Changes for page 04 - Chiamate telefoniche

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Title

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Gestire le chiamate
	1	+04 - Chiamate telefoniche

Content

...	...	@@ -1,39 +1,56 @@
1		-= {{id name="_Toc508027791"/}}9.Gestire le chiamate =
	1	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
	2	+{{toc start=2 depth="3"/}}
	3	+{{/box}}
2	2
3		-== {{id name="_Toc508027792"/}}Effettuare una chiamata ==
	5	+== Fare una chiamata ==
4	4
5		-Se l’opzione “Use numeric keypad as phone keypad” è stata attivata:
	7	+Per fare una chiamata, effettuare i seguenti passi:
6	6
7		-1. Digitare il numero sul tastierino numerico del personal computer.
8		-1. Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
	9	+1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante **Lcd** se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
	10	+1. Se si desidera utilizzare la linea 2, premere il pulsante **Line 2** (la linea 1 è attiva in automatico).
	11	+1. Digitare il numero sul tastierino numerico (se è stata attivata l’opzione [[//Use numeric keypad as phone keypad//>>doc:.Finestra di dialogo Settings.WebHome||anchor="HPreferences"]] nei //Settings//, si può digitare il numero sul tastierino numerico del PC, in questo caso il display si apre automaticamente).
	12	+1. Premere il pulsante **Call (speaker mode)** per utilizzare i device del PC oppure **Call (headset mode)** se si utilizzano le cuffie con microfono.
	13	+1. La chiamata si avvia.
	14	+
9	9
10		-Se l’opzione “Use numeric keypad as phone keypad” non è stata attivata:
	16	+== Trasferire la chiamata ==
11	11
12		-* Aprire il display facendo doppio clic sull’icona “IFM SoftPhone” posta sulla traybar di Windows, oppure premendo il pulsante “Lcd” posto nella IFM SoftPhone Deskband.
13		-* Inserire il numero telefonico del contatto da chiamare.
14		-* IFM SoftPhone selezionata automaticamente linea 1; se si desiderasse utilizzare linea 2, premere il pulsante “Line 2” prima di inserire il numero nel display.
15		-* Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
	18	+Per trasferire una chiamata, effettuare i seguenti passi:
16	16
17		-== {{id name="_Toc508027793"/}}Trasferire la chiamata in corso: ==
	20	+1. Durante la conversazione, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante **X-fer**.
	21	+1. Nel display digitare il numero a cui trasferire la chiamata in corso. La chiamata viene trasferita - automaticamente e senza nessun altro intervento - al numero inserito.
	22	+1. Premere il pulsante **Close current call** per chiudere la linea e ritornare disponibili.
	23	+
18	18
19		-1. Durante la conversazione premere il pulsante “X-fer”.
20		-1. Nel display inserire il numero a cui trasferire la chiamata in corso.
21		-1. La chiamata viene trasferita al numero inserito; premere il pulsante “Close current call” per tornare disponibile.
	25	+== Effettuare una conference call ==
22	22
23		-== {{id name="_Toc508027794"/}}Effettuare una conference call ==
	27	+Per impostare una conference call, effettuare la seguente procedura:
24	24
25		-1. Durante una conversazione sulla linea 1 premere il pulsante “Line 2”.
26		-1. Nel display digitare il numero telefonico del contatto col quale si desidera entrare in conference call.
27		-1. Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
28		-1. Quando sulla linea 2 è stata stabilita la connessione col secondo contatto, premere il pulsante “Conf”.
29		-1. Se alla conclusione della conference call si desiderasse mantenere la connessione con la linea 1, premere il pulsante “Line 1”; se invece alla conclusione della conference call si desiderasse mantenere la connessione con la linea 2, premere il pulsante “Line 2”.
	29	+1. Durante la conversazione, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante **Line 2**.
	30	+1. Nel display digitare il numero telefonico del contatto con il quale si desidera entrare in conference call.
	31	+1. Premere il pulsante **Call (speaker mode)** o **Call (headset mode)** per effettuare la chiamata.
	32	+1. Quando è stata stabilita la connessione con il secondo contatto, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante **Conf**. Si avvia la conference call.
	33	+1. Se al termine della conference call si desidera mantenere la connessione con la linea 1, premere il pulsante **Line 1**; se, invece, si desidera mantenere la connessione con la linea 2, premere il pulsante **Line 2**.
	34	+1. Premere il pulsante **Close current call** per chiudere la linea e ritornare disponibili.
30	30
31		-== {{id name="_Toc508027795"/}}Terminare una conference call ==
	36	+== Attivare il Do not disturb (DND) ==
32	32
33		-1. La conferenza tra le due linee in conversazione viene terminata selezionando il pulsante “Conf”, che così verrà disabilitato.
34		-1. Al termine della conferenza l’utente potrà riprendere la conversazione sulla linea indicata nel display (e selezionata nel punto 5 del precedente paragrafo), mentre la chiamata sull’altra linea verrà messa in attesa.
	38	+Per attivare la funzione //Do not disturb// (cioè il chiamante sentirà il tono //occupato//), effettuare la seguente procedura:
35	35
36		-== {{id name="_Toc508027796"/}}Mettersi nello stato non disponibile (DND) ==
	40	+1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante //Lcd// se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
	41	+1. Nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante //DND//. Nella parte superiore destra del display si illumina la segnalazione //Dnd// e l’utente non riceverà più chiamate.
	42	+1. Per ritornare disponibili premere nuovamente il pulsante //DND//. La segnalazione sul display si spegne e l'utente sarà disponibile per nuove chiamate.
37	37
38		-1. Premere il pulsante “DND”; La scritta “Dnd” posta nella parte superiore destra del display si illumina e l’utente da questo momento non potrà più ricevere chiamate.
39		-1. Per tornare nuovamente disponibile premere nuovamente il pulsante “DND”.
	44	+== Effettuare una videochiamata ==
	45	+
	46	+Per fare una videochiamata, effettuare la seguente procedura:
	47	+
	48	+1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante //Lcd// se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
	49	+1. Se si desidera utilizzare la linea 2, premere il pulsante //Line 2// (la linea 1 è attiva in automatico).
	50	+1. Digitare il numero sul tastierino numerico (se è stata attivata l’opzione [[//Use numeric keypad as phone keypad//>>doc:.Finestra di dialogo Settings.WebHome||anchor="HPreferences"]] nei //Settings//, si può digitare il numero sul tastierino numerico del PC, in questo caso il display si apre automaticamente).
	51	+1. Premere il pulsante indicato nella figura sotto e selezionare la voce **Video call**.
	52	+[[image:SoftPhone20.png]]
	53	+1. La videochiamata si avvia.
	54	+
	55	+
	56	+

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