire un report con prompt o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
126 1. Nel menu principale della finestra del report che si desidera esportare, selezionare il comando **File**, **Esporta**. Verrà visualizzata la pagina **Opzioni di esportazione**.
127 1. Nella pagina **Opzioni di esportazione**, nell'elenco a discesa **Esporta**, scegliere fra le opzioni **Report completo **o **Porzione visualizzata**.
128 1. Selezionare il formato di esportazione tra le seguenti opzioni:
129 1*. **Excel con testo normale**: esporta il report in formato Microsoft Excel come testo normale, cioè in base alle impostazioni predefinite di Microsoft Excel.
130 1*. **Formato file CSV**: esporta il report in un formato di valori separati da virgola (compatibile con Microsoft Access e Lotus 1-2-3) come testo normale.
131 1*. **Excel con formattazione**: esporta il report in formato Microsoft Excel con la formattazione, gli colori e la struttura generale visualizzati in #phones. In questo caso è possibile selezionare due ulteriori opzioni:
132 1**. **Esporta valori metriche come testo**: modifica la formattazione dei valori di metrica da numerici in formato testo.
133 1**. **Esporta intestazioni come testo**: modifica la formattazione delle intestazioni in formato testo.
134 per modificare la formattazione di alcuni elementi in testo
135 1*. **HTML**: esporta il report in una pagina HTML. Nel browser vengono mantenuti la struttura e il formato del report visualizzati in #phones.
136 1*. **Testo normale**: esporta il report come pagina di testo normale (non formattato). Occorre selezionare il separatore dei campi di testo (virgola, tabulazione, due punti o spazio). Per l'esportazione dei report di grandi dimensioni si consiglia di utilizzare un formato di testo normale per non rallentare troppo la prestazione del sistema.
137 1. Per esportare il report con le informazioni relative ai filtri, selezionare la casella **Esportare dettagli
138 filtro**.
139 1. Fare clic su **Esporta**. Il report verrà esportato nel formato scelto.
140
141 == Visualizzare i grafici__[[ >>path:#Visualizzare_i_grafici_38]]__ ==
142
143 In generale, tutti i report possono essere rappresentati anche come grafico.
144
145 1. Aprire un report con prompt o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
146 1. In un report in formato tabella, nella barra degli strumenti, fare clic sull'icona **Grafico**.
147
148 == Modificare i grafici__[[ >>path:#Modificare_i_grafici_39]]__ ==
149
150 1. Visualizzare un grafico come illustrato nel punto precedente.
151 1. Nella barra dei menu, selezionare la voce **Formato**, quindi la voce **Grafico**. Si apre la finestra di dialogo **Formato: Grafico**. La finestra contiene tre schede: **Generale **, **Titoli **e **Assi**.
152
153 === Scheda Generale__[[ >>path:#Scheda_Generale_6]]__ ===
154
155 |**Area**|**Parametro**|**Descrizione**
156 |**Stili del grafico**|**Tipo di grafico**|Consente di selezionare il tipo del grafico (ad esempio linea, barra, torta, ecc.).
157 | |**Sottotipo di grafico**|Consente di selezionare il sottotipo del grafico (ad esempio in pila, percentuale, assoluto a doppie asse, ecc.).
158 |**Massimo**|**Categorie**|Specifica il numero massimo di categorie da visualizzare in un grafico (valori di un elemento del grafico, ad esempio sotto l'attributo "Agenti" visualizza i valori relativi a quattro agenti diversi).
159 | |**Serie**|Specifica il numero massimo di metriche da visualizzare in un grafico.
160 |**Altro**|**Imposta serie**|Scegliere fra le due opzioni:
161 - **Per riga**
162 - **Per colonna**
163 | |**Ridimensionamento carattere e linea**|Scegliere fra le due opzioni:
164 - **Assoluto**: non cambia con la dimensione del grafico
165 - **Relativo**: cambia con la dimensione del grafico.
