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Changes for page 04 - Chiamate telefoniche

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Chiamate telefoniche
1 +Gestire le chiamate
Content
... ... @@ -1,57 +1,39 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
1 += {{id name="_Toc508027791"/}}9.Gestire le chiamate =
4 4  
5 -== Fare una chiamata ==
3 +== {{id name="_Toc508027792"/}}Effettuare una chiamata ==
6 6  
7 -Per fare una chiamata, effettuare i seguenti passi:
5 +Se l’opzione “Use numeric keypad as phone keypad” è stata attivata:
8 8  
9 -1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante **Lcd** se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
10 -1. Se si desidera utilizzare la linea 2, premere il pulsante **Line 2** (la linea 1 è attiva in automatico).
11 -1. Digitare il numero sul tastierino numerico (se è stata attivata l’opzione [[//Use numeric keypad as phone keypad//>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.Finestra di dialogo Settings.WebHome||anchor="HPreferences"]] nei //Settings//, si può digitare il numero sul tastierino numerico del PC, in questo caso il display si apre automaticamente).
12 -1. Premere il pulsante **Call (speaker mode)** per utilizzare i device del PC oppure **Call (headset mode)** se si utilizzano le cuffie con microfono.
13 -1. La chiamata si avvia.
14 -
7 +1. Digitare il numero sul tastierino numerico del personal computer.
8 +1. Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
15 15  
16 -== Trasferire la chiamata ==
10 +Se l’opzione “Use numeric keypad as phone keypad” non è stata attivata:
17 17  
18 -Per trasferire una chiamata, effettuare i seguenti passi:
12 +* Aprire il display facendo doppio clic sull’icona “IFM SoftPhone” posta sulla traybar di Windows, oppure premendo il pulsante “Lcd” posto nella IFM SoftPhone Deskband.
13 +* Inserire il numero telefonico del contatto da chiamare.
14 +* IFM SoftPhone selezionata automaticamente linea 1; se si desiderasse utilizzare linea 2, premere il pulsante “Line 2” prima di inserire il numero nel display.
15 +* Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
19 19  
20 -1. Durante la conversazione, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante **X-fer**.
21 -1. Nel display digitare il numero a cui trasferire la chiamata in corso. La chiamata viene trasferita - automaticamente e senza nessun altro intervento - al numero inserito.
22 -1. Premere il pulsante **Close current call** per chiudere la linea e ritornare disponibili.
23 -
17 +== {{id name="_Toc508027793"/}}Trasferire la chiamata in corso: ==
24 24  
25 -== Effettuare una conference call ==
19 +1. Durante la conversazione premere il pulsante “X-fer”.
20 +1. Nel display inserire il numero a cui trasferire la chiamata in corso.
21 +1. La chiamata viene trasferita al numero inserito; premere il pulsante “Close current call” per tornare disponibile.
26 26  
27 -Per impostare una conference call, effettuare la seguente procedura:
23 +== {{id name="_Toc508027794"/}}Effettuare una conference call ==
28 28  
29 -1. Durante la conversazione, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante **Line 2**.
30 -1. Nel display digitare il numero telefonico del contatto con il quale si desidera entrare in conference call.
31 -1. Premere il pulsante **Call (speaker mode)** o **Call (headset mode)** per effettuare la chiamata.
32 -1. Quando è stata stabilita la connessione con il secondo contatto, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante **Conf**. Si avvia la conference call.
33 -1. Se al termine della conference call si desidera mantenere la connessione con la linea 1, premere il pulsante **Line 1**; se, invece, si desidera mantenere la connessione con la linea 2, premere il pulsante **Line 2**.
34 -1. Premere il pulsante **Close current call** per chiudere la linea e ritornare disponibili.
35 -
25 +1. Durante una conversazione sulla linea 1 premere il pulsante “Line 2”.
26 +1. Nel display digitare il numero telefonico del contatto col quale si desidera entrare in conference call.
27 +1. Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
28 +1. Quando sulla linea 2 è stata stabilita la connessione col secondo contatto, premere il pulsante “Conf”.
29 +1. Se alla conclusione della conference call si desiderasse mantenere la connessione con la linea 1, premere il pulsante “Line 1”; se invece alla conclusione della conference call si desiderasse mantenere la connessione con la linea 2, premere il pulsante “Line 2”.
36 36  
37 -== Attivare il Do not disturb (DND) ==
31 +== {{id name="_Toc508027795"/}}Terminare una conference call ==
38 38  
39 -Per attivare la funzione //Do not disturb// (cioè il chiamante sentirà il tono //occupato//), effettuare la seguente procedura:
33 +1. La conferenza tra le due linee in conversazione viene terminata selezionando il pulsante “Conf”, che così verrà disabilitato.
34 +1. Al termine della conferenza l’utente potrà riprendere la conversazione sulla linea indicata nel display (e selezionata nel punto 5 del precedente paragrafo), mentre la chiamata sull’altra linea verrà messa in attesa.
40 40  
41 -1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante //Lcd// se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
42 -1. Nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante //DND//. Nella parte superiore destra del display si illumina la segnalazione //Dnd// e l’utente non riceverà più chiamate.
43 -1. Per ritornare disponibili premere nuovamente il pulsante //DND//. La segnalazione sul display si spegne e l'utente sarà disponibile per nuove chiamate.
44 -
36 +== {{id name="_Toc508027796"/}}Mettersi nello stato non disponibile (DND) ==
45 45  
46 -== Effettuare una videochiamata ==
47 -
48 -Per fare una videochiamata, effettuare la seguente procedura:
49 -
50 -1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante //Lcd// se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
51 -1. Se si desidera utilizzare la linea 2, premere il pulsante //Line 2// (la linea 1 è attiva in automatico).
52 -1. Digitare il numero sul tastierino numerico (se è stata attivata l’opzione [[//Use numeric keypad as phone keypad//>>doc:IFM SoftPhone 2\.1.Finestra di dialogo Settings.WebHome||anchor="HPreferences"]] nei //Settings//, si può digitare il numero sul tastierino numerico del PC, in questo caso il display si apre automaticamente).
53 -1. Premere il pulsante indicato nella figura sotto e selezionare la voce **Video call**.
54 -[[image:SoftPhone20.png]]
55 -1. La videochiamata si avvia.
56 -
57 -
38 +1. Premere il pulsante “DND”; La scritta “Dnd” posta nella parte superiore destra del display si illumina e l’utente da questo momento non potrà più ricevere chiamate.
39 +1. Per tornare nuovamente disponibile premere nuovamente il pulsante “DND”.
SoftPhone20.png
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SoftPhone8.png
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