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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -286,7 +286,7 @@
286 286  
287 287  == Inbound ==
288 288  
289 -Attività rivolta al ricevimento di chiamate.
289 +Consiste nell'attività svolta dagli operatori telefonici di un contact center al ricevimento di chiamate.
290 290  
291 291  
292 292  == Infrastruttura di switching ==
... ... @@ -397,7 +397,7 @@
397 397  
398 398  == Outbound ==
399 399  
400 -Attività rivolta all'emissione di chiamate.
400 +Consiste nell'attività svolta dagli operatori telefonici di un contact center che si occupano delle chiamate in uscite verso i clienti.
401 401  
402 402  
403 403  == PBX ==