166 | |**Mostra Totali parziali**|Selezionare la casella per visualizzare i totali parziali.
167
168 === Scheda Titoli__[[ >>path:#Scheda_Titoli_7]]__ ===
169
170 |**Campo**|**Descrizione**
171 |**Elenco a discesa**|Selezionare l'elemento di testo del diagramma per cui si vuole configurare la formattazione.
172 |**Mostra**|Selezionare la casella di controllo per abilitare i seguenti campi che consentono di specificare la formattazione del testo.
173 |**Carattere**|Tipo di font.
174 |**Stile**|Scegliere fra //Regolare//, //Grassetto//, //Corsivo//, //Grassetto// e //Corsivo//.
175 |**Dimensione**|Dimensione dei caratteri.
176 |**Effetti**|Scegliere fra sottolineato e barrato.
177 |**Colore**|Scegliere il colore del testo.
178
179 === Scheda Assi__[[ >>path:#Scheda_Assi_8]]__ ===
180
181 |**Impostazione**|**Descrizione**|**Azione**
182 |**Valori asse Y1**|Valore massimo|Selezionare la casella di controllo per specificare il valore massimo da utilizzare per la scala.
183 | |Valore minimo|Selezionare la casella di controllo per specificare il valore minimo da utilizzare per la scala.
184 | |Intervallo tabella|Selezionare questa casella di controllo per specificare i passaggi da utilizzare per la scala.
185
186 == Metriche__[[ >>path:#Metriche_40]]__ ==
187
188 Le metriche sono degli oggetti del report che esprimono delle quantità numeriche, come ad esempio, 10, 20, 30, ecc. secondi di tempo in coda.
189 \\\\
190
191 === Linee guida per le formule__[[ >>path:#Linee_guida_per_le_formule_9]]__ ===
192
193 Quando si utilizza una metrica diversa il cui nome presenta spazi e caratteri speciali, digitare il nome tra parentesi [ ]. Ad esempio, "[Chiamate =>20sec]". Nella formula è possibile utilizzare operatori aritmetici e parentesi. Ad esempio, la formula per una metrica derivata denominata **Chiamate **accettate potrebbe essere: [Offerte - Rifiutate] - Chiamate accettate
194
195 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_1e948b7b.jpg||height="728" width="642"]]
196
197 Per ulteriori informazioni consultare il **MicroStrategy Functions reference guide**.
198 \\\\
199
200 === Creazione di una nuova metrica in un report__[[ >>path:#Creazione_di_una_nuova_metrica_in_un_re]]__ ===
201
202 È possibile aggiungere una metrica o una colonna calcolata in base alle metriche già presenti nel report (vedi anche __[[Linee guida per le formule>>path:#Linee_guida_per_le_formule]]__):
203
204 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
205 1. Dal menu principale, selezionare la voce **Dati**, quindi **Inserisci nuova metrica**. Verrà visualizzato la finestra **Inserire nuova metrica**.
206 1. Nella finestra **Inserire nuova metrica**, nell'elenco a discesa **Oggetto**, è possibile selezionare:
207 1*. un attributo o una metrica già definiti;
208 1*. oppure scegliere la voce **Nuova metrica **per creare una nuova metrica; questa opzione attiva il campo **Disponibile**.
209 1. Inserire il nome della nuova metrica nel campo **Nome**.
210 1. Nel campo **Definizione **digitare le informazioni sul calcolo della metrica; oppure spostare una metrica dall'area **Disponibile **al campo **Definizione **tramite clic sul pulsate freccia.
211 1. Fare clic sul pulsante **Applica **per inserire una nuova metrica nel report (il riquadro rimane aperto).
212 1. Selezionare il pulsante **OK** per creare una nuova metrica e chiudere la finestra.
