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... ... @@ -202,8 +202,13 @@ 202 202 Rappresentano una cifra telefonica, cioè il singolo carattere selezionato tramite tastiera del telefono. 203 203 204 204 205 -== D ual tone multiple frequency detection (DTMF)==205 +== DTMF == 206 206 207 +Vedi [[Dual Tone Multiple Frequency Detection>>||anchor="HDualToneMultipleFrequencyDetection"]]. 208 + 209 + 210 +== Dual Tone Multiple Frequency Detection == 211 + 207 207 Riconoscimento dei toni generati dalla tastiera del telefono. 208 208 209 209 ... ... @@ -339,6 +339,11 @@ 339 339 Raccolta di dati congruenti che viene marcata progressivamente ed utilizzata per la gestione dei backup. 340 340 341 341 347 +== Look Ahead Time == 348 + 349 +Il //Look Ahead// è una funzionalità dell'algoritmo di decodifica nell'ambito del riconoscimento vocale. Uno dei metodi per utilizzare meno bit per codificare la voce si avvantaggia del fatto che le corde vocali non possono cambiare istantaneamente il suono in un altro completamente differente. Esaminando la parlata, e sapendo che i successivi millisecondi di suono non possono essere significativamente differenti, l'algoritmo può effettivamente elaborare meno bit per codificare la voce. Pertanto è possibile impostare un tempo di ritardo (//Look Ahead Time//) che l'algoritmo può utilizzare per esaminare un pezzo del frame audio successivo, campionare la voce e migliorare la qualità della codifica. 350 + 351 + 342 342 == MDI == 343 343 344 344 Vedi [[Multiple Document Interface>>||anchor="HMultipleDocumentInterface"]]. ... ... @@ -480,6 +480,11 @@ 480 480 E' una conoscenza od attitudine che gli Agenti possono avere ad un livello più o meno alto e che le Campagne possono richiedere, con un certo valore minimo, agli operatori ad essa assegnati per poterli prendere in considerazione al momento di assegnare una nuova chiamata. 481 481 482 482 493 +== SMG == 494 + 495 +Social Media Gateway. Vedi [[SocialMediaGateway>>||anchor="HSocialMediaGateway"]]. 496 + 497 + 483 483 == SMTP == 484 484 485 485 Simple Mail Transfer Protocol. Protocollo standard per lo scambio di mail in Internet. ... ... @@ -487,7 +487,7 @@ 487 487 488 488 == SocialMediaGateway == 489 489 490 - Componente server ilcui ruoloèquellodi interfaccia tra [[#phones Server>>||anchor="H23PhonesServer"]] etutti i canali di contatto diversi dalla telefonia ([[near-real-time>>||anchor="HNear-real-time"]] e [[store-and-forward>>||anchor="HStore-and-forward"]]).505 +Il SocialMediaGateway fornisce la basi per l'integrazione dei social media all'interno di #Phones. Rappresenta il componente che si interfaccia tra [[#phones Server>>||anchor="H23PhonesServer"]] e i plugin dei canali di comunicazione diversi dalla telefonia ([[near-real-time>>||anchor="HNear-real-time"]] e [[store-and-forward>>||anchor="HStore-and-forward"]]). Attualmente sono disponibili i plugin per email, Twitter, Facebook e Telegram. 491 491 492 492 493 493 == SSL == ... ... @@ -535,6 +535,11 @@ 535 535 Utente dell'interfaccia di gestione di #phones, ossia #phones Client. 536 536 537 537 553 +== VAP == 554 + 555 +I file VAP sono una collezione indicizzata o annotata di file .VOX o .WAV e possono essere utilizzati per memorizzare registrazioni multiple di voci in un singolo file e navigarli via software o hardware. In #Phones il file VAP contiene i messaggi di sistema nella lingua selezionata. 556 + 557 + 538 538 == Virtual extension == 539 539 540 540 L'interno telefonico virtuale assegnato ad un [[servizio di #phones>>||anchor="HServizio"]].