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Changes for page 04 - Chiamate telefoniche

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Gestire le chiamate
1 +04 - Chiamate telefoniche
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -IFM SoftPhone 2\.1.WebHome
1 +xwiki:IFMSoftPhone.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SoftPhone
Content
... ... @@ -1,39 +1,65 @@
1 -= {{id name="_Toc508027791"/}}9.Gestire le chiamate =
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/IFMSoftPhone/Chiamate/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
2 2  
3 -== {{id name="_Toc508027792"/}}Effettuare una chiamata ==
4 4  
5 -Se l’opzione “Use numeric keypad as phone keypad” è stata attivata:
7 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
8 +{{toc start=2 depth="3"/}}
9 +{{/box}}
6 6  
7 -1. Digitare il numero sul tastierino numerico del personal computer.
8 -1. Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
11 +== Fare una chiamata ==
9 9  
10 -Se l’opzione “Use numeric keypad as phone keypad” non è stata attivata:
13 +Per fare una chiamata, effettuare i seguenti passi:
11 11  
12 -* Aprire il display facendo doppio clic sull’icona “IFM SoftPhone” posta sulla traybar di Windows, oppure premendo il pulsante “Lcd” posto nella IFM SoftPhone Deskband.
13 -* Inserire il numero telefonico del contatto da chiamare.
14 -* IFM SoftPhone selezionata automaticamente linea 1; se si desiderasse utilizzare linea 2, premere il pulsante “Line 2” prima di inserire il numero nel display.
15 -* Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
15 +1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante **Lcd** se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
16 +1. Se si desidera utilizzare la linea 2, premere il pulsante **Line 2** (la linea 1 è attiva in automatico).
17 +1. E' possibile:
18 +1*. Digitare il numero sul tastierino numerico (se è stata attivata l’opzione [[//Use numeric keypad as phone keypad//>>doc:IFMSoftPhone2\.1.Impostazioni.WebHome||anchor="HPreferences"]] nei //Settings//, si può digitare il numero sul tastierino numerico del PC, in questo caso il display si apre automaticamente).
19 +1*. Oppure copiare e incollare un numero direttamente sul display.
20 +1*. Oppure, se presente in rubrica, digitare sul display il nome del contatto interessato.
21 +1. Premere il pulsante **Call (speaker mode)** per utilizzare i device del PC oppure **Call (headset mode)** se si utilizzano le cuffie con microfono.
22 +1. La chiamata si avvia.
23 +
16 16  
17 -== {{id name="_Toc508027793"/}}Trasferire la chiamata in corso: ==
25 +== Trasferire la chiamata ==
18 18  
19 -1. Durante la conversazione premere il pulsante “X-fer”.
20 -1. Nel display inserire il numero a cui trasferire la chiamata in corso.
21 -1. La chiamata viene trasferita al numero inserito; premere il pulsante “Close current call” per tornare disponibile.
27 +Per trasferire una chiamata, effettuare i seguenti passi:
22 22  
23 -== {{id name="_Toc508027794"/}}Effettuare una conference call ==
29 +1. Durante la conversazione, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFMSoftPhone2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante **X-fer**.
30 +1. Nel display digitare il numero a cui trasferire la chiamata in corso. La chiamata viene trasferita - automaticamente e senza nessun altro intervento - al numero inserito.
31 +1. Premere il pulsante **Close current call** per chiudere la linea e ritornare disponibili.
32 +
24 24  
25 -1. Durante una conversazione sulla linea 1 premere il pulsante “Line 2”.
26 -1. Nel display digitare il numero telefonico del contatto col quale si desidera entrare in conference call.
27 -1. Premere il pulsante “Call (speaker mode)” o “Call (headset mode)”.
28 -1. Quando sulla linea 2 è stata stabilita la connessione col secondo contatto, premere il pulsante “Conf”.