213
214 === Eliminare una metrica o un altro tipo di oggetto da un report__[[ >>path:#Eliminare_una_metrica_o_un_altro_tipo_d]]__ ===
215
216 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__. Per rimuovere un oggetto (metrica, attributo, consolidamento o gruppo personalizzato) sono disponibili diverse opzioni:
217 1*. Nella tabella, fare clic col pulsante destro del mouse titolo del campo che rappresenta l'oggetto; nel menu contestuale selezionare la voce **Rimuovi da tabella**. L'oggetto rimane nell'elenco **Oggetti report**.
218 1*. Nella tabella, selezionare il titolo del campo che rappresenta l'oggetto e trascinarlo fuori.
219
220 == Formattare un report__[[ >>path:#Formattare_un_report_41]]__ ==
221
222 La formattazione delle tabelle consente di modificare l'aspetto di un report. Ad esempio, se si cambia lo stile della tabella, si modifica il colore e il tipo di carattere del report. È possibile scegliere tra due diversi modi per modificare il formato di una tabella:
223
224 * utilizzando l'opzione **Stili automatici**, in modo che le combinazioni predefinite di formattazione vengano applicate all'intera tabella
225 * formattando le celle di un report tramite il riquadro **Formato **o la barra degli strumenti **Formattazione in corso**.
226
227 === Modifica del formato delle tabelle tramite uno stile automatico__[[ >>path:#Modifica_del_formato_delle_tabelle_tram]]__ ===
228
229 Gli stili automatici sono collegamenti a una combinazione predefinita di formattazione in vari oggetti.
230
231 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
232 1. Nel menù **Visualizza**, selezionare la voce **Barre degli strumenti**, quindi **Tabella**.
233 1. Nella barra degli strumenti **Tabella **, selezionare un nuovo stile dall'elenco a discesa (((
234 Stile automatico|****[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_6630c80a.png||height="20" width="95"]]
235 )))
236 1. Il report viene aggiornato automaticamente in base al nuovo stile.
237
238 === Modificare il formato delle celle di una tabella__[[ >>path:#Modificare_il_formato_delle_celle_di_un]]__ ===
239
240 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
241 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'intestazione di una cella.
242 1. Dal menù contestuale selezionare **Formattazione avanzata**.
243 1. Verrà aperto la finestra di dialogo **Formato: Modello **che contiene 4 schede: **Carattere**, **Numero (non abilitato)**, **Allineamento**, **Colori e linee**.
244 1. Nella parte superiore selezionare quale colonna e quale parte della colonna si desidera formattare. Quindi impostare i parametri sulle schede:
245 1*. scheda **Carattere**: consente di impostare il font (carattere, stile, dimensione, effetti e colore).
246 1*. scheda **Allineamento**: consente di impostare allineamento testo (orizzontale/verticale) e controllo testo.
247 1*. scheda **Colori e linee**: consente di impostare il colore di riempimento delle celle, il tipo di bordo, il tipo di linea, colore e spessore.
248 1. Fare clic sul pulsante **OK** per modificare il report.
249
250 === Formattare la tabella tramite la barra degli strumenti Formattazione in corso__[[ >>path:#Formattare_la_tabella_tramite_la_barra_]]__ ===
251
252 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
253 1. Nel menu principale, selezionare la voce **Formato**, quindi **Barra degli strumenti**.
254 1. Viene visualizzata la barra __[[Formattazione in corso>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#_Barradeglistrumenti-Formattazioneincorso_]]__.
255 1. Selezionare le impostazioni di formattazione in base a come si desidera modificare l'aspetto delle celle.
256 1. Le modifiche apportate alla formattazione della cella vengono applicate automaticamente man mano che vengono selezionate le impostazioni.
257
258 === Ordinare i dati delle colonne__[[ >>path:#Ordinare_i_dati_delle_colonne_15]]__ ===
259
260 È possibile ordinare un report per un massimo di tre colonne.
261
262 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
263 1. Nel menu principale, selezionare il comando **Dati**, **Ordina**. Verrà visualizzato la finestra **Ordina**.
264 1. Nella finestra **Ordina**, selezionare dall'elenco a discesa il nome della prima colonna di cui si desidera effettuare l'ordinamento.
