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Summary

Details

Page properties
Content
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162 162  Evoluzione del contact center che estende le attività a mezzi di comunicazione che travalicano la telefonia. In generale un contact center è in grado di gestire oltre alle chiamate telefoniche, la comunicazione su Internet (voce su IP, Video, E-mail, Fax, SMS, ecc.).
163 163  
164 164  
165 -== Connessione CampaignLess ==
166 -
167 -Tipo di connessione per cui l'evento notificato non è collegato ad alcuna campagna.
168 -
169 169  == Contact provider ==
170 170  
171 171  Modulo software plug in che si incarica di gestire l'archivio esterno dei contatti. #phones offre un'interfaccia standard che permette di utilizzare quale Contact Provider qualunque programma in grado di utilizzare l'interfaccia fornita.
... ... @@ -378,10 +378,8 @@
378 378  
379 379  == MS RTC ==
380 380  
381 -Vedi successivo [[Microsoft Real Time Communications Client>>||anchor="HMicrosoftRealTimeCommunicationsClient"]].
377 +Vedi successivo [[Microsoft Real Time Communications Client>>||anchor="MicrosoftRealTimeCommunicationsClient"]].
382 382  
383 -
384 -
385 385  == Microsoft Real Time Communications Client ==
386 386  
387 387  Client Microsoft per le comunicazioni via Voip.
... ... @@ -585,8 +585,9 @@
585 585  
586 586  == Utente di #phones ==
587 587  
588 -Utente autorizzato a gestire il client di gestione di #phones (Client di #phones).
582 +Utente dell'interfaccia di gestione di #phones, ossia #phones Client.
589 589  
584 +
590 590  == VAP ==
591 591  
592 592  I file VAP sono una collezione indicizzata o annotata di file .VOX o .WAV e possono essere utilizzati per memorizzare registrazioni multiple di voci in un singolo file e navigarli via software o hardware. In #phones il file VAP contiene i messaggi di sistema nella lingua selezionata.