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Changes for page 04 - Chiamate telefoniche

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Chiamate telefoniche
1 +04 - Gestione delle chiamate
Content
... ... @@ -1,74 +1,37 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
1 +== Effettuare una chiamata ==
4 4  
5 -== Fare una chiamata ==
6 -
7 -Per fare una chiamata, effettuare i seguenti passi:
8 -
9 -1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante //Lcd// se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
10 -1. Se si desidera utilizzare la linea 2, premere il pulsante //Line 2// (la linea 1 è attiva in automatico).
11 -1. Digitare il numero sul tastierino numerico (se è stata attivata l’opzione [[//Use numeric keypad as phone keypad//>>doc:.Finestra di dialogo Settings.WebHome||anchor="HPreferences"]] nei //Settings//, si può digitare il numero sul tastierino numerico del PC, in questo caso il display si apre automaticamente).
12 -1. Premere il pulsante //Call (speaker mode)// per utilizzare i device del PC oppure //Call (headset mode)// se si utlizzano le cuffie con microfono.
13 -1. La chiamata si avvia.
14 -
15 -
16 -== Trasferire la chiamata ==
17 -
18 -Per trasferire una chiamata, effettuare i seguenti passi:
19 -
20 -1. Durante la conversazione, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante //X-fer//.
21 -1. Nel display digitare il numero a cui trasferire la chiamata in corso. La chiamata viene trasferita - automaticamente e senza nessun altro intervento - al numero inserito.
22 -1. Premere il pulsante //Close current call// per chiudere la linea e ritornare disponibili.
23 -
24 -
25 -== Effettuare una conference call ==
26 -
27 -Per impostare una conference call, effettuare la seguente procedura:
28 -
29 -1. Durante la conversazione, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante //Line 2//.
30 -1. Nel display digitare il numero telefonico del contatto con il quale si desidera entrare in conference call.
31 -1. Premere il pulsante //Call (speaker mode)// o //Call (headset mode)// per effettuare la chiamata.
32 -1. Quando è stata stabilita la connessione con il secondo contatto, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante //Conf//. Si avvia la conference call.
33 -1. Se al termine della conference call si desidera mantenere la connessione con la linea 1, premere il pulsante //Line 1//; se, invece, si desidera mantenere la connessione con la linea 2, premere il pulsante //Line 2//.
34 -1. Premere il pulsante //Close current call// per chiudere la linea e ritornare disponibili.
35 -
36 -
37 -== Attivare il Do not disturb (DND) ==
38 -
39 -Per attivare la funzione //Do not disturb// (cioè il chiamante sentirà il tono di //occupato//), effettuare la seguente procedura:
40 -
41 -1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante //Lcd// se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
42 -1. Nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante //DND//”. Nella parte superiore destra del display si illumina la segnalazione //Dnd// e l’utente non riceverà più chiamate.
43 -1. Per ritornare nuovamente disponibili premere nuovamente il pulsante //DND//. La segnalzione sul display si spegne e l'utente sarà disponibile per nuove chiamate.
44 -
45 -
46 -== Effettuare una videochiamata ==
47 -
48 48  Se l’opzione “Use numeric keypad as phone keypad” è stata attivata:
49 49  
50 50  1. Digitare il numero sul tastierino numerico del personal computer.
51 -1. Premere il pulsante indicato nella figura sotto e selezionare la voce "Video call".
6 +1. Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
52 52  
53 53  Se l’opzione “Use numeric keypad as phone keypad” non è stata attivata:
54 54  
55 -1. Aprire il display facendo doppio clic sull’icona “IFM SoftPhone” posta sulla traybar di Windows, oppure premendo il pulsante “Lcd” posto nella IFM SoftPhone Deskband.
56 -1. Inserire il numero telefonico del contatto da chiamare.
57 -1. IFM SoftPhone selezionata automaticamente linea 1; se si desiderasse utilizzare linea 2, premere il pulsante “Line 2” prima di inserire il numero nel display.
58 -1. Premere il pulsante indicato nella figura 1 e selezionare la voce "Video Call".
10 +* Aprire il display facendo doppio clic sull’icona “IFM SoftPhone” posta sulla traybar di Windows, oppure premendo il pulsante “Lcd” posto nella IFM SoftPhone Deskband.
11 +* Inserire il numero telefonico del contatto da chiamare.
12 +* IFM SoftPhone selezionata automaticamente linea 1; se si desiderasse utilizzare linea 2, premere il pulsante “Line 2” prima di inserire il numero nel display.
13 +* Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
59 59  
60 -[[image:SoftPhone20.png]]
15 +== Trasferire la chiamata in corso ==
61 61  
62 -(% id="HScambioWebcam" %)
63 -Se il sistema è dotato di doppia webcam, è possibile scambiare la visualizzazione cliccando sull'icona in alto a destra.
64 -
17 +1. Durante la conversazione premere il pulsante “X-fer”.
18 +1. Nel display inserire il numero a cui trasferire la chiamata in corso.
19 +1. La chiamata viene trasferita al numero inserito; premere il pulsante “Close current call” per tornare disponibile.
65 65  
66 -[[image:videocall3.png||height="367" width="354"]]
67 -
21 +== Effettuare una conference call ==
68 68  
69 -1. Fare una videochiamata come indicato in [[Effettuare una video-chiamata>>path:#videochiamata]].
70 -1. Nella finestra contenente il video premere il pulsante evidenziato nella figura sopra per scambiare la webcam.
23 +1. Durante una conversazione sulla linea 1 premere il pulsante “Line 2”.
24 +1. Nel display digitare il numero telefonico del contatto col quale si desidera entrare in conference call.
25 +1. Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
26 +1. Quando sulla linea 2 è stata stabilita la connessione col secondo contatto, premere il pulsante “Conf”.
27 +1. Se alla conclusione della conference call si desiderasse mantenere la connessione con la linea 1, premere il pulsante “Line 1”; se invece alla conclusione della conference call si desiderasse mantenere la connessione con la linea 2, premere il pulsante “Line 2”.
71 71  
29 +== Terminare una conference call ==
72 72  
31 +1. La conferenza tra le due linee in conversazione viene terminata selezionando il pulsante “Conf”, che così verrà disabilitato.
32 +1. Al termine della conferenza l’utente potrà riprendere la conversazione sulla linea indicata nel display (e selezionata nel punto 5 del precedente paragrafo), mentre la chiamata sull’altra linea verrà messa in attesa.
73 73  
74 -
34 +== Mettersi nello stato non disponibile (DND) ==
35 +
36 +1. Premere il pulsante “DND”; La scritta “Dnd” posta nella parte superiore destra del display si illumina e l’utente da questo momento non potrà più ricevere chiamate.
37 +1. Per tornare nuovamente disponibile premere nuovamente il pulsante “DND”.
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