265 1. Specificare se tale ordinamento deve essere crescente o decrescente.
266 1. Selezionare la seconda e la terza colonna (facoltativo) ripetere passi 2-3.
267 1. Fare clic su **Applica **per visualizzare il report con il tipo di ordinamento selezionato.
268
269 === Visualizzare il raggruppamento dei dati__[[ >>path:#Visualizzare_il_raggruppamento_dei_dati]]__ ===
270
271 È possibile applicare colori di sfondo alternati alle righe di un report. Questa operazione è denominata **raggruppamento (banding). **Se viene salvato un report, l'impostazione corrente di raggruppamento viene salvata nella definizione del report. L'impostazione corrente viene ignorata se l'opzione **Stile automatico **viene modificata (per ogni **Stile automatico **l'opzione di raggruppamento è attivata o disattivata per impostazione predefinita).
272
273 * Nella barra degli strumenti **Tabella **fare clic sull'icona (((
274 Banding|****[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m73571776.png||height="23" width="24"]]
275 )))
276 *
277
278 == Mettere dei filtri sul report__[[ >>path:#Mettere_dei_filtri_sul_report_42]]__ ==
279
280 Esistono due tipi di filtri per un report:
281
282 * Il **filtro visualizzazione**: filtra i dati visualizzati nel report. Ad esempio, se nel report originale sono visualizzate tutte le chiamate della giornata, è possibile scegliere di visualizzare solo le chiamate per un __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ specifico semplicemente aggiungendo una condizione al filtro di visualizzazione. Il **filtro di visualizzazione**:
283 ** In **Modalità Visualizzazione **: può essere visualizzato e modificato.
284 ** In __[[Modalità Progetto>>path:#_ModalitProgetto_]]__ può essere solo visualizzato.
285 * Il **filtro report **descrive una condizione applicata a SQL per la generazione della query al database. Il **filtro report **può essere modificato solo in __[[Modalità Progetto>>path:#_ModalitProgetto_]]__, in **Modalità Visualizzazione** può essere solo visualizzato. La modifica del filtro report comporta la ri-esecuzione del report e richiede più tempo rispetto alla modifica del **filtro di visualizzazione**.
286
287 === Filtro sulla visualizzazione di un report__[[ >>path:#Filtro_sulla_visualizzazione_di_un_repo]]__ ===
288
289 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
290 1. Nel menu principale, selezionare la voce **Visualizza**, **Filtro di visualizzazione**.
291 1. Fare clic su **Aggiungi condizione**.
292 1. Dall'elenco di discesa **Filtro su **selezionare l'oggetto in base al quale si desidera applicare il filtro.
293 1*. Se è stato scelto un **attributo** appaiono due opzioni **Qualifica** e **Seleziona**; selezionare una delle due e compilare i campi richiesti.
294 1*. Se è stato scelta una **metrica**, scegliere il metodo di confronto e digitare un valore.
295 1. Se la casella di controllo **Applica automaticamente** non è selezionata, fare clic su **Applica**. Invece, se la casella di controllo **Applica automaticamente **è selezionata, per qapplicare il nuovo filtro, fare clic su:(((
296 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m373df45a.png||height="23" width="25"]]
297 )))
298 1.
299
300 === Applicare un filtro report sui dati richiesti nella query di un report__[[ >>path:#Applicare_un_filtro_report_sui_dati_ric]]__ ===
301
302 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
303 1. Per visualizzare il **Filtro report** , nel menu principale, selezionare la voce **Visualizza**, **Filtro report**.
304 1. Per modificare il **Filtro report** è necessario entrare in **Modalità progetto (modifica report)**; nel menu principale, selezionare **Visualizza**, **Progetto**.
305 1. In **Modalità progetto**, fare clic sul pulsante **Modifica Filtro report**.
306 1. Selezionare dal **Browser oggetti **, posto a sinistra, l'oggetto a cui si vuole applicare il filtro.