29 -1. Se alla conclusione della conference call si desiderasse mantenere la connessione con la linea 1, premere il pulsante “Line 1”; se invece alla conclusione della conference call si desiderasse mantenere la connessione con la linea 2, premere il pulsante “Line 2”.
34 +== Effettuare una conference call ==
30 30  
31 -== {{id name="_Toc508027795"/}}Terminare una conference call ==
36 +Per impostare una conference call, effettuare la seguente procedura:
32 32  
33 -1. La conferenza tra le due linee in conversazione viene terminata selezionando il pulsante “Conf”, che così verrà disabilitato.
34 -1. Al termine della conferenza l’utente potrà riprendere la conversazione sulla linea indicata nel display (e selezionata nel punto 5 del precedente paragrafo), mentre la chiamata sull’altra linea verrà messa in attesa.
38 +1. Durante la conversazione, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFMSoftPhone2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante **Line 2**.
39 +1. Nel display digitare il numero telefonico del contatto con il quale si desidera entrare in conference call.
40 +1. Premere il pulsante **Call (speaker mode)** o **Call (headset mode)** per effettuare la chiamata.
41 +1. Quando è stata stabilita la connessione con il secondo contatto, nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFMSoftPhone2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante **Conf**. Si avvia la conference call.
42 +1. Se al termine della conference call si desidera mantenere la connessione con la linea 1, premere il pulsante **Line 1**; se, invece, si desidera mantenere la connessione con la linea 2, premere il pulsante **Line 2**.
43 +1. Premere il pulsante **Close current call** per chiudere la linea e ritornare disponibili.
44 +
35 35  
36 -== {{id name="_Toc508027796"/}}Mettersi nello stato non disponibile (DND) ==
46 +== Attivare il Do not disturb (DND) ==
37 37  
38 -1. Premere il pulsante “DND”; La scritta “Dnd” posta nella parte superiore destra del display si illumina e l’utente da questo momento non potrà più ricevere chiamate.
39 -1. Per tornare nuovamente disponibile premere nuovamente il pulsante “DND”.
48 +Per attivare la funzione //Do not disturb// (cioè il chiamante sentirà il tono //occupato//), effettuare la seguente procedura:
49 +
50 +1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante //Lcd// se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
51 +1. Nel [[pannello dei controlli avanzati>>doc:IFMSoftPhone2\.1.PanoramicaInterfaccia.InterfacciaCore.WebHome||anchor="HIlpannellodeicontrolliavanzati"]], premere il pulsante //DND//. Nella parte superiore destra del display si illumina la segnalazione //Dnd// e l’utente non riceverà più chiamate.
52 +1. Per ritornare disponibili premere nuovamente il pulsante //DND//. La segnalazione sul display si spegne e l'utente sarà disponibile per nuove chiamate.
53 +
54 +
55 +== Effettuare una videochiamata ==
56 +
57 +Per fare una videochiamata, effettuare la seguente procedura:
58 +
59 +1. Fare doppio clic sull’icona //IFM SoftPhone// della traybar per aprire il display (oppure premere il pulsante //Lcd// se si utilizza IFM SoftPhone Deskband).
60 +1. Se si desidera utilizzare la linea 2, premere il pulsante //Line 2// (la linea 1 è attiva in automatico).
61 +1. Digitare il numero sul tastierino numerico (se è stata attivata l’opzione [[//Use numeric keypad as phone keypad//>>doc:IFMSoftPhone2\.1.Impostazioni.WebHome||anchor="HPreferences"]] nei //Settings//, si può digitare il numero sul tastierino numerico del PC, in questo caso il display si apre automaticamente).
62 +1. Premere il pulsante indicato nella figura sotto e selezionare la voce **Video call**.
63 +[[image:SoftPhone20.png]]
64 +1. La videochiamata si avvia.
65 +
SoftPhone20.png
Author
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1 +XWiki.administrator
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Content
SoftPhone8.png
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Content
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