307 1. Trascinare e rilasciare l'oggetto nella parte destra del riquadro **Filtro report**. In base al tipo di oggetto selezionato, viene visualizzato un diverso insieme di scelte:
308 11. Nel caso di un attributo: scegliere tra le opzioni **Qualifica **o **Seleziona**.
309 11. Nel caso di una metrica: scegliere il metodo di confronto e digitare un valore, oppure fare clic sul collegamento **Metrica **per confrontarla con un'altra metrica.
310 1. Fare clic sull'icona **Applica **per applicare la nuova condizione al report(((
311 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m373df45a.png||height="23" width="25"]]
312 )))
313 1.
314
315 === Applicare un filtro sulle selezioni di un report__[[ >>path:#Applicare_un_filtro_sulle_selezioni_di_]]__ ===
316
317 È possibile mettere un filtro sugli oggetti visualizzati in un report tramite la funzione **Filtro su selezioni**. Ad esempio, se in un report sono visualizzate più record di quanti siano necessari, è possibile specificare quali conservare e quali eliminare.
318
319 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
320 1. Nel menu principale, selezionare la voce, selezionare **Dati**, **Filtro su selezioni**.
321 1. Il report viene visualizzato con una check-box per ogni riga di informazioni. Selezionare gli elementi che si desiderano conservare nel report; quelli le cui check-box non sono selezionate, verranno rimossi dal report.
322 1. Fare clic sul pulsante **Filtro **nel riquadro **Filtro su selezioni **all'inizio del report. Nel report verranno visualizzati solo gli elementi selezionati.
323
324 == Manipolazione dei dati di un report__[[ >>path:#Manipolazione_dei_dati_di_un_report_43]]__ ==
325
326 === Spostare un oggetto in un report__[[ >>path:#Spostare_un_oggetto_in_un_report_20]]__ ===
327
328 È possibile spostare una colonna, una riga oppure cambiare l'ordinamento all'interno di una colonna per modificare il layout del report.
329
330 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
331 1. Fare clic destro sull'intestazione della colonna.
332 1. Nel menu contestuale, selezionare la voce **Sposta**, quindi una delle opzioni disponibili.
333 1. Fare clic sull'intestazione della colonna e trascinarla nella nuova posizione, oppure nell'area **Raggruppamento a pagine **posta nella parte superiore del report. Le posizioni in cui è possibile rilasciare la colonna sono evidenziate mentre si esegue l'operazione. Se è visualizzata l'opzione **Mostra pulsanti di scambio**, fare clic sul pulsante relativo alla direzione in cui si desidera spostare la colonna.
334
335 === Visualizzare o nascondere i pulsanti di scambio__[[ >>path:#Visualizzare_o_nascondere_i_pulsanti_di]]__ ===
336
337 I **pulsanti di scambio **possono essere utilizzati per modificare la posizione di una colonna. In **#phones Reporting Services** i pulsanti di scambio sono nascosti di default.
338 \\Per visualizzare i pulsanti di scambio:
339
340 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
341 1. Nel menu principale, selezionare la voce **Visualizza**, **Mostra pulsanti di scambio**.
342 1. Per nascondere i pulsanti di scambio: ripetere il passaggio eseguito per visualizzarli.
343
344
345 **Pulsanti di scambio**
346
347 |**Pulsante**|**Comando**
348 |(((
349 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_20e234ee.png||height="14" width="16"]]
350 )))|Sposta a destra
351 |(((
352 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m9690854.png||height="14" width="16"]]
353 )))|Sposta a sinistra
354 |(((
355 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m338836ef.png||height="14" width="16"]]
356 )))|Raggruppa pagine per questo campo
357 |(((
358 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_3556189d.png||height="14" width="16"]]
359 )))|Rimuovi
360 |(((
361 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m326b879e.png||height="14" width="16"]]
362
363 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_m585c7497.png||height="14" width="16"]]
364 )))|Sposta nelle colonne
365 |(((
366 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_36df0ff7.png||height="14" width="16"]]
367 )))|Sposta nelle righe
368
369 === Rinominare degli oggetti in un report__[[ >>path:#Rinominare_degli_oggetti_in_un_report_2]]__ ===
370
371 In un report, l'intestazione delle colonne possiede il nome dell'__[[oggetto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Oggetti]]__ di cui contengono i dati. Se si desidera rinominare l'intestazione della colonna senza per questo alterare l'__[[oggetto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Oggetti]]__ di riferimento:
372
373 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
374 1. Nel menu principale, selezionare la voce **Dati**, quindi **Rinomina/Modifica oggetti**. Viene aperta la finestra **Rinomina/Modifica oggetti**.
375 1. Dall'elenco a discesa **Oggetto**, selezionare l'__[[oggetto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Oggetti]]__ da rinominare.
376 1. Nel campo **Nome **, digitare il nuovo nome.
377 1. Fare clic sul pulsante **Applica **per applicare il nuovo nome (il riquadro rimane aperto).
378 1. Fare clic su OK per applicare il nuovo nome e chiudere la finestra **Rinomina/Modifica oggetti**.
379
380 === Reimpostare i dati__[[ >>path:#Reimpostare_i_dati_23]]__ ===
381
382 Per annullare le modifiche apportate al report dopo la prima esecuzione: selezionare il comando **Dati**, **Reimposta dati**.
383 \\Le modifiche che possono essere annullate sono:
384
385 * l'ordinamento;
386 * lo scambio;
387 * il raggruppamento a pagine;
388 * creazione di grafici.
389
390
391 Le modifiche che non possono essere annullate sono:
392
393 * modifiche agli stili di tabella o grafico;
394 * la variazione di un report da tabella a grafico o viceversa;
395 * il drilling.
396
397 === Aggiornare i dati__[[ >>path:#Aggiornare_i_dati_24]]__ ===
398
399 Per aggiornare i dati, selezionare l'icona **Aggiorna **posta sulla barra degli strumenti:
400
401 |[[image:hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo.html_html_39bcac8.png||height="23" width="24"]]
402
403 == Drilling__[[ >>path:#Drilling_44]]__ ==
404
405 Per maggiori informazioni sul drilling, consultare: __[[Drilling>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Drilling]]__.
406 \\\\
407
408 === Esecuzione del drilling con il pulsante destro del mouse__[[ >>path:#Esecuzione_del_drilling_con_il_pulsante]]__ ===
409
410 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
411 1. Nel report, indicare la colonna che rappresenta l'__[[attributo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Attributi]]__ sul quale si desidera compiere il __[[drilling>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Drilling]]__.
412 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un oggetto per visualizzare gli stessi elementi visualizzati nel riquadro Drill. La freccia indica se il nuovo attributo è a un livello di informazioni maggiore (drill up) o minore (drill down).
413
414 === Nascondere/visualizzare il drilling__[[ >>path:#Nasconderevisualizzare_il_drilling_26]]__ ===
415
416 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
417 1. Per visualizzare il **drilling**:
418 1*. Nel menu principale, selezionare la voce **Dati**, **Drill**. Viene visualizzato il riquadro **Drill**. Se si desidera il **drill avanzato**, fare clic sul collegamento **Ulteriori opzioni** vicino all'elemento di cui si desidera eseguire il drilling
419 1. Per Nascondere il **drilling**:
420 1*. Rare clic sull'icona X (**Chiudi**) all'estrema destra del riquadro **Drill**.
421
422
423 L' impostazione **Visualizza/nascondi drilling** rimane memorizzata. Pertanto quando si esegue nuovamente il login con lo stesso browser, verranno conservate le impostazioni attive al momento dell'ultimo logout.
424 \\\\
425
426 === Riquadro Drill__[[ >>path:#Riquadro_Drill_27]]__ ===
427
428 Questo riquadro può essere utilizzato per:
429
430 * Eseguire il **drilling **da un attributo agli __[[attributi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Attributi]]__ padri (ascendenti) o figli (discendenti) diretti.
431 * Eseguire il **drilling **da una __[[metrica>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Metriche]]__ composta alle relative __[[metriche>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Metriche]]__ di base. Se, ad esempio, ci si trova nel livello "Agente", è possibile navigare verso il basso a "Stato Agente", il livello figlio di Agente.
432
433
434 I progettisti di report possono personalizzare le opzioni visualizzate per ogni __[[attributo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Attributi]]__ contenuto nel riquadro **Drill**. Quanto segue è applicabile in modalità di **drilling **semplice:
435
436 1. Accedere al riquadro **Drill **come indicato in __[[Nascondere/visualizzare il drilling>>path:#Nascondere_Visualizzare_il_drilling]]__.
437 1. Per ogni __[[attributo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Attributi]]__ e ogni __[[metrica>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Metriche]]__, esiste un elenco a discesa, il campo **Da**, nel quale viene specificato l'__[[attributo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Attributi]]__ o la __[[metrica>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Metriche]]__ di partenza, e un altro elenco a discesa, il campo **A** nel quale viene specificato l'__[[attributo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Attributi]]__ o la __[[metrica>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Metriche]]__ di destinazione.
438 1. Selezionare le opzioni desiderate e fare clic sui pulsanti relativi **Applica**.
439
440
441 Per visualizzare anche gli __[[attributi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Attributi]]__ "padre" nel nuovo report:
442
443 1. Selezionare **Mantieni il padre durante il drilling**.
444 1. Fare clic su **Applica**. Viene visualizzato un nuovo report con il livello di informazioni richiesto.
445
446
447 Se nel percorso di **drilling **di un __[[attributo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services#Attributi]]__ non sono presenti elementi padre o figlo, non è possibile eseguire un **drilling **semplice.
448 \\\\
449
450 == Totali__[[ >>path:#Totali_45]]__ ==
451
452 In un report è possibile salvare i **Totali Globali **e **Totali Parziali **come parte della definizione del report; inoltre è possibile aggiungere ulteriori totali al report, attivarli o disattivarli (una volta aggiunti) e rimuoverli in modo permanente.
453 \\\\
454
455 === Aggiungere o rimuovere dei totali da un report__[[ >>path:#Aggiungere_o_rimuovere_dei_totali_da_un]]__ ===
456
457 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
458 1. Nel menu principale, selezionare il comando **Dati**, **Modifica Totali**. Compare la finestra di dialogo **Totali**.
459 1. Nella finestra di dialogo **Totali **è possibile selezionare i **Totali Generali **e **Totali Parziali **da visualizzare; selezionare o de-selezionare le opzioni desiderate (è possibile anche la selezione multipla):
460 1*. La media
461 1*. Conteggio
462 1*. Massima
463 1*. Minima
464 1*. Deviazione standard
465 1*. Somma
466 1*. Varianza
467 1. Fare clic su OK.
468
469 === Visualizzare o nascondere i totali__[[ >>path:#Visualizzare_o_nascondere_i_totali_29]]__ ===
470
471 Se i totali di un report sono già definiti (vedere: **Aggiungere o rimuovere dei totali da un report**), è possibile visualizzarli o nasconderli. Se i totali vengono nascosti e visualizzati nuovamente, i valori impostati non vengono perduti. Per modificare l'impostazione:
472
473 1. Aprire un report con o senza prompt come indicato in __[[Eseguire un report>>path:#Eseguire]]__.
474 1. Nel menu principale, selezionare il comando **Dati**, **Mostra Totali** (quando l'opzione è attiva si vede un segno di spunta vicino alla voce del menù).
475 Se i totali di un report non sono definiti (perché il report è nuovo o perché sono stati cancellati tutti i totali), non è possibile attivarli o disattivarli. L'opzione **Mostra Totali **rimarrà disattivata finché non verrà aggiunto un totale al report.